バルコニー・ベランダの評判・口コミ（252ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応でとても助かりました。
殺風景なベランダがウッドデッキ風になり、家族の評判もとてもよいです。
工事の仕上がりも満足しています。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

連絡のあった会社の中で、ベランダとコンセント増設工事を同時に施工できる唯一の会社だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり価格が決め手になりましたが、担当の方には私どもの生活時間帯に合わせて対応していただき、大変助かりました。また、職人さんのマナー、仕事ぶりなど、とても満足しています。天候の悪いなかでも、しっかりと納期を守っていただき、職人さんたちにも感謝しています。次は外壁のリフォームもと考えていますので、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりの依頼をしましたが、一番対応が早く、予算に合わせて数種類のプランを提案していただき、担当の方も信頼できそうな方だったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完工後、さっと仕上りを見ましたが、丁寧な仕上りで満足しています。今後も、皆様に良い工事を提供して上げて下さい。

この会社に決めた理由

現地を調査して下さって、見積の提示の際、写真の添付や、丁寧な説明等。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先ずは担当者の接客態度です。こちらの話を良く聞いて、対応した話をしてくださるのにとても感心しました。信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
各職人さんは、どなたもとてもプロ意識が強く、こちらの要求に柔軟かつ的確に対応してくだいましたし親切でとても感じが良かったです。
仕上がりも大変満足しています。
今回、最初から最後まで大変さわやかに終えることができ、こちらの会社さんにして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回ホームプロさんに紹介をお願いする前に知り合いに見積もりをお願いしていたのですが、打合せ時点で不信感を感じてました。他社にお願いすることにも不安を感じていたところ、知り合いが、ホームプロさんで紹介下いただいたこちらの会社さんで施工し、親切でちゃんとしていたと聞いて、思い切って見積もりをお願いしました。
初対面の話から親切で信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
感心したのは話を細かくメモしてくださり、その写しをこちらに下さって細かい説明もしてくださったことです。話が食い違うことなくスムーズに運ぶためにとても良いと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
施工中は改善してもらいたい事を何度かお伝えしましたが、担当者のお二人がその都度速やかに真摯に対応して下さったので、とても満足して工事完了を迎えることができました。
今後またリフォームする時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期厳守　発注ミス

この会社に決めた理由

プランがよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

簡単な少額の工事を、余分な工事を付加せずにシンプルにやっていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者に会ったときの第一印象が良かった。
緩んだ釘穴にコーキング剤をいれて、釘をビスに取り換えればよいと、余分な工事を勧めることなく引き受けていただけたこと。
築後４０年を過ぎた建物の木造のベランダ。本体はしっかりしていて問題ないと、他の業者の意見も聞いていた。

お客さまのご感想

結果的に、最初に提出された工程表が全く守られず、打合せ時のこちらからの要望・指示事項等正確に記録しておらず、工事個所の当方の私物への養生もせず、工事個所の木工事と電気工事の業者間擦り合わせがされていない為、当方から指摘するまで電気工事の不備に気付かず、また完成が近付いてみれば取り付けられるべき部材の不足、機能的なことも含めたデザインセンスの無さ・・・等々、上げたらキリがない程、施工管理能力の無い会社だと気が付きました。
ついでに、完成近くになって早速床鳴りが発生した点、あれは大工の技術力不足でしょう。

現状、冬になり入替導入したエアコンを日々使っていますが、朝夕、毎日のようにブレーカーが落ちます。使用している電気製品の数(全容量)がと言われるかもしれませんが、であればこの家のアンペア数はもうギリギリであるとか、最初の段階で調べて欲しかったです。

この会社に決めた理由

・地元の業者でホームプロでの評価は悪くなかった為。
・見積金額がこちらの要望に最も近かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームのため、何かしらの不満は出ると覚悟していましたが、本当に家族全員が満足してくれています。住んでいく中で何かあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１０件近くの業者さんとやりとりをした中から選びましたが、最初の決め手は金額でした。しかし最終的に対応や様々な配慮にも大変満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
とても綺麗な仕上がりにうれしく思います。
営業担当のМさんは、こちらが不安に思う些細な事にもきちんと話を聞いてプロとして対策を提案してくださり安心しておまかせする事ができました。
職人さんも毎日の作業内容、翌日の予定の詳しい説明時に「何か気になる事はありますか？」と聞いてくださり、丁寧な対応、プロ意識が徹底されていると思いました。
また塗装とは関係ない箇所もサービスで手直しして頂いたりアドバイスをしてくださり、とてもありがたく思いました。
営業担当Мさんの「工事が終わってからが始まりです」という言葉にプロ意識の高い信頼できる会社と実感しました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

・塗装業の団体に所属した会社で、地元で長く営業している。
・自社職人さんが作業してくれる。
・営業担当さんが、職人さんとしてのキャリアをもっている。
・見積もり内容が、丁寧できちんとしている。