浴室・ユニットバスの評判・口コミ（922ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

工事期間、完了日が明確だった為。見積り等丁寧に対応してくれた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由と重複しますが、丁寧な対応が良かった。
追加工事も素早く対応してくれた。
ただ、最後の仕上げが一部雑になってしまったのが残念でした。
やり直していただいたのですがあまり仕上げが良くないです。
それを除けば満足でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、こちらの提案した事項に対してもすぐに動いてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積は予想を超えていましたが、他社も似たような数字であったので、特別に高いということはなかろうと思います。変形物件にも適合できるようなモノを探し、かつ他社の提案より広いバスユニットになったのはヒットだと思います。工事物件は施工会社の所在地からはやや遠いのですが、自治体への補助金申請なども厭わずにやっていただけました。工事も段取りがうまくできており、「寒い季節なので、1日でも早くお客さんが暖かい風呂に入れるように」との施工会社の思いどおり順調に進みました。

この会社に決めた理由

見積の提出を急いでもらったが、1週間で正確な見積が出てきました。古い家で変形天井ゆえ一般的なメーカーは入らないとのことで、それに対応できるタカラのユニットの提案がありました。また、担当者からメーカーのショールームへ行くようアドバイスがあり、色決めやカタログでは判らないコストダウンの検討が出来たのは良かったと思います。惜しむらくは、自治体から断熱・省エネ工事を行った場合に補助金が出ることを施主側から言わせるのではなく、提案に含めていただきたかったです。工場自体は、遠方にもかかわらず来てもらい、現場監督も「この際何でも言って下さい。」という感じで、簡単な予定外の仕事も甘えてお願いした部分もありました。総じて担当者も工事人も親切でレスポンスも早く、予定どおりの工事が出来て良かったと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速な対応が非常によかった。
又、ちょっと心配していた、施工業者（職人さんだから）の対応も
礼儀正しい・笑顔での対応等非常に満足しています。
余談ですが、ショールームは、「わざわざ行く」価値あり　　びっくりしました

この会社に決めた理由

・ブランドイメージ
・わかりやすく、納得の価格
・ホームプロでの好評価の口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、キッチンの照明のLED化、給湯器交換とバスユニット交換をしていただきました。特にバスユニットはきれいに仕上げていただき、気持ちよく使っています。施工後、2か月が経ちましたが、特に問題がなく利用できています。マイナス点は、キッチンの照明交換での養生が不十分で、おが屑が食器や調理器具の上に飛び、洗い直しが出てしまったことです。同サイズの照明器具への交換でしたが、かなりきつかったためか予定外に周りを削る作業が発生したため、簡易的な養生をされたことが原因だと思います。また、交換器具の仕様をよく理解されていなかったために、無理な取付をしようとして、樹脂のカバーに小さな傷がついてしまい。後日、交換をしていただきました。（仕様についてはメーカの説明書にも記載がないようでしたので、明記していただきたいとも思いました。）この点がマイナスで評価は「満足」としました。

この会社に決めた理由

・同じ仕様で見積りを依頼した結果、最も安かった。
・ホームプロでの評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁と天井の全室張り替え、お風呂とトイレのリフォームをお願いしました。
工事中に細かいトラブルはありましたが、きちんと対応していただき、最終的には満足のいく仕上がりになりました。
担当の方は、仕様決めの際に、素人では気がつきにくい点などを踏まえて丁寧にアドバイスして下さったし、追加の依頼も快く応じて下さいました。職人さんもマナーなど問題なかったです。
たまに良くないクチコミも見かけますが、うちの場合は特に不満はなく、必要があればまたお願いしようかなと思える仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミが良かったし、見積り額が他社より安かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

冬場の天候の良くない中で最短で工事をして頂きありがとうございました。
見積りに際しても何通りかの工事方法をご提案頂き大変良かったとおもいます。
工事の仕上がりも丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

安心できる担当者の人柄と実際提案頂いた内容についても納得できた為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明も分かりやすく全てお任せで出来上がりにも満足です。遠方まで何度も足を運んでいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社より低価格で工事予定期間が短かったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

要望に応じてすぐ対応してくれ、工事に携わる方々も皆さんとても丁寧で親切でした。壁や柱など見えない部分もしっかり補修して仕上げてありました。皆さんとても感じが良かったです。何かあったらまたお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

初対面での印象がとても良かった。
細かい説明が分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、とても心配でしたが、
営業担当の顧客重視の営業姿勢と職人さんのプロ意識に基づく、
高い品質での作業にとても満足する良いリフォームとなりました。

こちらの会社の良いところは数えきれないほどありますが、
下記２点は、特に秀でていると感じました。
①こちらの会社の営業姿勢「お客様のご要望を断らないこと」を
　実践されている営業担当
　要望の中で、他業者が難色を示した工事も、こちらの会社は、
　一切否定することなく、希望を叶えるために真剣に考え、対応いただけました。
②満足する品質での作業を行っていただけるプロ意識の高い職人さん
　各工程毎に専門の職人さん（水回り、電気工事、大工、クロス）が
　専門分野を担当し、文句のない仕上げをしていただけました。

ユニット工販の皆様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当営業の方の人柄、最高！
・各専門分野の職人さんのプロ意識に基づく、品質の高い作業