浴室・バスの評判・口コミ（282ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と価格の安さに満足しております。特に、他社ではその時期に入手困難とされた設備を確保する方法を丁寧に調べてくださり、かつ資材の値上がりが始まる前に工事が納まるようにプランを作成してくださり大変助かりました。工事中、ちょっとした手違いがありましたが、すぐに報告と提案があり大きな問題には至りませんでした。担当の方が毎日顔を出してくださったので安心でした。職人の方たちの対応も丁寧でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・他社が品薄で早期に入手困難と提示した設備を確保してくれた上、資材値上がり時期の前に工事時期を手配できるプランを提案したから。
・他社と比較して割安だったから。

お客さまのご感想

浴室及び前室のリフォームだったが、発注不備や、作業後の仕舞い、やりっぱなしなど作業者任せなところがかなり不満足な結果になってしまった。
ほぼ下請け業者に丸投げ状態に思える
作業者においても業者間の連携が取れていない為、残作業になることが多かった
また発注したものと違うものが来ていたにもかかわらず、そのまま作業を続け、最終的には交換になり二度手間になっている
浴室の壁についても補強依頼をしていたが、されておらず壁を壊して再工事になった。この時も部材を持ってきておらず、段取りの悪さがうかがえる
床の見切りでは、大工作業の処理が悪く怪我をする羽目になったことについても一切詫びも無し、数か月後に内装作業者に見切りの交換をしてもらった
リフォーム完了の際も担当者は来ず、メールのみで完了
発注から一年経っても、未だに工事完了証や保証書など来てはいない

この会社に決めた理由

下見の際は細部まで聞き入れていただき、見積もりの提示が早く、リーズナブルだったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の打ち合わせ時にこちらの要望を良く聞いてくださり、実使用に即した提案をしてくれたので、悩ましい機材選択も後悔のない決断ができました。現在使用中ですが、選択は間違っていなかったと満足しています。
工期中に若干のトラブルもあったものの、真摯に対応してくださり、大きな問題にはなりませんでした。
業者選択のポイントの一つはトラブル時の対応だと思いますので、私としてはお勧めです。

この会社に決めた理由

ご担当者が話しやすい人柄で、契約や実際の工事においてもやり取りしやすそうだと感じました。
また、見積り価格が一番安かったのも決め手でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ドアだけの工事でしたが、いろいろな質問にすぐに答えてくれて、気軽に相談できる感じがよかったです。またリフォームする機会に一社になりました。一社になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった点と、見積もりが細かくきちんとしていたので決めました。もう一つのところは、「一式」とひとまとめの見積もりで、しかもこちらの方が安かったので、すぐに決定でした。
　その後の連絡もスムーズで、早めに着手してくれて助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候に恵まれず施工箇所も多く工程管理が大変な面が有ったと思いますが各工程での引き渡し時に多少の指摘をさせていただきました。
指摘後の対応は迅速で最終的には満足の仕上がりとなり快適に過ごさせていただいております。
こちらとして初めてのリフォームで心配な面がありましたが貴社にお任せして良かった感じております。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と施工に対する自信が伺えた。
見積に於いても価格で勉強してもらったが、かといって部材のグレードは良くこちらの要望とマッチした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約者は施設に入っていて代理で長男･長女が色々と交渉することになって連絡が煩雑になるような気がしていましたが、適切に適宜連絡をしてくれてスムーズに話は進み、工事中工事関係の方々も挨拶など対応が良く安心して過ごせました。

この会社に決めた理由

偶々契約者が損害保険グループの施設に入っていて、こちらの会社も損保の関連会社というのと当方の要望に見合った工事内容と見積り金額だったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

土日中心の工事日程への配慮をありがとうございました。また、丁寧な工事で満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

価格と的確な提案。見積前の採寸が丁寧でしたので安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

粗、希望通りに仕上げて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番希望に近く、且つ迅速に的確な価格設定額を提示されたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に来られた職人さん方のお仕事内容には、大変満足しています。
担当者のホウレンソウが少ない・遅いと思いました。
工事期間中は、多少のトラブルが出る事は仕方ないと思います。
しかし、工事日程の変更やトラブル内容の連絡が遅く、苛立つときもありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため、また、実績もあったため
損害保険会社のグループであり、会社の規模として問題無いと思ったため
見積もり額が、最も安価であったため
担当者が信頼できると思ったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とてもレスポンスが早くて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロ実績が良かったため。