リフォーム会社紹介
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バルコニー・ベランダの評判・口コミ（56ページ目）
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- リフォーム箇所： バルコニー・ベランダ
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事途中で監督さんが途中病欠するなどのトラブルもありましたが、ちゃんと新たな監督さんを割り当てて頂くなどリカバーいただけたので、その点は高く評価しております。
この会社に決めた理由
希望した工事内容に対して見積内容も合致していたことと、想定していた予算とも合致したため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に「外壁塗装工事・外壁ベランダサイディング工事・屋根塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
「対応の早さ」「施工の段取りや管理」に関しまして、ご満足いただけない結果になってしまったこと、大変申し訳ありません。
真摯に受け止め、改善に努めます。
また、4点の「満足」の評価をいただいた項目に関しましては、よりご満足いただけますよう社員一同 全力で取り組んでまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者の説明と見積もりのわかり易さ、作業中の配慮、綺麗な仕上がり、どれも素晴らしいです。今まで改修でいくつかの業者に対応して頂きましたが、全く不満が無かったのは初めてでした。
何かありましたら、また相談させてください。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明が丁寧でわかり易く、数パターンの見積もりを作成して頂き、信頼出来ると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度はバルコニーなどの点検 改修をご用命頂きありがとうございました。ご満足いただける施工内容 提案であったこと嬉しく思います。
お客様からのご要望をくみ取り、職人が実行できるようきちんと
進められた事、現場が作業しやすいようにご配慮いただいた事ありがとうございました。お家の事ならいつでもご相談くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 293,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
経験と知識を持っている方々のおかげで、納得のいく仕上がりになりました。良い人材のいる会社かと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と説明力、値段で契約しました。
痒いところに手が届くような、提案でした。
材料や施工の違いなど、質問したこともわかりやすく説明してくださいました。契約して良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は御依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
各製品必ずしもメリットデメリットがあるなか、お施主様のご要望に対してのご提案が出来たかなと思います。
また何かありましたら細かいことでも随時ご対応致しますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 大里郡寄居町 |
|---|---|
| 価格 | 2,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
外壁のメンテナンスは初めてで不安でいっぱいでしたが、外壁の劣化していた部分が見事に修繕され、塗装もキレイに仕上げてくださって、大変感謝しております。
足場撤去時に起こってしまった不具合とその修復については、こちらから状態を報告する形となってしまっていたのが残念ですが、最後まできちんと丁寧に対応くださったのでよかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例が多かったことと、ホームプロの評価、相見積もりの内容から決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に「外壁塗装工事・屋根塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただき、ほとんどの項目で5点の「大変満足」・4点の「満足」の評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、せっかくご満足いただけたにも関わらず、足場撤去時にご迷惑をお掛けしてしまったこと、またお客様からご連絡をいただく前に気付き対応できなかったこと、申し訳ありません。
今後はそういったことのないよう、管理体制を今一度見直し、社内全体で徹底して参ります。
また何かございましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（90歳以上/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の予定になかった部分まで追加でお願いしたのですが、スケジュールや見積もりなど速やかに対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
親族に利用者がいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。また、工事中に私共の配慮が足らずに一部やり直しの箇所が出てしまい申し訳ございませんでした。施主様には工事期間中に多くのご協力やお心遣いをいただきましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 5,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足のいく仕上がりにしていただきました。
現地調査のレスポンスも数社お願いした中でも一番早く、キチンと職人さんを連れてみえられて見積りをしてくださいました。
また、職人さんの技術力も確かで、屋根の葺替えをひとりで施工されたのですが、瓦下ろしから材料の運び上げなど、段取りも良く素晴らしい仕事ぶりでした。
次のリフォームも是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査のレスポンスが1番早く、キチンと職人さんを連れて来て、一度で調査を終えたこと。
納得のいく価格と見積もりしていただいた職人さんの技術力が高そうだったこと。
営業担当者も元職人さんでいろいろとアドバイスがいただけたこと。
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
|---|---|
| 価格 | 2,640,462円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的に満足。
今後のリフォームも検討できる会社。
この会社に決めた理由
・担当者への信頼感
・リフォームの要望に対する提案力、安心感
リフォーム会社からの返答
慌ただしい時期に、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
また、外壁の塗装色を、サンプルにて、仕上がりを想像して頂くのは、非常に難しかったと存じますが、竣工日に、ご満足の声を頂きまして、大変嬉しく思いました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 7,043,470円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
デザインから施工開始、完成までとても丁寧で迅速に対応してくれた事で、満足のいくリフォームが出来たと感謝してます。担当者が面倒な事も嫌な顔ひとつせず、しっかり対応してくれました。この場をお借りして御礼申し上げます。
担当者以外の社員さんや職人さんの雰囲気も仕事ぶりもとても感心しました。
改善点として、見積書など書類関連でミスがありました。人がやる事なのでミスは付きものと割り切っていましたが、客側では気付かない事もあるかと思います。お金に関する事は何重にもチェックしていただく方が、安心出来ます。
とはいえこちらの要望がコロコロ変わっても良い提案をしてもらい、全体的には満足でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの対応が良かった事といくつかの業者の中で一番丁寧に要望を聴きとってくれたので、選ばせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、書類のミスでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。率直なご意見に感謝申し上げます。
今後もお家のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 20,121,962円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
何に対しても返信・対応がすばやく、気持ちよかったのですが、一点残念だったのが、工事全体を通して、何か変更があっても施主に連絡がない、ということが、何度がありました。ある時は担当者にさえ連絡なく、勝手に仕様が変更されてたり。お任せではないので、どんな変更も施主に連絡、ということを徹底してほしいです。
それ以外では職人さんも感じのいい方ばかりで、近所でも評判よかったです。
うるさい施主だったと思いますが、よく対応してくださいました。
この会社に決めた理由
今回のリフォームはお任せではなく、こちらの細かい希望があったので、まだ担当者（支店長）とお会いするまででも（現地見積の前）、こちらのホームページからいろいろ質問しても、とても返信が早かったのに感心した。またその返信もこちらの質問にしっかり向け合ってくれていてきっちりしていた。（これは当たり前だと思いますが、紹介された会社のほとんどが何度か質問していくと、だんだん返信さえこなかったことが多かったので）
そして、担当者とお会いしても、とても感じよく、現地見積の際の各業者さんの段取りもとてもよく、何度も時間をとられることもなかった。
耐震に対しては遠くから建築士もきてくださり、屋根、外壁、それぞれの職人さんも見積時に来られ、これはまかせられる人たちだ、と安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
工事中は至らない事が多々ございましたが、
お客様のご協力のもと、無事に完工する事が出来ました。
最初の打ち合わせから完工までの約1年、
私にとっては長いようで短い、あっという間の1年でした。
これからもお家の事で気になる事があれば何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 26,091,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現在は空き家となっている家屋の工事を依頼したため、連絡が電話やメール、郵便などでしたが、迅速で丁寧な連絡と説明で、安心してお任せすることができました。確認に現地に行った際も、質問に対応してもらえ、工事は丁寧に行われていたことがわかる仕上がりでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と現地調査での対応や説明。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。ご不在の中での工事でしたが、日々の進捗報告などで、現場の状況が伝わればと心がけて
おりました。鍵の件などもご配慮いただきまして、感謝しております。これからも、どうか、宜しくお願いいたしすま。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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