千葉県の評判・口コミ（95ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応等しっかりしていただいたので満足しています。

この会社に決めた理由

他社でも相見積もりを取りましたが、施行日がだいぶ遅いため相談させていただきましたところ、近くの現場にて作業があるので合間で調整していただきました。

お客さまのご感想

とにかく管理が全くなってない会社であることに尽きる。工事中に起きた不具合は殆ど私に指摘されて後手後手の対応。そして、必ず｢言い訳｣を言う。
職人さんとの連絡がまるで駄目、毎回職人さんからどこをやるのですか？と聞かれる！こんな会社ありますか！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、相見積もりの金額も安価であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ありがとうございました。
無理な話も臨機応変に対応していただきましたので、
次回もう願いしたいと考えております。
１点だけお願いしたいのは、予定表が大まかになっている点です、
もう少し細かい工程表が欲しかったです。

この会社に決めた理由

施工例がたくさんあったので、試しに利用しようかと思いました。
担当者の方と話をしていく中で任せてもいいと判断したので契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ理想どおりの仕上がりで、満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・連絡が早かった。
・事前にネット等で調べて想定していた価格の範囲内だった。
・会社が家から近かった。
・住みながらリフォームできた。
・上下等の階の居住者へのフローリング許可手続きを代行してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約時、物流の関係で施工日が遅れるのは知らされておりましたが
具体的な日にちのご連絡が二週間近くなく、少し不安になりましたのでメッセージ送りましたところ丁寧に対応していただけ安心いたしました。

施工当日は予定よりかなり早く終わり、ありがたかったです。
加えて職人の方が気を利かせて全自動洗濯機設置までしてくださり大変助かりました
(後日業者にお願いしようと思ってたので)

希望通りシンプルでとても使いやすくお願いしてよかったです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内に収まったのが大きいです。
あとメーカーのショールームで実物見られたのも参考になりました。

お客さまのご感想

とにかく連絡の不手際が目立った。材料の準備からはじめて何か一工程進むごとに、こちらが「その後どうなってますか？」などと確認を取らないと作業が進まない。4月に連絡を取り7月中に工事完了の連絡を受けたにもかかわらず、実際に作業が終了したのは9月に入ってから。
作業中に材料が届いていないからと言って職人さんが家に来たのに帰ってしまい、しかもそのことが営業に連絡されていなかったので私が代わりに伝言をするなど、かなり杜撰な連絡体制でした。
また作業の内容ごとに異なる職人さんが来たのですが、一組だけやけにいがみ合っている人たちがいたのが気になりました。私に対する態度は丁寧なのでその点は問題なかったのですが、作業方針で行き違いがあるらしくしょっちゅう口論していたのが気がかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工後、お湯が出ないことをメッセージしましたところすぐにお電話いただき
お湯と水の配管が逆になってる事が判明し、翌日職人の方に直していただきました。
アフターケアもすばやく対応していただき安心いたしました。
また機会がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

洗面台リフォームをお願いしました。
ほぼ予算内だった事と他の電気工事などがなく(他社様では洗面台扉が照明に引っかかり見積もりで余計な工費が発生してました)
工期も短くシンプルに済みそうだったのも大きかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室の一部をクローゼット化していただきました。連絡の素早さ、こちらの要望への対応、リフォームプランの提示等全てパーフェクトでした。仕上がりも想像通りと言うより想像以上で、大満足です。思い切って婚礼ダンスを処分し、結露対策の壁材で施工していただき、本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早く対応して下さり、口コミ評価が高く、見積額に納得したため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

もっとチームプレーが必要。


営業と設計に不満あり。
施主としての意に反する、泣き寝入りした工事部位が複数出てしまった。

ダメがあっても周りが早期にフォローすれば結果は違い、もっと良いものになっていたはず。

かなり能力の高い監督や所長や職人の対応も良かっただけにとても残念。

会社ALLとしての対応とはそういうもの。

この会社に決めた理由

他社比較での価格優位性
営業担当の熱心さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の姿勢をまず評価したいと思います。
こちらのニーズを汲み取る力は勿論ですが
それを綿密にメモをしてくださいました。
今までもリフォームを何度もして来て、
素人相手だと十分な説明をはぐらかしたりする会社も多い中でこちらの会社は
良い方だと思います。
会社自体が良くても担当者の当たり外れも
ありますが、バスルームと今回のキッチンは良かったと思います。
設備の一部分をこちらの希望で直接購入し、
こちらの会社で施工開始まで預かって頂きましたがその際の連絡も不備無くありました。
プロデュース力もあると思います。

この会社に決めた理由

以前、バスルーム、IHヒーターの取り替えの
際　こちらの会社んにお世話になりました。
バスルームのリフォームの担当者様にも
良くして頂きました。
今回のキッチンの担当者様にもいろいろとご無理を申しましたが丁寧に対応頂きました。
ホームプロさん以外にも2か所に依頼しましたが、ホームプロさんが一番納得の行く所をご紹介くださいました。
特に良かったのは個人情報を守る姿勢です。
他の所はいきなり電話攻勢の所もありました。
その中から数社の相見積もりを取りましたが
やはり、こちらの会社が一番でした。
担当者様の人柄、こちらのニーズに応える
熱意等、他のリフォーム会社には感じられませんでした。