リフォーム会社紹介
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(70代/男性)
嘘偽りのない、誠意ある仕事をしていただいたと思う
1.施工会社が施工場所に近い
2.ホームプロでの評価が良かった
3.価格がリーズナブルであった
4.窓口担当者に誠意が感じられた
5.誠実そうな会社に感じられた
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。
弊社は華やかな提案ではなく、堅実に不具合の無い長持ちさせるメンテナンスの提案を実施しており、そのポリシーに共感して頂き、嬉しいかぎりでございます。
お客様には、非常に勉強になるアドバイスも頂き、感謝しております。今後は2年毎の定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
(30代/男性)
リビング、キッチンの壁紙張り替えという、決して大きな仕事でない要望に、真摯に向き合って頂きありがとうございます。
施工もとても丁寧で、綺麗に仕上げて頂き大変満足しています。
メールでの対応が他社よりとても丁寧でいい印象を受けました。
数あるサンプルのなかから、色々遊んでしまっても大丈夫だと言っていただいたため、無難にせず、こだわって選ぶことができました。
ひとつひとつの説明が丁寧で、どんな質問にもわかりやすくお話して頂いたので、安心しておまかせできると思いました。
ご評価有難うございました。
こだわりのクロス良かったです!!今後の提案に使わせていただきます。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
(40代/男性)
営業担当者の方の誠実な対応と現場責任者の丁寧な仕事ぶり、職人の方々皆さんの礼儀正しい応対に非常に好感が持てました。他社では断られたリクエストにも対応いただいた上、急遽お願いしたカウンターテーブルの塗装まで気持ち良く受けて頂き、大変感謝しております。また機会があれば是非お願いしたいと思います。
・ホームプロでの高評価
・担当者の人柄
・リクエストに対する誠実な対応
・納得感がある見積り額
・充実したサービス
うれしい評価ありがとうございます。今回は、外壁塗装、屋根塗装、シール工事、ソーラーパネル撤去取り付けを行いました。特に、屋根塗装をするのにソーラーパネルを撤去して塗装そして再度取り付けを行いました。新しいパネルだったのでなんの問題もなく作業できてよかったです。毎日、冷たい飲み物をいただきました。本当にありがとうございました。次回の工事もご指名いただければと思います。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(60代/男性)
作業日報を作業員と交換日記に利用するなど、アイデアにとび、OJTが行き届いています。
見積りの段階で、CADを使用した図面やDVD動画を使用した説明は、大変 分かりやすく先進的であり、技術力を感じ信頼できた。
担当のSです。この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。大変満足をいただき非常にうれしく思います。職人のFにも伝えておきます。これから毎年、10年間定期点検が始まりますので末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,004,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/女性)
対応もはやく、良かったです。
見積もりの段階で的確な工事内容を伝えてくれた
ご評価ありがとうございます。ご満足頂き嬉しく思います。
お住いの事でお困りの際は、またご相談頂けると嬉しいです。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
(70代/男性)
完了検査当日に連絡が無いという前代未聞のトラブル。2日後に引越を控え、荷物一時置き場の和室はたたみ2畳分未設。担当者に電話するが不通。怒り心頭で会社に電話すると本人急病で連絡不能とのこと、契約時に同席した上司から連絡がきて急遽、畳に代わるスタイロフォームを敷くことに。理由がなんであれ、顧客に連絡を入れないなど、とてもで信じられない。二人体制は何のためか。
着工にあたり、前回のトラブルを説明し、同じ過ちをしないよう注意したにも関わらず居間・和室間の4本引きの内法高を誤ったが、大工さんの苦労を思い了解。連絡が少ない担当者だったが、この時だけはさすがに心配になったか、現地確認をしてほしいと、自発的に連絡のあった唯一の機会。
つくづく思うのは、リフォームがうまくいくか否かは、担当者の資質により、会社の実績ではない。アクシデント後のフォローは前述の上司によるもので、懇切丁寧だった。
過去に2回使用。2回目は不満が残ったが、経緯を今回の担当者に話し、今度は大丈夫だろうと思い、相見積もり徴収。マンション管理組合への工事届けを契約前に済ませ、結果として早く着工できたのが契約の理由。
この度は、施工管理の不備によりご迷惑おかけしていまい、
誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました通り、担当者自身の管理不足もありますが、社内的なフォロー体制の不備もあり、お客様には大変なご不安をお掛けしてしまったと存じます。
ご客様から頂きましたお声を真摯に付け止め、再発防止、お客様満足度の向上に向けて対策をしてまいります。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,176,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(40代/女性)
何社か見積りを出していただきましたが、担当の方がとても親身になってくださり、お願いすることに決めました。工事中は現場監督さんは毎日きてくださり、不安な事はすぐに聞くことができ、とても安心できました。職人の方たちもとても感じの良い方ばかりで、ありがたかったです。
家にいながらの工事だったので、とても不安でしたが、特に困ることもなく無事工事が終わりとても感謝しています。
また何かありましたら、お願いしたいです。
ホームプロでの評価が良かったこと、担当者の方々がお話ししやすかったことです。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 玄関 バルコニー・ベランダ |
(40代/女性)
かなりご丁寧な対応に騙された思いです。
実際に契約したら、リホーム以外にやってくれると約束していたことができないといってきて、ただただ呆れるばかりでした。そんなだったら、契約しなかったのにひどいの一言です。その上、確かめもしないで、トイレの水漏れを尿のとびちりだといわれ、とても傷つきました。押し入れの棚は、補強が弱いのか傾きがあったりしました。すごく出来映えに満足できたところと思ったより見映えの悪いところとがあったと思います。でも、最終的には、社長さんが対応してくれ、リホームが終わった感じです。担当の方のリホームの段取りが今一だったと思います。いくつかサービスしてくれたことにはとても感謝しています。リホームって、担当の方との関係がすごく大事だと思いました。
介護保険を使ったのですが、すごく手間がかかり、リホームするまで時間がかかりました。
契約前、対応がよかったかと。
リホーム以外に引っ越し後のごみの処分、購入家具の組み立て、引っ越し前の掃除、日曜大工みたいな感じで天上の塗装などをやってくれると約束してくれたので。
今回のリフォーム工事ではお客様にご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社担当のお客様への配慮が十分なされていなかった事と、コミュニケーション不足による誤解が生じてしまったことなどを反省しております。
今後はこのようなことの無きよう充分に注意してまいりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/男性)
見積もりの対応の早さ、工事の段取りも良く、進捗報告をこまめにしてくれる、仕上がりにも満足しています。
見積もり価格が丁度よかったこと。
対応が早いこと。
(旧株式会社ひらいでの評価です。)この度は数あるリフォーム会社の中より、弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
又、手直し工事が発生したにも関わらず、高い評価を頂きまして重ねれお礼申し上げます。
また何かあればいつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 いすみ市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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