バルコニー・ベランダの評判・口コミ（55ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算は大幅に上回ってしまいましたが、色々なところがきれいになって、生活しやすくなると思います。
床が思い通りにならなかったのは残念ですが、ほかは満足しています。
細やかなサポートもあり、こちらの業者さんにお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

以前工事をお願いした会社さんで、その工事に満足だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

経験と技術に裏付けされた的確なアドバイスと丁寧な説明でとても分かりやすく納得出来ました。営利主義に走らす、お客の予算や思いに近づけたプランを提示頂いた。職人さんも腕が良く段取りに無駄か無く、工期を守って頂くと共に その出来映えにも大満足でした。見積時に無かった予定外の修復箇所も出できましたが、現場でて着る限りの対応を快くして頂きました。本当に助かりました。デジタルの時代ですが、施工例の書類と説明ツールを携行し、お客の疑問に実例を見せながら丁寧に答える。時代が変わっても、その営業スタイルが私には安心出来ました。この先、リフォーム関連で何か有りましたら、その時はまたこちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったことと、問い合わせに対して迅速であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
最初は漠然と考えていたリフォームでしたが、打合せを重ねて行く度にどこをどうしたいのかが見えてきました。
何より図面が丁寧で、色分けもあり、要望したことを細かく記入されていて、とても見やすいことで想像が広がったのだと思います。
あれこれと何度も変わる私の希望に、真摯に向き合ってくださった担当のお二人に感謝しています。
着工してからは写真添付で進捗状況を随時報告してくださり、想定外のトラブルにも迅速に対応していただき、こちらの都合に合わせての予定変更や業者さんへの確認等等、営業部長さんには本当にお世話になりました。
大勢の職人さんも、礼儀正しく良い方ばかりでした。
これからの暮らしが楽しみです。
ありがとうございました。
現地調査から1年を越えるお付き合いになりましたが、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから7社紹介されましたが、口コミが良く実績が多い2社に絞り、相見積もりを取りました。
勢いよく押して来られる他社さんに比べ、穏やかに話される営業部長さんと、こちらが投げかけた要望に対して的確に応えてくださる女性プランナーさんに好感が持てました。
やはり、担当の方との相性は大事なのだなと思います。
更に、契約までに何度も足を運んでいただき、都度ワクワクする新しいプランを示してくださった提案力の高さが決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりとしては、施工後のチェックも十分されており満足できるものかと思います。

この会社に決めた理由

価格としてはもっと安い提案もありましたが、ここだけが耐久年数がかなり長いものを提案してくれた。そのため、少し高めの見積もりでしたが、次のリフォームまでの期間が長くなるので、長く考えると安くなると判断してここにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約時の期待通りでした。
足場／洗浄／シーリング／塗装／防水、これらの作業に来宅される職人の方々が
皆さん実に礼儀正しい。真摯な仕事ぶりにも感心しました。
施主サイドとして、工期中を安心して過ごすことが出来ました。

この会社に決めた理由

結果的に６社競合となりましたが、社長の人柄が最終的な決定ポイントでした。
他にも熱心な会社はありましたが、見積書が一式記載であったり（塗料や材料を
如何なる算定したのかは施主サイドから重要。曖昧な算定では信用できない）、
現場調査が雑（下見は業者と施主の目線合わせであるべき）であったりで落選。
契約ポイントは①信頼度②説明力③価格 という優先順位で決めさせて戴きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はじめ、工事監督職人さんも質問なども丁寧にこたえてくれて、キッチンはじめとてもきれいになり満足しています。工事途中のコンセントの追加も毎日現場監督さんがきてくれていたのでスムーズに進めてくれて、担当者との連携もよく、とても安心感がありました。

この会社に決めた理由

数社の見積りをとるなかで一番話を聞いてくれて、一番要望希望に沿った見積りを出してくれたこと。予算は、高めにはなったか、キッチンリフォームと、窓ドアの断熱についての提案が他社のなかで一番考えてくれたように思う。そのため、一番満足度が高く、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の季節で工事日程が延びたりしましたが、担当の方が毎日連絡してくださったので、安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの提示、工事の日程が他社より早かったから。

お客さまのご感想

色々問題が生じ工事完了まで8か月とかなり時間もかかり、結局是正も入り金額も上がってしまいましたが最終的には満足です。

この会社に決めた理由

相見積を取り、一番金額が安かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内容、金額的にも問題なく完了できました。
最初はあまり大きな金額のリフォームした事がないかと思い心配していましたが問題ありませんでした。
家族全員満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから5社程度紹介してもらいましたが2社はあまり大きな規模をやった事なかった点。
残り2社はこちらの会社と比較し金額的に1〜2千万円高かった為、追加となった場合でもそこまでの金額がいかないだろうという判断で決定しました。
また、こちらの会社の担当者様も丁寧な説明や提案をして頂き安心した所も決定した理由の一つとなります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が高かった為。