その他・千葉県の評判・口コミ（21ページ目）

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面所のライトなどこちらが思いつかなかった提案や、希望通りの施工をして頂きました。不具合にも、誠実に対処して頂き満足して気持ちよく使っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミがよかった。
他社と比較して値段や柔軟な対応が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応、価格、仕上がりとこちらの希望通りに施工いただきました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さ、こちらに意向に沿った作業提案、価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

要所要所で連絡をいただきました。工事場所が自宅から離れていたので、仕上がり具合をメールでお送りいただき、分かりやすかったです。

この会社に決めた理由

誠実な対応で、一生懸命に取り組んでいただけると感じたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

報告、連絡が不十分だ。

この会社に決めた理由

価格が妥当

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望に対して、真摯にご検討いただき、工事を完遂していただきました。
また、工事中は色々とご配慮いただきました。ありがとうございました。
工事時のトラブルにも、迅速にご対応いただき、技術の高さを認識しました。今後もお願いすることがあると考えております。その際は、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初のリフォーム会社紹介依頼時、定型的な文だけではなく、リフォーム希望内容について触れた返信をいただけました。細かいことですが、個々の事情に合わせて対応いただけるのではないかと考えました。
現地調査時、ご担当者とお会いして人柄もよく、知識、経験があると感じたことなどから、今回契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地見積もりの際には営業の方とリフォーム相談ご担当の方お二人で複数のプランをお伺いすることができました。
当方の安易な判断ミスもあり、一部残念な箇所もありましたが、総合的に丁寧に対応して頂き仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

特に今までの施工実績を重視致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・施工時の交換日記は進捗状況が分かりやすく、また私共の疑問点や要望等を伝えるのに大変役に立ちましたので継続してください。今後、他の箇所をリフォームする際にはご相談させてください。

この会社に決めた理由

・契約前の打ち合わせにおいて、施工箇所及び施工内容を再三変更しましたが、仕様変更にあわせた迅速な対応して頂いた事と予算内で契約が出来たことによります。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
工事期間が延びたり、メール送信しても、見ていただけたのかの返信が
なかったり、問題点はありますが、仕上がりは、大変気にいったものとなり、
快適になりました。

この会社に決めた理由

細かい要望に応えていただける可能性を感じましたので・・・・・

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、給湯器、ビルトインコンロの交換ではお世話になりました。
こちらの会社さんの早いメールのお返事、見積もりではこちらの厳しい要望にもお応えいただき、本当に助かりました。
当日も丁寧な作業で大変満足いたしました。スタッフの方の説明もとてもわかりやすかったです。
また何か機会がありましたら、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

マンションの給湯器とビルトインコンロの交換をお願いしたいと思い、
ホームプロさんをご利用させていただきました。
こちらの会社さんは返信も早く現地の見積もりの日程も希望通りにきていただき、こちらの要望にもお応えいただき、
担当の方の丁寧なお話からもぜひお願いしたいと思い契約に至りました。