浴室・バスの評判・口コミ（348ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は、こちらの会社の水まわり部門のお店が担当しているのですが、工事の初日にも、こちらの会社の方から電話があり、工事中困ったことはないか？と、細やかなフォローがあったのは良いなと思った。

この会社に決めた理由

打ち合わせのたびに、細かく内容をメモしてくれており、控えも渡してくれていたので安心して話を進められたのが良かった。
営業さんの人柄もよく、ききたいことをききやすい雰囲気があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に概ね満足できるリフォームとなりました。

担当者様
施工に関して事前の打ち合わせから極力要望に沿った対応や補助金の提案もあり、工事完了までスムーズにお任せできました。近隣への対応も満足しています。一点こちらも強く伝えておけばよかったのでしょうが、最終日の寝室への出入りや備品の搬入・電源利用は　直前でも確認してほしかったです。（事前にはベランダでの簡単な作業と伺っていたので、ベッドや寝具も少し移動しただけ、養生もない場所でしたので）

職人さん(こちらの会社・メーカーさん共）
事前の確認　丁寧な作業やマナーなど申し分ありません。面倒な箇所もあったと思いますが本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価
担当者が信頼できると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼できる良い会社だと思います。
また何か家の事で困り事があれば連絡しようと思っています。

この会社に決めた理由

最初現地調査に来てもらった時に、浴室テレビの取り付けを相談しました。
この会社はホームページを見ると、リフォームもしてるとの事だったので、廊下のリフォームをしたい事や、トイレのドアが長年開きづらかった事も一緒に相談をしました。

トイレのドアはすぐ直るかも！と言ってくれ、その場で車に工具を取りに行き、直してくれました。まだ契約もしてないのに、長年困っていたトイレのドアの開きづらさを解消してくれた事に感動し、この会社はとても信頼ができるなぁと思いました。

その後、浴室テレビに関しても色々プロの目線でアドバイスをくれ、金額も納得いくものだったので、浴室テレビと廊下のリフォームを契約させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はまことにお世話になりありがとうました。知らない土地でのリフォームでした。2社見積もりをとっても納得行かずもう一社と思い、ホームプロの評価を見て現地調査を依頼しました。急な依頼にも関わらず来て下さり熱心に提案してくれました。ご経験豊富で安心感が大きかったです。見積もりもこちらの希望以上にいれて頂き、大変ありがたかったです。仕上がりも随所に工夫をして使いやすくきれいにして下さっだと感謝しています。
とても信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

３社見積もりで一番安く、スピーディでお人柄も良く安心感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の施工、進行、管理など満足です。事務的な作業が遅いと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価
説明の丁寧さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事終了まで終始
満足いく対応でした。
リフォームを考えている知り合いがいたら
紹介したいと思っています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のKさんが信頼できると思ったから。
見積もりがわかりやすく、価格が適正と思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見違える程に変わった家を見て大変嬉しく思います。
家の中の配置など提案して頂いた内容で、すごく良くなりましたし、担当者の方が密に連絡をくださるので、不安はなかったです。
わからないところは丁寧に教えて頂いたりして、すごく勉強になりました。
来て頂いてた大工さんも気さくな方でよかったです。
また家の事で困った事があったらぜひお願いしたいと思っていますので、これからも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

代表の方と担当の方の人柄はもちろん、見積もりを早く出して頂いたのと、値段と中身の充実度で選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と価格の安さに満足しております。特に、他社ではその時期に入手困難とされた設備を確保する方法を丁寧に調べてくださり、かつ資材の値上がりが始まる前に工事が納まるようにプランを作成してくださり大変助かりました。工事中、ちょっとした手違いがありましたが、すぐに報告と提案があり大きな問題には至りませんでした。担当の方が毎日顔を出してくださったので安心でした。職人の方たちの対応も丁寧でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・他社が品薄で早期に入手困難と提示した設備を確保してくれた上、資材値上がり時期の前に工事時期を手配できるプランを提案したから。
・他社と比較して割安だったから。

お客さまのご感想

浴室及び前室のリフォームだったが、発注不備や、作業後の仕舞い、やりっぱなしなど作業者任せなところがかなり不満足な結果になってしまった。
ほぼ下請け業者に丸投げ状態に思える
作業者においても業者間の連携が取れていない為、残作業になることが多かった
また発注したものと違うものが来ていたにもかかわらず、そのまま作業を続け、最終的には交換になり二度手間になっている
浴室の壁についても補強依頼をしていたが、されておらず壁を壊して再工事になった。この時も部材を持ってきておらず、段取りの悪さがうかがえる
床の見切りでは、大工作業の処理が悪く怪我をする羽目になったことについても一切詫びも無し、数か月後に内装作業者に見切りの交換をしてもらった
リフォーム完了の際も担当者は来ず、メールのみで完了
発注から一年経っても、未だに工事完了証や保証書など来てはいない

この会社に決めた理由

下見の際は細部まで聞き入れていただき、見積もりの提示が早く、リーズナブルだったため