浴室・バスの評判・口コミ（426ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、作業までスムーズでした。
後半に日時の打ち合わせで連絡が取れないことが数回あったことが残念でしたがトータルでは信頼のおけるリフォーム会社だと思いました。
排水の音が解決していないため不安ではありますが、トラブルがなければ次のリフォームもこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

低予算でのリフォームでしたのでその対応が可能な会社だったため。
営業の方が出来ない事もはっきり言ってくださったので信頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回予算が余りなく、浴槽交換と床材と給湯器のみを交換して頂きました。
お顔が見えないやり取りですので、レスポンスの速さが重要でしたが、毎日のように連絡をくれて、とても親切丁寧に説明して頂きました。
工事も早く綺麗に仕上げて頂き、画像で分かりやすく説明して頂けました。
古い家で途中で不具合も出てしまったのですが、サービスで直して頂き感謝しています。
こちらの気持ちを汲んで頂き、担当者さんの人柄、思いやりに感謝ですし、頼んで良かったと本当に思いました。
もし何かあればこちらの業者さんにまた頼もうと思います。

この会社に決めた理由

今回浴槽の交換工事を検討し、いくつか他社と見積もり依頼を致しました。
こちらの会社はレスポンスも早く、説明も分かりやすく丁寧でしたので契約することを決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

シロアリによる被害が酷く、想像以上に費用がかかってしまいましたが、仕入れ先に費用の交渉して下さりコストUPの中でもなんとか最小限で食い止めていただきました。
技術的にもこちらの会社さんでなければやりきれなかったかもしれません。
(相見積もりを取った他社にはシロアリ被害が酷すぎるとうちには手に負えないかもと言われていました)

私はこちらの会社さん的にはあまりいい客ではなかったかも知れませんが、また機会があったらお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

数社と相見積もりを取って検討した結果、当方の意向に沿う工事を提案いただき、コスト面でも1番安くしていただけたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当様の一番信頼されておられる大工さんをご紹介して頂けた事で安心してお任せする事ができました。
専門職の方々の施工がとても丁寧な仕上がりでしたし、予定外の事にも迅速にご対応下さいまして感謝しております。

今回の初めてのリフォームで学んだ事ですが提案時の図面を細かく確認し、疑問がある時は直ぐに詳しく説明を受けるといった、会社(担当者)と施主の認識をしっかり合わせる事が大事だと感じました。

この度は丁寧に向き合って下さり感謝しております。
私達の希望をカタチにして頂きまして誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者様、設計士様のお人柄と相性。
気持ち良くコミュニケーションがとれて会話もスムーズ。

要望に対しての提案力、プラン。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

心からこちらの会社さんにお願いして良かったと思っています。
担当の方の素晴らしさはもちろんですが、工事に入ってくださった皆様もどなたも非常に丁寧で感激しました。
内装、電気工事、塗装、全ての業者の方が１つのチームの様に動いてくださり、完工した後も色々と気にしてくださり、快適な生活ができるようサポートしてくださいました。
本当にありがたいです。

この会社に決めた理由

初回見積もり時の第一印象で決めました。
担当の男性の方と、インテリアデザイナーの女性の方2名で来ていただいたのですが、お二方とも大変感じが良く、話しやすく、私がやりたいことをすぐに汲み取ってくれ、とても丁寧にじっくりと下見をしてくださいました。
こちらの会社の前に2社見積もりをお願いしていましたが、不安要素があり業社選定に困っていましたが、こちらの会社さんのお2人にお会いして気持ちが晴れました。
見積もりのお値段を見る前からこちらにお願いしようと心に決めていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さん、担当のYさんには本当にお世話になりました。
仕上がりは予想以上に良くて、本当にこちらの会社にリフォームをお願いして良かったです。特にこだわったデザインウォールとカウンターは大、大満足です！大工さんら職人さんも、丁寧に仕事をされていて、良い会社なんだと感じました。打ち合わせなども丁寧にしてもらって、リフォームが終わる頃にはさみしく、ロスになるぐらいでした（笑）
また、キッチンや外構などリフォームする際は是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

提案力があるのと信頼が出来そうだと感じたから。こちらの要望に対して、期待以上の提案と対応をされたため。

お客さまのご感想

手直し工事が2回発生したのが不満

この会社に決めた理由

他社との比較の結果

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案能力と真摯な窓口対応がすばらしかったです！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
相見積の中でも1番良い提示をしてくれた。
また、他社様より接客態度が1番良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案いただいたときに抱いた印象から、全く変わらず誠実な対応、ありがとうございました。
お風呂以外の対応もしていただき、大変有り難かったです。
また機会がありましたら、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

他社の方より、営業の方の説明が信頼でき、誠実だったため。
できないことはできないとはっきり伝え、代替案も提案してくれたため。
見積交渉時のコミュニケーションもスムーズだったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

頑張ってほしいですね。

この会社に決めた理由

競合他社と比べ小さい規模の会社であった為当初は総合力で劣らないかが懸念された点でしたが、寧ろ小さな組織の方が情報共有や融通が効くだろうと考えました。見積金額やその説明、当初見積りからの変更点の反映再々見積り等のフェーズでは各々の会社に強みと弱点が少しわかりました。こちらの会社は一度選外の判断をしたのですが、数回の変更見積もりに対応頂いた過程で総合点で他社よりも信頼が置けると判断して契約させて頂きました。