浴室・ユニットバスの評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の人柄もよく、対応も大変良かったです。また、工事後3年目までは年1でメンテナンスに来てくださるそうなので安心です。また、頼みたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

見積もりを4社取りましたが、こちらの会社が商品の特性、工事内容、金額など一番わかりやすい説明だったので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思っていた通りの仕上がりで大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりで、一番安かったのも契約した理由の一つですが担当営業者の対応の仕方が一番気に入りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お声がけからご提案、ご契約、そして施工完了まで、約1年という長期にわたり丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。その間のきめ細やかなサポートは常に大変満足いくものでした。また、リフォーム工事の仕上がり自体も非常に素晴らしく、御社にお願いして本当に良かったと感じております。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの意図を正確に汲み取った提案内容と、納得のいくリーズナブルな価格設定が大きな決め手となりました。さらに、担当者様のきめ細やかな対応の良さが他社よりも一歩抜きん出ており、安心してお願いできると感じて契約に至りました。工事の仕上がりにも大変満足しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｋさん始め職人さん達もみんな凄く感じが良くてとても良かったです。
色々と融通も利かせてくれて仕上がりも全て良くて大満足です。
この会社を見つけられて良かったです。
また何かあったら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりをして一番良い内容と金額で提示してくれた。
対応も他の会社より凄く良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

考えているリフォーム内容を伝え、いろいろなリフォーム改善提案を出してもらった。その中から、気に入ったリフォーム内容を取り入れ満足のいくリフォームをすることが出来た。

この会社に決めた理由

当初伝えた予算金額を意識したリフォーム提案内容になっていた。リフォーム内容を伝えいろいろなリフォーム提案を出してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業のかたも工事のかたも、みなさんかんじが良くて安心でした。蒸し暑い中、わが家の犬に吠えられながらの作業、お疲れさまでした。リフォームしようか、先延ばしにしようか、散々悩みましたがやってよかった。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得できる価格と、マンションでの施工が多いとのことで、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社長、ならびに職人の皆様、この度は大変お世話になりありがとうございました。
途中で浴室の拡張を決めたことで洗濯機の置き場に困った際、階段下の倉庫スペースを活用して移設するという見事なご提案をいただき大変助かりました。度重なる要望変更や迷いにも嫌な顔ひとつせず、迅速・丁寧に見積もりやご助言をくださり感謝しております。工事中も社長がほぼ毎日現場に足を運んで進捗を説明してくださり、職人さんのマナーや養生・清掃も行き届いていて終始安心してお任せできました。広々としたお風呂、使い勝手の良くなったキッチン、すっきり収まった洗濯機スペースと、仕上がりにも使い心地にも大変満足しております。また何かあればぜひお願いしたい素晴らしい施工店です。

この会社に決めた理由

中古住宅購入に伴い、給湯器交換、キッチン機器（コンロ・オーブン）、システムバス入替のため3社で相見積もりを実施しました。素人にとって専門業者を比較・選定するのは難しいものですが、最終的な決め手となったのはご担当者の「人柄と誠実さ」でした。こちらの会社はＴ社長自らが現地調査にお越しくださり、初対面からこちらの相談にとても親身に耳を傾けてくださったことで強い信頼感が生まれました。機器選定でも社長ご自身の豊富なご経験を踏まえた実用的な助言をいただき、提示された見積もりも項目が非常に明瞭で納得感があり、コストパフォーマンスが高かったことも大きな決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの初めのメール交換のときから、一番返信も早く、会社から沢山のメールもいただきました。

担当さんが決まってからも、
担当の営業さんがとても親切丁寧で、こちらが他県に住んでいるため何事もすぐ対応出来ないところでしたが、営業さんのフットワークが軽く、いろいろ私どもの代理に動いてくれたので助かりました。

メールでのやりとりも、急ぎのときの電話連絡も密にしていただき、安心してお任せできました。

結局、工事中に、こちらは１度も見に行けなくて、職人さんにご挨拶も出来ず申し訳なかったです。そのフローまで担当営業さんがしてくれたようでお任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで最終２社に絞って、どちらの会社も親切丁寧で１ヵ所に決めがたかったのですが、最終的には、価格がこちらのほうがお安く提案いただいたのと、地元に特化した工務店であり、事務所も近いことから、今後のことを考えてこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施行前の説明、工程表が判り易く段取りも良かったです。

この会社に決めた理由

地元だったから。

お客さまのご感想

管理不足
養生や清掃不足により近隣への配慮不足。
共有部の汚れや無断使用で近隣からクレームあり。
施主への生活配慮不足。
養生や清掃不足によりキズや汚れが続いた。

職人の管理不足
無断駐車。トイレや洗面化粧台の無断使用。
共用部での作業による無断使用。

説明不足
既設より狭くなる、予定より高くて使つづらくなる等は事前に図面や説明が必要だと思う。リフォームだから仕方がないとの説明は不誠実。仕方がなくない事も素人相手に言い切っているのはどうなのか？

工期の設定
初期のタイミングで窓口が私用で数日不在でした。こちらから代理の対応等を聞かなければ案内も無かった。御社都合で工期が決まりました。ズラせば良かったのに軽んじられてると感じました。

資料配布
説明を受けるハズがポストに封筒がありました。封されておらず封筒表になぐり書きでそちらの説明文が書かれてました。軽んじられてると感じました。

この会社に決めた理由

相見積を取り安かったから。契約前は動きも良く自信有るような口ぶりだった。