リフォーム会社紹介
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トイレ・愛知県の評判・口コミ（18ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：愛知県
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
浄化槽の申請受理待ちなのか、まさかリフォーム開始一週間で、施工が失速。それからは、日々間違い探しの様に進む工事。
完成予定も、一ヶ月伸びいつ終わるかわからない不安の日々でした。
この会社に決めた理由
汲み取りトイレを水洗トイレに変えれるから
リフォーム会社からの返答
お声を頂き、誠に有難う御座います。
仕上がりやマナー、態度に関しては大変満足を頂けてるにも関わらず、施工の段取りや約束の厳守性に関して満足頂く形にならず大変申し訳御座いませんでした。
3月末までに工事は必ず完了させなければならないということだったのですが、浄化槽に申請許可が下りない状態では補助金が下りないということだったため、工事自体が大幅に遅れてしまいました。
弊社としましてももう少し早めに申請許可が下りると思っていましたが、目算違いでお客様に多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまいました、
申し訳御座いませんでした。
今後このようなことが無いように努めて参ります。
またお困りごと等御座いましたらお声かけ頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 常滑市 |
|---|---|
| 価格 | 6,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古マンション購入にあたり、大がかりなリフォームを依頼しました。
いかにも工務店という感じで、気取らないけれど職人的なプロ意識を感じました。
要望に応じて細部まで工夫して提案をしてくださり、度重なる変更、追加、問い合わせにも快く応じてくださるなど、柔軟かつ素早い対応が頼りになりました。
製品の納期が遅れがちな情勢にも関わらず、工期の読みは完璧でした。
週末にだれもいない現場を見に行くと、必ず工程表通りに工事が進んでいて、いつもきれいに片付けられていました。
管理会社との連絡や近所への挨拶もやっていただき、とても助かりました。
新居はとてもきれいに仕上がり、おかげさまで快適に生活を始めることかまできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査の前に、家族構成やこちらの要望をよく理解して提案、見積りをしていただき、今後のプロセスや工事内容、予算などがイメージできた。
見積りを他社と比較精査したところ、全体的にお値打ちであった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
ご提案内容や応対等に高評価をいただきうれしく思います。
ありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡いただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中に頂いた図面とサイズが違っていたり、そのせいでお気に入りの家具が置けなくなってしまったりと色々ありましたが、総括としては満足いくリフォームとなりました。
そして、これからリフォームを考える方に私からの反省を踏まえたアドバイスです。
まず、「若干」について。
「若干」は個人差があるので、具体的に何センチなのかをしっかり確認が必要です。
リフォーム途中でやけに小さいな、狭いな、もしくは大きいな、広いなという事がないようご注意。
二つ目は「違和感を口に出す」
例えば「引き戸の滑りが少し悪いけどこんなものなのかな」「食洗器が少し歪んで見えるけどこんなものなのかな」等。
こんなものかな、と思っていたものが実は施工ミスである可能性があること。
たまたま何気なく現場監督に聞いた事で修正してもらえました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
今回初めてのリフォームで、１階部分の全面リフォームをお願いしました。
初めてのことでうまく説明できない私たちの要望に対して、わかりやすい言葉で説明してくださり、また、予算内に収めるための提案を合理にしてもらえました。
また、運よく店長さんにご担当いただいたので、こちらの要望に対して「持ち帰って上司と検討」というロスタイムがなく、話が早く進めやすかったです。
予算９００万と決めていたので、絶対にそれ以上にならないよう調節してもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。玄関吹抜けやリビングダイニング、洋室、と多岐にわたる打合せをさせて頂きましたね。ご要望ややり取りを鮮明に記憶しております。
洋室のキャットウォークの仕上がりがとても素敵でスタッフからも、かわいい猫ちゃんのお姿を含めとても好評でした。クロスの貼りわけなど、私も今後のご参考にさせて頂きたいリフォームとなりました。どうもありがとうございました。
また、工事期間中はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。初めてのリフォームでいらっしゃることをもっと考慮し、こちらから細かく確認するべきでした。ご助言頂いたことは監督も含め、スタッフに共有し、今後改善に努めさせていただきます。
結果的にご満足とのお言葉をお聞かせ頂けたこと大変うれしく思います。今後も末永いお付き合いさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者とのやり取りがスムーズで、要望への的確な提案でこちらの会社に決めました。
が、結果はとても残念でストレスのかかるリフォームとなりました。
営業担当者と現場監督、各施工会社との報連相ができておらず、図面通りの工事ができない。
住みながらのリフォームだったにも関わらず、その場にいる家の者に当日の作業報告も何もなく、施工主にも報告がない。
連日工事のアラが見つかり、施工主側から確認を取るなど、素人目でも見つかる工事をとりおこなうのはどうかと思う。
一番驚いたのは、既存の床の上にフローリングシートを貼る予定が床を抜かれていたことです。
途中で施工会社変更があったり、大阪から施工会社が来ていたり、そのために工期も大幅に伸びることになりました。
各担当者の礼儀など対応はとても良かったので、残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご不満な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、各担当間での報告、連絡不足やお客様へのご説明不足により多大なご迷惑をお掛けする事態となりました。
通常でもご負担のかかる住みながらの長期リフォームでいらっしゃる事に配慮し、工事進行中心でなく、工程変更があった場合は都度ご説明等、お客様の立場に立ち工事を進めるべきでした。
