バルコニー・ベランダの評判・口コミ（53ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・工事中も写真等でタイムリーに報告を頂き、進捗状況が良く分かりました。
・工事も迅速、丁寧に仕上げて頂き、とても満足のいく内容でした。
・工事外の作業についても色々と率先して提案・作業を実施頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・魅力的な提案をいただいたから
・価格が安かったから
・同じ市内に営業所があったから（市の助成金の条件）
・口コミが良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まず、キッチン、バスの入れ換え工事で安全対策としてガスの一次バルブを閉止されたのですがマイコンメーター前のバルブのため一般顧客側では開栓できず大阪ガスの担当会社に行き着くのに一難儀しました。ガス開栓の時に担当者の方から聞いた話ですがガス管工事を行うには大阪ガスに連絡しなければならないとの事を聞きました。今回の事を糧としてサービス向上に期待します。
次に、打ち合わせについては評価できると考えます。第一回目から営業時間外の時間であったにも関わらず実に柔軟に対応頂きました。この点については非常に感謝しております。もし、今回のような対応がなければこの工事は出来なかったでしょう。
最後に、営業課長の一連の対応に感謝します。遅い時間での打ち合わせや日曜日出勤での対応あなたのガンバリ無くして今回のリフォームは出来なかったでしょう。
私の感謝の意を表してコメントを終ります。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

元々、ホームプロさんより2社しか紹介がなく選択肢が多い状況ではありませんでした。
決定した理由として、打ち合わせの対応が柔軟なため今回の工事を依頼することにしました。
私の勤務が遠いため平日の打ち合わせは20時にしか時間が取れないのですが断られることなく打ち合わせすることが出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は迅速で良かったし、職人の方は、丁寧な仕事をされていた。最終的な仕上がりが7月末までかかったのは、遅く感じるが、会社の中での様々な都合が理由と思われる。私も会社を経営しているが、顧客の評価は、実際に対応にあたる担当者であり、技術者が９５％だろう。会社都合の理由は経営者が責任をとることだ。
従って担当者の説明能力や対応力および実際の職人の方の仕事ぶりなど、全てを総合した時に、非常に満足のいく仕事をしてもらったと感じている。

この会社に決めた理由

他社の担当者の対応に比べ、迅速で的確と感じた。これらは比較検討してみないと判らないことなので、ホームプロの複数社紹介は良いシステムと感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良心的な価格で工事をしていただき有難う御座いました。ベランダの幅が狭く場所的に困難な仕事でしたが、丁寧に施工していただき大変満足しています。また、天井ボードが一部張替で全体と色が合わなくなり、見積外の天井ボード全面塗装を追加でサービスしていただき、本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

今回、３階ベランダからの水漏れにより、２階ベランダ天井ボードの劣化が激しくなったので修理を依頼しました。
業者さんの選定に当たり、ホームプロで今回の施工内容に近い事例・実績を参考し、良心的な価格であったので現場調査を依頼しました。現場調査時の説明・対応は大変満足でした。
特に、見積の内容価格は非常に良心的で大変気に入りました。他の業者さんは、単価も高く、材料、消耗費、交通費やその他いろいろ経費をかけるところがありますが、単価も安く、諸経費も少なく全く安心価格でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

歴史的な酷暑の中、工事関係者の方々は連日大変なご苦労があったことと思いますが、完成までこぎつけていただきありがとうございました。事故もなく工事が終わりホッとしてます。今後もリフォーム等の必要が生じた際はぜひ相談に乗っていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案内容がユーザー目線に立っており工事に関しても臨機応変な対応が期待できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい箇所まで丁寧に説明してくださった上、とても綺麗に仕上げてくださいました。色や素材もイメージ通りで、大変満足のいく仕上がりとなり、家族一同喜んでおります。

この会社に決めた理由

・屋根の傷みが進んでいたため、屋根の工事に強い業者にお願いしたいという希望がまずあり、ホームプロで比較したところ、カバー工法の実績が沢山あり、イメージが湧いたから
・ホームプロでの評価が高かったから
・現地調査が丁寧だったから
・説明が分かりやすく、疑問が解消できたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お打合せがとてもスピーディーで、こちらの要望をしっかり聞いて頂けて良かったです。
お見積りも他の会社より安価でしたし、施工期間中は養生をしっかりしてくださったり、不要家具の処分も請けてくださり大変助かりました。
全体を通して大変良い対応をして頂き、仕上りにも大変満足しています。
ぜひお勧めしたい、信頼出来る会社様だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても良かったのと、お見積り金額も一番安価でした。自宅からもとても近いため、何かあったらすぐに対応して頂けそうだと思いお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事当日は損傷状態に応じて柔軟に対応いただけた。説明も丁寧で分かりやすかった。工事提案内容と価格もこちらの要望に適した程度感でいただけた。

この会社に決めた理由

丁寧で早い対応
合理的な提案と価格
地元

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私としても25年ぶりの大プロジェクトで大変疲れました。しかし、リモート技術を駆使して、離れていてもうまく進められたのは良かったと思います。まだ習熟不足なところもありましたが、こういった技術の活用を御社の強みにしていただけたら幸甚です。

この会社に決めた理由

・担当者が仕様決定者（妻）と相性が良く、妻から要件を引き出してくれた。
・家を建てたときの業者（相見積もり）よりも安そうだった。
・家を建てたときの業者は意匠優先でメンテナンス性が悪いことが、今回の見積もりで分かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて良かったです。