千葉県の評判・口コミ（248ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

嘘偽りのない、誠意ある仕事をしていただいたと思う

この会社に決めた理由

１．施工会社が施工場所に近い
２．ホームプロでの評価が良かった
３．価格がリーズナブルであった
４．窓口担当者に誠意が感じられた
５．誠実そうな会社に感じられた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リビング、キッチンの壁紙張り替えという、決して大きな仕事でない要望に、真摯に向き合って頂きありがとうございます。
施工もとても丁寧で、綺麗に仕上げて頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

メールでの対応が他社よりとても丁寧でいい印象を受けました。
数あるサンプルのなかから、色々遊んでしまっても大丈夫だと言っていただいたため、無難にせず、こだわって選ぶことができました。

ひとつひとつの説明が丁寧で、どんな質問にもわかりやすくお話して頂いたので、安心しておまかせできると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方の誠実な対応と現場責任者の丁寧な仕事ぶり、職人の方々皆さんの礼儀正しい応対に非常に好感が持てました。他社では断られたリクエストにも対応いただいた上、急遽お願いしたカウンターテーブルの塗装まで気持ち良く受けて頂き、大変感謝しております。また機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの高評価
・担当者の人柄
・リクエストに対する誠実な対応
・納得感がある見積り額
・充実したサービス

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業日報を作業員と交換日記に利用するなど、アイデアにとび、ＯＪTが行き届いています。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、CADを使用した図面やDVD動画を使用した説明は、大変 分かりやすく先進的であり、技術力を感じ信頼できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応もはやく、良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で的確な工事内容を伝えてくれた

お客さまのご感想

完了検査当日に連絡が無いという前代未聞のトラブル。2日後に引越を控え、荷物一時置き場の和室はたたみ2畳分未設。担当者に電話するが不通。怒り心頭で会社に電話すると本人急病で連絡不能とのこと、契約時に同席した上司から連絡がきて急遽、畳に代わるスタイロフォームを敷くことに。理由がなんであれ、顧客に連絡を入れないなど、とてもで信じられない。二人体制は何のためか。
着工にあたり、前回のトラブルを説明し、同じ過ちをしないよう注意したにも関わらず居間・和室間の4本引きの内法高を誤ったが、大工さんの苦労を思い了解。連絡が少ない担当者だったが、この時だけはさすがに心配になったか、現地確認をしてほしいと、自発的に連絡のあった唯一の機会。
つくづく思うのは、リフォームがうまくいくか否かは、担当者の資質により、会社の実績ではない。アクシデント後のフォローは前述の上司によるもので、懇切丁寧だった。

この会社に決めた理由

過去に2回使用。2回目は不満が残ったが、経緯を今回の担当者に話し、今度は大丈夫だろうと思い、相見積もり徴収。マンション管理組合への工事届けを契約前に済ませ、結果として早く着工できたのが契約の理由。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積りを出していただきましたが、担当の方がとても親身になってくださり、お願いすることに決めました。工事中は現場監督さんは毎日きてくださり、不安な事はすぐに聞くことができ、とても安心できました。職人の方たちもとても感じの良い方ばかりで、ありがたかったです。
家にいながらの工事だったので、とても不安でしたが、特に困ることもなく無事工事が終わりとても感謝しています。
また何かありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと、担当者の方々がお話ししやすかったことです。

お客さまのご感想

かなりご丁寧な対応に騙された思いです。
実際に契約したら、リホーム以外にやってくれると約束していたことができないといってきて、ただただ呆れるばかりでした。そんなだったら、契約しなかったのにひどいの一言です。その上、確かめもしないで、トイレの水漏れを尿のとびちりだといわれ、とても傷つきました。押し入れの棚は、補強が弱いのか傾きがあったりしました。すごく出来映えに満足できたところと思ったより見映えの悪いところとがあったと思います。でも、最終的には、社長さんが対応してくれ、リホームが終わった感じです。担当の方のリホームの段取りが今一だったと思います。いくつかサービスしてくれたことにはとても感謝しています。リホームって、担当の方との関係がすごく大事だと思いました。
介護保険を使ったのですが、すごく手間がかかり、リホームするまで時間がかかりました。

この会社に決めた理由

契約前、対応がよかったかと。
リホーム以外に引っ越し後のごみの処分、購入家具の組み立て、引っ越し前の掃除、日曜大工みたいな感じで天上の塗装などをやってくれると約束してくれたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの対応の早さ、工事の段取りも良く、進捗報告をこまめにしてくれる、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり価格が丁度よかったこと。
対応が早いこと。