バルコニー・ベランダの評判・口コミ（297ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、職人の方々ともに、一つ一つの細かい事にも丁寧に対応していただきました。車庫内の塗装を想定していなかったため、荷物の移動をしておらず申し訳ないことをしてしまったのですが、嫌な顔一つせず作業ごとに移動していただき有難うございました。小学校低学年以下３人も子供がいる中で、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

見積もり内容に納得できたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても良く、長雨や一部工事のやり直しが有り、工事が希望期限ギリギリになりましたが、結果は大変満足しています。あえて要望を探すと、工事開始前は担当者と頻繁に打ち合わせをしましたが、工事開始後は少なかったのが残念でした。工事の進行度合いは適宜メール連絡いただきましたが、細かい点はなかなか伝えられないものです。でも、お忙しい中、時間も限られているため難しかったですね。
前回ホームプロ様で紹介された企業で水回りのリフォームをお願いしましたが、定期アフターケアがやっと１回来ただけだったので、今回はそうならないようにお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの中で評判が良かった
・担当者の反応が良かった
・コストパフォーマンスが良かった
・いろいろな要望を的確な価格と方法を提案してもらった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームに伴い、関係者の皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。見積もりの段階から予算を考慮した機能面の優れた商品の提案をして下さり、希望に沿うようにアドバイスを頂きました。また、工事においては、監督さんや施工していただいた様々な職人さんも感じの良い方々で安心してお任せすることが出来ました。工事をする中で、追加工事についてもキッチリと調整を行い、監督さんの采配により実施して頂いたことも感謝しています。今回のリフォームでは、想像していた以上の出来栄えで大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームに係わる商品の提案や価格が希望に沿ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。とても満足の行く仕上がりでした。

この会社に決めた理由

素早く返答いただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の外壁工事では8社から見積りを依頼しましたが、見積り額と説明に納得し対応も他社さんと比べても良かったので御社にお願いすることにしました。
色々細かい質問もしましたが、丁寧に答えていただき好印象でした。
また、足場の件でも隣地建売工事現場の担当者さんとのやり取りもしっかり対応いただき助かりました。
塗装色については似たような色も多くかなり迷いましたが、施工実績のある色でお勧めいただきその色でお願いしました。
結果的に思ったよりいい具合に仕上がったので経験者のアドバイスどおりに決めて良かったです。
職人さんも担当のＩさん同様、人当たりも良く気持ち良かったです。
次回の外壁工場の際もまた声かけさせていただこうと思います。

この会社に決めた理由

8社から見積りを依頼しましたが、見積り額と説明に納得し対応も他社さんと比べても良かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ防水工事の他、リビングのエアコン交換、玄関のドアクローザーの修理とご対応いただきありがとうございました。これで安心して年を越せそうです。

この会社に決めた理由

家の近くだったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色が前回より明るくなり、気持ち的にもリフレッシュした感じで、満足しております。下見や見積もりの説明の段階から、紹介された他社と比較して説明が丁寧で、しかも納得させる内容でした。特に塗装については、より具体的で自信を感じました。作業スタッフも礼儀正しく、テキパキとした作業振りには好感を持てました。後片付けも行き届いており、きれいに仕上げていただいて、大変満足しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

パソコンでリフォーム会社を検索していて、ホームプロで紹介していただいた数社の中に、女性の担当者を偶然見つけ、連絡してみようという気持ちになったのが我が家のリフォームの始まりでした。見積もりの時も、こうしたいという大まかな希望に対し、いろいろな方法やデザインを素早く示したいただいたので、大変参考になり助かりました。ローンを組む際の金融機関選択や書類作成にもアドバイスしていただきました。細かい注文への丁寧な対応、工期についての配慮など、本当によくしていただきました。お互いに気づいたことなどざっくばらんに話ができたこともリフォーム成功の大きな要因のひとつでした。おかげさまで毎日気持ちよく過ごしています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・女性担当者
・見積もり時の対応が素早く的確で、信頼できると感じた。
・ホームプロの評価が高かった。
・リフォーム実績が多い

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
おかげさまで新築当時のような輝きを取り戻せました。
バルコニーの撥水効果も抜群で大満足です。
また、最終確認前の細かな手直しも迅速に対応してくださりありがとうございました。
次回は屋根のリフォームを含め相談させてもらいます。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・パッケージ料金で分かりやすく、かつ相見積もり他社より最もコスパが優れていた
・丁寧な下見と的確なアドバイスをしてくれた(屋根材の品質問題指摘）
・ラジカル塗料の施工実績が豊富で安心してお願いできた
・会社が近所で迅速に対応してくれそうだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の居住地と現場が離れているため御迷惑をかけましたが、工事内容を事細かく連絡して頂いて安心して工事経過を確認することができました。その都度当方から色々と事細かに希望を出したにもかかわらず迅速に対応して頂き感謝しております。
お陰様で年数が経ち暗い雰囲気であった家がとても明るく使いやすいものになり喜んでおります。
また、機会がありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

施工実績が多いこと。
以前同会社のリフォーム住宅を実際に見学してきちんとした工事と説明に好感を持っていたこと。
今回施工業者を決めるにあたり担当者の方にプロとして的確な提案をして貰い、こちらの要望に誠実に対応して頂いたこと。