浴室・バスの評判・口コミ（535ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った、コストを抑えた提案をしていただいたのがよかったです。
施工後の細かな不具合にもすぐに対応いただけました。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の状態を念入りに確認して頂いたおかげで、仕上がりも期待どおりのものとなり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの色々な要望に対し、担当の方が親身になって調べてくださったことが決め手です。また費用についてもお安くして頂けたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事で、何社かに見積もり依頼したのですが、こちらの会社さんの対応が一番でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が大変良かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

電話応対してくれる女性が　いつも丁寧に接してくださり、気持ち良かったです。
担当者さんがとても真面目な方で　頼れました。
リフォームは　かなり細かい希望を忠実にかなえてくれました。あまりメジャーでない工事についても調べてくれて　施工してくれました。
費用もはっきりとしていて、納得です。
こちらにお願いして　大変　満足しています。

この会社に決めた理由

近所のリフォーム会社　2社に見積もりしてもらいましたが、リフォーム可能かどうかの見解が異なったので、第3者的な意見をもらいたくて　ホームプロさんのサイトを利用しました。
担当者さんが　とても実直な方で信用できそうだったので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かなところまで、本当に良く対応して頂きました。築年数が古い建物で、また、予算内に納めるのは大変だったと思います。
　仕上がりにもとても満足しており、こちらの会社に依頼をして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方が、たくさんの現場を実際に携わってきたからか、常に、こちらの要望を汲み取って最適な案を出して頂けました。
　また、細かく丁寧な見積書もすぐにあがってきました。
実績と対応の質で契約を決めました。

お客さまのご感想

今回初の浴室リフォーム工事でお世話になりました
工期２週間の予定でしたが、下記の理由で、浴室引き渡し後のやり直し・ゴミの回収含め約4か月かかりました

・現場監督の管理能力の問題
・一部職人のクオリティが低い（技術・モラル）
・営業担当者と現場監督の連携不足・施工品質における両者の認識の差

やり直し、延期の連続で工事が長引く中、誠意が感じられない対応もあり不信感が増し、楽しみであったはずのリフォームも苦痛に感じ精神的にも疲れ果てました

ここに書ききれない程のトラブルがありましたが、お詫びに来るとのことだった上席の方はどこまで報告を受けているのか疑問です　今回のリフォームで色々と勉強になりました

この会社に決めた理由

施工実績とホームプロでの評価、営業担当者の的確な提案内容・見積価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事がとても丁寧でした 。
工事期間も希望通りでした。仕上がりも綺麗で満足しています。急な対応にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
ぜひ、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
自宅から近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新しいものに換えたいというフワッとした依頼を、打合せ時のヒアリングでうまくまとめていただきました。
打合せの度に変更をお願いしても、迅速に対応していただけました。
最後の最後に気になった洗面所のコーキングの色に関しても、親身に対応していただき、やはり色を変えて頂いて良かったという大満足の仕上がりになりました。
工事の業者さんについても、好奇心で作業の様子を拝見していても、どなたも嫌な顔をせず、作業内容を説明いただいて、とても好感の持てる方ばかりでした。
リフォームをお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

当サイトでの高評価
かつ申込してからの対応の速さ
担当さんの人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は本当に信頼できる方だと思います。
しかし、職人が最低だと思います。
フルリノベーションで、予算の倍額を何とか捻出した今回。なのに、建築する職人が適当でした。
ゴミが散乱する現場。適当な施工に対し、現場でちゃんとしてほしいと言うと逆ギレされ「そんなちゃんとするのは、住宅メーカーだけ」と言い返えされました。断熱材、防水シートもひどい有様でした。さすがに腹が立ち、工事を止めてもらいました。
ここでやっと、担当の方が職人に強く指導し一通りのやり直しとなりました。現場監督、来ていると言いながら二級建築士では適当なのでしょうか。工事を止め、こちらから合わせろと言った１度しか合っていません。
親戚からは、こんなひどい会社とは思わなかったと言われ、信頼できると思い頼んだのを後悔し続けたリノベーションでした。
担当の方の頑張りで、何とかほぼ完成しました。
これから不具合が無い事を祈るだけです。

この会社に決めた理由

☆担当の方の提案力や人柄
☆リフォームの評価が高かったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

諸々、良好です。
使っていく内に、どーなるか？
様子見です。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果です。