リフォーム会社紹介
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千葉県の評判・口コミ（277ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的には問題ないが、約束したことのフォローが今一つ。
現在も増改築工事証明書をいつ作成いただけるかの返事が返ってきておりません。
事前確認したにも関わらず、トイレのコンセントの位置移動を忘れたり、ホスクリーンを忘れたりと細かいミスが多い。複数人で対応していたのにチェックがされていないことがとても不満。チェック体制を見直されたほうが良いと思います。
工事全体としては満足。
この会社に決めた理由
受注までの担当者の熱意。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。工事全体としてはご満足をいただいているにも関わらず、増改築工事証明書の送付に時間がかかってしまいご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、施工中に営業担当と施工担当とで施工内容の再確認と施工漏れがないかチェックできる体制をさらに強化してまいります。アフターフォロー等しっかりと対応いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,424,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
取っ手の取り付け、壁紙の不備が作業完了時に見つかりましたが、速やかな対応で結果的には よい仕上がりになりました。作業者が契約からすべて 対応して、効率的ですが、作業完了時のチェック、精算等は、第三者が対応すべきかと思います
この会社に決めた理由
やはり、見積もりの速さと 価格の安さです。見積もり依頼時に、見積もりを完了させる仕事の速さに関心しました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございます。お客様よりのご意見は、サービス向上に役立たせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。また何かありましたら、お声かけくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 307,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（10代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積書が明瞭に出来ていて分かりやすかった。約束した事は些細なことでもきちんと守る事。巧みな言葉でごまかしこちらの責任の様に持ってくる。嘘が多い。社長は担当者は嘘つかないから、とわざわざ言われたこともおかしい。室内の換気扇を取り外したとき黙って、しらぬふり。私がそのことに触れると取り外すときに傷んでいたと言う新品のをとりつけていたのですがそれでも一言挨拶があってもいいと思いました。いい職人さんを頼んでいましたが敷居巾木など沢山傷つけていましたが大工さんの質と監督不行き届き傷つけていることを伝えるとニス塗ってあるところだからとー敷居がギイギ鳴ってしなっているので工事ミスとつたえるも聞かない。大工さんに見てもらうと工事の責任と言われた。無責任な事。
この会社に決めた理由
ホームプロは新聞で知りました。インターネットで見かけていましたが新聞の広告では具体的な内容だったので何件も見積り依頼ができる事と地域の優良企業の紹介ができるとの事で。
見積もりは一番高い所をえらびました。社長は現場に行くとうにと厳しいといわれ信頼されていて通勤が大変なので退職を希望したらここに店を出してくれた。私宅から10分以内の所だった事。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
ご指摘の内容等も含め、ご満足頂けなかった事大変残念に思います。
ご指摘いただいた内容に留意し、全てのお客様にご満足いただける様改善してまいります。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
設備など、要望が多かったのをよく汲み入れて素敵な家にしていただきました。
家に関してはとても住みやすく直していただき、満足しております。
残念でしたのが、段取りです。
工事途中に、何度か工事の完了が間に合わないのであれば、仮住まい延長しますが？と担当の方に聞いておりましたが、大丈夫です、のご返答をいただいており安心しておりましたが引き渡し当日のかなり遅い時間まで工事がはいったこと
また、ホームクリーニング後にベランダや換気扇等の工事が入っていたため、せっかくクリーニングしていただいたのに、入居時に木屑などが散乱していた点です。
その他は、引き渡し後の、問い合わせへの対応も含め、とても良くしていただき、快適にくらしております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこと
近所の評判が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様がご納得して工事をしていただくことが良い工事をすることの第一歩と思っております。しかし、段取りに関しましては、お客様にご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お引き渡し後、とても快適にお過ごしとの事で担当者としてうれしく感じております。これからが、本当のお付き合いだと思っております。些細なことでも構いませんので気になることがございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。
価格、仕上がりともに満足しています。
完成から1週間経ちましたが問題はありません。
ただし、工事中のタイル職人さんの配慮は満点ではありませんでした。
・毎朝8時30分の約束なのに8時前に来て庭の水道を使う(庭からこちらの生活が丸見え）
・こちらがキッチンで昼食を取っているのにリビングで工事を始める(13時前に）
・工事後にリビングの建具、サッシ、トイレの建具などあらゆるところに目地材が乾いてついている
・玄関前でタイルを切断した際に養生をしていなかったので植木やクルマが粉だらけ
営業担当さん、現場監督さん、大工さんの対応がよかっただけに残念です。
この会社に決めた理由
家を施工したハウスメーカー1社とホームプロ経由4社の合計5社から見積りを出していただきました。その中でこちらの会社が一番安く、担当者も新人さんながら一生懸命やっているので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。職人の配慮につきましては大変失礼致しました。ご指摘頂いた内容を今後のリフォーム工事に活かせるよう改善致します。貴重なご意見を頂きありがとうございました。何か気になる点等ございましたら、お気軽に声を掛けて頂けばと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かいところまで丁寧に仕事をしてくれました。出来栄えには大変満足してます。近所の人もあまりにきれいになったので、びっくりしているようで、いろんな人から声をかけられます。
またリフォームすることがあれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
丁寧な見積もり、質問に対しても回答が的確であった。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くあるホームプロ登録施工店より弊社をご指名頂き誠に有難うございました。
今回屋根と外壁塗装にてご検討されていたようですが、屋根モニエル瓦の漆喰が崩れている状態でしたので塗装工事と併せて
漆喰積直し工事もご案内し採用頂きました。漆喰工事を実施しなければ必ず早年で漏水や瓦の欠落など発生している筈です。
他社様からは漆喰の状態を伝えられていなかったようで家は綺麗になったのに工事後に雨漏りしてきた可能性がありました。
弊社提案を採用して頂き僕達も安心です。
施工中は雨も降り予定工期よりも少し延びましたがご理解とご協力を頂き感謝申し上げます。
2年毎ごとの定期点検でお会い出来ることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
簡単な少額の工事を、余分な工事を付加せずにシンプルにやっていただき、感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者に会ったときの第一印象が良かった。
緩んだ釘穴にコーキング剤をいれて、釘をビスに取り換えればよいと、余分な工事を勧めることなく引き受けていただけたこと。
築後４０年を過ぎた建物の木造のベランダ。本体はしっかりしていて問題ないと、他の業者の意見も聞いていた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に御依頼頂きましてありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後も末永くお付き合いできれば幸いです。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 27,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格が安くてびっくりしました。安かろう悪かろうではいけないと思っていましたが、仕上がりも良く、工事もスピーディでとても満足です。また何かリフォームすることがあれば是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
価格が安かった
見積もりをその場で出してくれた
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
お値段、ご対応とも、ご満足頂けたとのお言葉、
担当者はもちろん、弊社工事部スタッフ一同、大きな励みになります。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 263,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々な提案をしてくださり、また今回工事しなかった部分の相談にも乗ってくださり助かりました。
打ち合わせ時のＴさんやＹさんとのお話も楽しかったです。
工事してくださった方もテキパキとまた礼儀正しくて好印象でした。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
＊見積もり依頼の段階でおおよその金額、写真添付などをしてくださったのはこちらだけで、依頼内容をきちんと把握してくれていると思ったため。
＊最初にお話ししたＴさんの人柄が良かったため
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
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