また、ご指摘よりも早く是正箇所等のご説明をするべきであったと深く反省しております。
工事途中からにはなりますが、各担当者立会いの下、仕上り・是正確認、頂いたご指摘を議事録に残し共有することで、完工、お引渡しに至ることができました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、最終的にマナーや仕上りにご満足のご評価を頂けましたこと、心より嬉しく存じます。頂戴した貴重なご意見を重く受け止め、このような失敗を二度と起こさないよう、肝に銘じます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 外構・エクステリア リビング 和室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
計画通りの施工、仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
見積時点での工事内容、施工計画が明確でだった。
リフォーム会社からの返答
浴室・トイレ工事について工事ご用命いただきありがとうございました。給湯器の納期の件もございましたが、予定通り工事を進められて安心しております。今後もお客様のご要望にスピーディーに対応できるよう心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お見積もり時のご対応から工事日当日まで、安心してお任せする事ができました。こちらのマンションにも精通していらした事と、お見積もり金額、また手続きや支払いなどのご連絡が分かりやすかったです。最初、ご連絡がお見積もり時の方からではなかったので驚きましたが、統括してご担当いただいていたことと、担当の方が不在の折も情報を共有して進めていただけました。工事の希望日まで日にちの少ない中、最大限にご配慮いただいたと思います。お任せして良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
お見積もりや工事日など、スケジュールを合わせていただけたこと。
金額も他社より安かったこと。
対応は本社の担当の方でしたが、不在の折も別の方からの連絡がいただけたこと。
ご連絡内容が詳細で、手続きに関しても安心できたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
内装の選定やお支払い手続きなど、お客さまに迅速にご対応いただいたことで、ご希望の工事日で対応することができました。ご協力いただき、ありがとうございます。
お見積もり時と異なる者からのご連絡に最初はご不安を感じられたかと思いますが、社内で情報を共有し、担当者不在でも対応できることはすぐに対応する、という弊社の運用にご理解・ご納得いただき、大変嬉しく思っております。
工事にもご理解やご配慮をいただき、職人共々気持ちよく工事を進めることが出来ました。
またお困りごとがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望をしっかり聞いて頂き、出来る範囲でのプラン提示、アドバイスが良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、担当者の対応、人柄が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にリフォーム工事を任せていただきまして、誠にありがとうございました。K様の快適な暮らしのお手伝いをさせていただき大変嬉しく思います。また何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお伝えください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りの仕上がりでした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧かつ納得感ある説明だったため
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また大変満足の評価を頂きありがとうございます。弊社は網戸の張替1枚から全面リノベーションまでお住まいの事でしたらご相談いただけます。また何かございましたらいつでもお問い合わせください。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（80代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
素敵な水回りにいただきありがとうございました。
着手後はいろいろご提案、ご対応をいただき感謝いたしております。
見積もり時はなかなか直接会えず齟齬が発生してしまいました。
あくまでも貴社はプロ、私たちは素人と捉え、納得するまで説明して欲しかった。
また、玄関周りの床の色は見本と少し違っていたように感じております。
この色であればステップのところも張り替えてほしかった。
ここは少し残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判と実績
リフォーム会社からの返答
遠距離での打合せとなり少し意思疎通が欠けてしまい申し訳ありませんでした。ご両親のためのリフォームということで現場の方で精一杯施工させて頂きました。ありがとうございました。今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 津島市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
定期的に工事の経過を見せていただき、説明を受けれたので、工事過程で疑問に思うことはすぐに確認出来ました。そのおかげで不安に思うとはあまりありませんでた。
不具合にも丁寧に対応していただいたので全体的に満足しています。
この会社に決めた理由
大がかりな家のリフォームが未知すぎて手探りでホームプロさんにたどり着いた私ですが、紹介されたこちらの会社の担当の方が、とても話やすく、色々相談に乗っていただき、たくさんあった不安がこの方のおかげでかなり解消し、私の気持ちが形になっていきました。この方なら安心してお任せできると思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
全面リノベーションでしたので、お問い合わせ頂いてからお引き渡しまで長期間であったかと思いますが、ご対応いただき誠にありがとうございます。大変お世話になりました。ご満足のお声を頂き嬉しい限りでございます。今後も定期的にメンテナンスのご連絡を差し上げますので何かございましたらまたご連絡くださいませ。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
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リフォーム会社まとめ
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