キッチン・愛知県・岡崎市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは妻が体を悪くし、段差ばかりの我が家をバリアフリーにしようということで取り組みました。仕上がりはフラットなフロアーになり大変満足しております。また、あたたかな浴室、使い勝手がよくなったキッチンにも満足しております。そんな中で少々残念に感じたことがあります。それは、施工中既存物への配慮（養生）が少し足りなかったように思います。また、提案時から心配していた排水管のルートについては施工開始後ルート検討することになり時間が余分に掛ってしまい、もう少し耳を傾けてくださればという思いです。最後に、施工中隣家との境にセメント等の排水を流してあったので以後ないようにお願いしたのですが、再度ありました。ここは職人さんへの周知を徹底してほしかった。全体的には大変お世話になり無事工事が完了したことに感謝しております。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・地元の業者であること
・ホームプロでの評価がよっかたから
・ご提案いただく中で担当者が信頼できると思ったから
・提案時からいろいろなパターンの提案をいただいたから
・要望と提案内容が一致していたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の細かな要求にも迅速かつ丁寧に対応して頂きありがとうございました。工事の出来栄えにも満足しています。工事を担当して頂いた職人の方は皆さんよくやっていただき、感謝しています。こちらの会社さんにして良かったと思っています。工事手配の関係でキッチンが思っていたより長く使用不可だったことが少し不満です。価格は高めだと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判がよかったこと。地元の会社であったこと。担当の方が誠実で信頼できると感じたこと。確実な工事をしてくれそうだと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

設備の老朽化により、何の知識もないままに始めたリフォーム計画でしたが、当初よりこちらの要望に真摯に耳を傾け、素人にも大変わかりやすい見積もりを提示いただき、お任せしようと決めました。
工事中も、職人さんとよくコミュニケーションを取られ、細かい要望にもその都度対応していただき、満足のいく仕上がりになり、感謝しております。
大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの話をよく聞いてくださり、わかりやすい見積もりを提示いただいたことで、お任せすることに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工会社からのアンケートはがきに記入済み

この会社に決めた理由

マンションの管理会社の問い合わせや対応依頼にすぐ応じられる業者にするよう言われ、何社か合い見積もりを取った中で一番安かった業者が隣の市だった為、断念。市内でしかも2番めに価格が安かった会社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらの工事でしたが、短期間で段取よく対応をしていただき、また工事される職人のかたも礼儀正しく、本当にすべてのことをお任せをしました。床面も今まで浮いていたようなキッチンも
面を合わせていただき本当にきれいになり住むほうとしても大切に住む気持ちが増しました。

この会社に決めた理由

実際に社長にお会いしいろいろな意見が聞けたところ。
何とか仕上げるという気持ちが伝わってきたところ。

お客さまのご感想

担当者(監督)が、着工前までは、約束の時間や対応も良かったのですが、工事後半から対応の悪さが目立ちました。その原因は担当者が10件も担当しており、ぜんぜん回っておらず
工事業者からも同じような不満の声もあり、たぶん他の施主からも同じ不満が出ていたと思います。
工事業者の方は、とても親切丁寧で出来栄えも満足行く完成度でしたので、担当者に10件も担当させていて、他の人の援助もなくて、この会社自体に問題があると思います。
因みに完成後、4ヶ月過ぎてやっと保証書を持って来ました。

この会社に決めた理由

価格が、安かった。
契約までは、対応が良かった。
しかし、あとは、上記記載通りでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何もかも知っているというのはできない事でしょうが、システムキッチンや、テラスや棚などなるべく担当の人が「触ったことがある・使ったことがあるetc」という体験をさせてあげてください。テラスは、大変すべりやすく、ひやっとする思いをしました。棚板は想像を絶する重さでした。昇降だなは、大変力が要りました。でも、誠実な対応をしてくださる担当者を抱えておられる貴社なので、会社としても、きっと誠実なんだろうと考えています。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かったから
・床暖まで含めてリフォーム要望のほとんどが予算内で可能だったから
・過去のリフォーム件数が多かったから（経験値が高いほど、いい案を考えてもらえると思ったから）
・担当者が信頼できたから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

廃盤になったビルトイン食洗機の入替のお願いでした。使用条件と予算から機種を選定していただきましたが、以前と比べてほとんど遜色ない機種で安心しました。（ホシザキが家庭用から撤退したのが本当に残念です。）部材の納品が一部遅れたこともあり、完了までに少々時間がかかりましたが、食洗機としての機能は十分でしたので、満足です。
また、追加で洗面所の工事をお願いしたところ、メーカーのサービスを呼んでいただいたおかげで部品交換だけで済み、費用の面でも助かりました。

この会社に決めた理由

会社がすぐ近くにあり、小回りが利きそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が女性という事もあり、とても丁寧な対応に感謝しています。お部屋の仕上がりも良く、すばらしい生活が送れそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と価格、担当者の丁寧さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がよかったです。
3社くらい見積もりをとりましたが、一番丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

対応がよく、料金も納得のいく金額だったから。
安いだけなら他にありましたが、見積書も出さない会社もあったので、
やはり、信頼できるところにしたいと考え、こちらに決めました。