浴室・ユニットバス・千葉県の評判・口コミ（79ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は良い提案、良い工事をしていただき、ありがとうございました。
今度、リホームの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速でとても丁寧でした。
こちらの要望を上手に聞いてくれて良い提案、見積もりをいただきました。
工事も日程がずれることもなく迅速にしていただき職人の方々も手際よく作業されるので安心して見てました。
今度、リホームする機会があっても又、お願いしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

10月はまだ漠然と庭の改造程度にしか考えていなかったのですが、いくつかパターンを提案していただいて、その中から段々と我が家が実現したい形が見えてきました。おかげで、すべてが大満足の造りになりました。途中で何度も変更や追加をお願いしてしまったのに、いつも快く対応してくださったので、本当に助かりました。
契約が12月と冬の時期だったこともあり、3月の工事までにしばらく時間がありましたが、その間もできるものは進められたので意外とあっと言う間に工事が終わりました。ウッドデッキやフェンスで大きいものなので、見本が見られない中だったので、不安でしたが、想像通りのステキな仕上がりでした。途中、フェンスの向きで少しトラブルがありましたが、担当さんに連絡をしたら、すぐに対応していただけました。こちらのイメージを理解してくださっていたのでとても心強かったです。また今後も何かあったら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、どこに依頼したら良いのか分からずホームプロを含め他社を利用して10社ほど見積をしました。10月から比較をし始めて、12月にこちらの会社さんと契約を決めました。
決め手は、担当さんの丁寧なお人柄と、ホームプロでのクチコミ、実績の件数、大手住宅関連企業グループという信頼性でした。こちらの急な変更や追加工事にも柔軟に対応してくださったことや金額も大きな決め手です。こちらの会社さんは、こちらから質問などしないかぎり電話での営業などが無かったことと、ホームプロを介してメールでやりとりができることなど、時間に追われる主婦としては打合せがしやすかったので、家族のペースでじっくり考える時間が作れたことも大きかったです。
初めてのリフォームで、初めての業者さん選びでとても慎重になっていたので、10社見積をした中から1番信頼できると思い、こちらの会社さんを選ばせていただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

400万〜500までの工事業者。それ以上の工事は期待薄。設備に弱い。本社が契約会社になっているが、柏の営業所の一人親方が対応するだけ。本社の人間は結局一回も顔を出さず、会社としての体をなさない。工事に関する決定事項はすべて書面か、メールで残した方がよい。契約時の見積もり内容は一から十まで、すべて説明させた方がよい。特にユニットバス、キッチン、洗面所、トイレなどの設備機器。自分たちがショールームで決めたスペックと変更されてるケースがあり、出来た後に気が付くことになる。こちらは気がつかないで契約してしまっているから、後の祭り。要注意です。言われたことしかやらないので、照明器具や、各種ドア、コンセント等細かい部分はクライアントが決めて指示、確認しないと怖い。要は、入り口は良いが、出口は弱い。

この会社に決めた理由

他社よりニーズを図面化する作業が早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。
担当のＩさんには、我々のリフォームのニーズをくみ取った上でメリット、デメリットを含めたプロとしての的確なアドバイスをいただきました。また工事直前の相談にも丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
次回のリフォームもこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多かった。また、最初のメールでリフォームの内容ごとの具体的な金額が提示されており、全体の費用のイメージができた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親切な説明ありがとうございました。
やはり直接工事する方に見てもらえて良かったと思います。

この会社に決めた理由

決して押しつけがましくなく、丁寧な説明がなされました。
質問にもすぐ答えて下さり、安心してお任せすることが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。家族ともども毎日のお風呂が楽しみになっています。その他の予定工事もありますのでその際はお声を掛けさせていただきます。

この会社に決めた理由

１．営業車の中が非常にきれいだった
２．こちらの要望にすばやく対応してくれた
３．担当者の方がよかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご無理を言いましたが素早く対応していただきありがとうございました。
玄関の壁紙が修正できなかったのは残念でしたが他は特に問題は無いようで全体的には満足しております。

次回も機会があれば是非お願いしたいと思います

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の実績が多く 値段的にも希望に近かったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム終了後の対応も有難うございました。

この会社に決めた理由

会社の実績も有り、アドバイザーの丁寧な対応、話を進める中で私共の要望をよく理解し誠実に答えて頂いたのがまず最初の印象でした。気になった職人さんも長年の経験有る方を紹介頂き安心できました。現場職人さんとこちらの会社のお付き合いは30年近くとの事、いい加減な仕事ではその関係は保てない事が良く解ります。
アドバイザーの事細かな対応で、ガス会社、タイル職人等々との連携も良く、ご近所への配慮もされ、効率よく風呂場リフォームが出来た事に大変満足しています。
価格も他社と比較検討し、納得の価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまごまとした指摘事項ばかりで申し訳ございませんでした。
ご担当者様の人柄がよく助かりました。

この会社に決めた理由

現場から近かったこと。
相見積させてもらった中でも比較的提案がよかったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想