浴室・バス・千葉県の評判・口コミ（81ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームでわからないことだらけでしたが予算に合わせた提案をしてくださり、商品の特徴・特性を説明しながら選ばせてくれ、丁寧にわかりやすく対応いただきました。

この会社に決めた理由

・予算面
・担当者の対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実さは満足していますが、仕上がりの確認、説明をもう少し丁寧に
やってほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リフォーム専業の会社
担当者の誠実さ

お客さまのご感想

営業の担当はこちらの要望が理解できない担当者で信用できないと思います。具体的には二層換気扇の変更工事でトイレと洗面所に連動式二個のスイッチを一箇所にするように何度か事前に電話でお願いしていて、担当は「ハイハイ」と答えていにもかかわらず、スイッチの工事が行われませんでした。苦情を申し上げたところ「見積もりに入っていなかったので、８千円追加で請求する」とのこと。何度も申し上げていると言っていましたが工事漏れでした。またスイッチ工事日と時間は決まっていたが価格の回答に1週間もかかり、故か朝9時の工事時間が12時に急遽変更となってしまい本当に困りました。また風呂の工事完成後、会社の捺印があるとのことで取扱説明書を3週間くらい持ってこないため使い方が分からず困りました。営業担当者はお客の要望を正確に捉えることができず信用できないと思いました。

この会社に決めた理由

社長の訪問で工事に詳しく信用できると思い成約しました。
ただ担当者は最悪！保証内容の説明に来るとの事であったが、説明どころか請求書はポスト投函で,即日支払いしたが領収書もお礼の一言もない担当者でした

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本格的なリフォームが初めての経験だったので当初は不安でしたが、担当者の方から適切なアドバイスを頂きまして、大変満足なリフォームを実施することができました。
また今回のリフォームに際して数社の見積を取得しましたが、価格的な面でも他社と比較して良心的でした。
実際にリフォームが始まると出来栄えがとても良かったので、当初予定していなかった箇所も追加でリフォームを依頼しました。
今後リフォームをする機会がありましたら、是非お願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・割安だったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

作業前の打ち合わせでお伝えした細かい要望を全て叶えて頂きました。工事も想像していた以上に綺麗に仕上げて頂き、心地よく過ごせるようになり、大変満足しています。追加でお願いした要望や、工事完了後に発生した小さな不具合にも迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、公共工事の実績も多数あったので、安心してお願いできると考えました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでのやり取りは、こちらからの質問が先でそれに対する対応も遅く感じましたが、価格と工事期間、工事期間中の配慮には満足しました。

この会社に決めた理由

工期が他社より短かったことと価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

15年人が住んでいない物件でありながら色々とご対応いただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただいたYさまには大変お世話になりました。
Yさまの真摯なご対応に惹かれ御社に決めさせていただきました。
現在、数か所の手直しが残っています（カーペットの納品状態だけが残念です）ので、こちらも早急に対応いただければ、と思います。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔさんの知識と提案力、Ｇさんのスマートな施工の段取り・管理でキッチンも浴室もとても快適なものになりました。
また工事をしてくださいました職人さんが皆、とても感じがよく、熱心な方ばかりでした。
完成後に見た両親とご近所の人も、新築みたいだと言っていました。
途中、窓の発注ミスやキッチンの除菌付乾燥機の初期不良の交換で、工期が伸びたり、他ハプニング等もありましたが、その都度、誠実に対応していただきました。
工事完了後の最終契約書に捺印する時に、後からお願いしたサービスだと勝手に思い込んでいた小さな工事の分が、事前承諾無しに数万円、加算されていたのだけ残念に思いました。
乱雑だった洗濯機周りに棚と収納庫を造作してもらいすっきりしました。
担当の人がキッチン・浴室も、色・デザイン、必要な物など、住む人の立場に立って提案してくださいました。お願いしてよかったです。大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外にも地元でも何社かに見積もりをしてもらいましたが、金額、提案力、話しやすさのバランスがずば抜けていました。
何もかも迅速で、相当の数、仕事をこなしているのだと思いました。
最終プランまでなかなか決まらず、決まるまで時間がかかったのですが嫌な顔も催促もされませんでした。
実は最終的に決める段階で、地元の何度も家に来ていただいていた業者さんにもこちらの会社さんのプランと全く同条件で見積もりをしてもらったのですが、その業者さんの方がやや価格が高かったのと、断りにくいでしょうから自分を断ってもいいですよと言われました。
最終的に、実践力もありそうなこちらの会社さんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と施工者の丁寧で早い対応が良かった。
工事中の急な変更に対して担当者は嫌がらず対応し施工者に連絡、指示していました。

この会社に決めた理由

担当者の対応、説明が良く信頼できると感じたことと、安価であったからです。