リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
留守中にお願いして施工いただきましたが、毎日の進捗や次の予定などメモを残していただき、安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
価格。
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をさせていただき、
誠にありがとうございました。
完成したときに、お喜びただいたこと、今でも嬉しく思います。
今回を「一つのご縁」といたしまして、これからも何十年も長くお付き合いができたらと思います。
今後とも、どんなことでも構いませんので、ご相談ください！
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が変わったのは仕方がないが、引き継ぎを迅速かつ丁寧にするべきだと思う。施工業者があらゆる製品について詳しく理解するのはむりだろうが、こちらも高い買い物なので失敗したくない思いがある。その気持ちを汲んで、勧める製品についてもっと勉強をしてほしいし、リフォーム前とどう変わるのかこちらがカタログや図面だけでは気づけない点もあるので、説明をきちんとしてほしい。最初から最後までトラブル続きだったが、最終的に苦情に対して嫌な顔をせず全て対応していただいたことには感謝しています。
この会社に決めた理由
見積書が詳細まで記されていたこと、他社と比べて金額が抑えられており希望を変更しても予算内で収まりそうだったこと、ホームプロでの評価、会社の規模から。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
アンケートにご記載いただきましたように、お打合せから工事中まで多くのご指摘を頂戴しましたが、最終的にご満足いただける仕上がりを目指して、後任者含め精一杯の対応をさせていただきました。
また、弊社では可能な限り見積書を詳細に記載することを徹底しておりますが、さらにお客さまのニーズに先回りして様々なご提案やアドバイスが出来るように、今回のご意見を参考に社員教育を再徹底いたします。
担当者変更時のご意見に関しましてもご指摘の通りですので、上記同様再度徹底いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,947,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方をはじめ職人の皆さんが とても丁寧に仕事をして下さり 安心してお任せすることができました。
家をとても綺麗にしていただいたお陰で 毎日安心して気分良く過ごしています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方が こちらの話をよく聞いて下さり とても信頼できそうだったので。あと 見積りをとても細かくだしていただけたので。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご用命頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をたくさん頂戴しまして、社員一同心より感謝申し上げます。
お話を多く聞けた事が、良い提案に繋がったと思います。
ありがとうございます。
今後も皆様が快適に生活される事を願います。何かお困りごと等ございましたらいつでもお気軽に申し付け下さい。
今後とも末長くお付き合いの程、お願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 東海市 |
|---|---|
| 価格 | 4,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム当日は、仕事の都合で私自身は立ち会えなかったのですが、立ち会った母は、作業も丁寧で早く、掃除も大変綺麗にしてもらったと喜んでいました。
私にも、作業が終了した時点で連絡があり、工事が始まって床を剥がしてみないと分からない箇所がどうであったかの説明も丁寧にして頂き、とてもありがたかったです。
これからも、家で何かしらの不都合が出てきた時には、是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
以前から気になっていたトイレの水漏れとリビング扉の不具合を、８月末に９月中にリフォームしたいと急に思い立ったのですが、最初に依頼しようと思ったリフォーム会社から９月中に施行は難しいと言われ、他社を探していたところ、こちらの会社がいち早く連絡をして頂き、とにかく現場を見て頂くことにしました。
担当の方と実際に会ってお話ししてみて、何でも気軽に相談できる人柄にも好感を持てましたし、最大でこれだけの費用がかかるかもしれないという金額を早い段階で示して頂けたので、こちらとしてはとても信頼を置く事ができ、施行も９月中に出来るという事だったので、こちらでお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
全て「大変満足」の高い評価を頂き本当にありがとうございます。高評価を頂きスタッフ・職人一同うれしく思います。
水漏れによる床の傷み具合が表面上ではどうしてもわからず、その点をご理解していただいて費用が一番かかる金額で見積もりを出させて頂きました。実際は最小限の工事で済み、金額も減額させていただきました。
また、工事中は皆様にご協力いただきましてスムーズに行うことができ感謝しております。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 367,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
契約後に担当者が変わり、着工も大幅に遅れ、当初は「大丈夫かな？」という思いしかありませんでしたが、仕上がりには大変満足しております。
無理なお願いや細かい指示も快く引き受けていただき、社長をはじめ、女性従業員の対応には感謝しかありません。本当にありがとうございました。
次回の工事もお願いするつもりなので、その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者の人柄が良く、信頼できると思ったから。
・アドバイスや提案が的確で説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
急な担当者の変更により、御迷惑やご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。大幅な工期の延期にも最後まで工事を任せていただきありがとうございました。今回ご指摘をいただきました対応の早さにつきましては、社内で今後の見直しをさせていただきます。
今後も些細なことでも気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,896,856円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの丁寧な仕事ぶりに頭が下がる思いです。こちらの会社にリフォームをお願いして本当に良かったと喜んでいます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。こちらの要求に対して、丁寧な説明があり安心してお任せすることができた。
消費税が上がる前にリフォーム工事を終わらせたかったので、見積書を早く出して貰ったのはありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変満足のお声を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事も丁寧でしっかり管理してリフォームしていただきました。
この会社に決めた理由
金額と内容が見合っていると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事中には納品日程が遅延するなどご迷惑をおかけした部分もあったかと思いますが、お客さまのご協力もあり無事に完成することができました。仕上がりにも喜んでいただき、わたしも嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたらいつでもお声かけいただけると幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 10,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
お値段が安く対応も良い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼ありがとうございました。
天候の心配をしておりましたが、予定どうり工事を終えることができて良かったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 江南市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積の段階からこちらの要望に丁寧に対応していただき、工事の仕上がりもしっかりと出来上がっていて満足しています、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
他社の見積額より安価であった。
こちらの要望等に丁寧に対応していただいた。
リフォーム会社からの返答
工事の際には、車のご移動などご協力いただき、
大変助かりました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 756,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
３日間の工事予定でしたが、２日（実質１．５日）で完了していただきました。
迅速なお仕事、本当にありがとうございました。
担当者さんからも職人さんからも、細やかで丁寧な配慮をいただき、とてもありがたく思います。
見積相談から、豊富な知識でとても分かりやすく、丁寧に説明してくださいました。
何度も来ていただき、相談をする中で、担当者さんの人柄の良さから、信頼感が増していきました。
さらに職人さんもとても感じの良い方で、位置や色など提案をしたり、素早く柔軟に対応をしてくださいました。担当者さんも職人さんも一つにまとまっている感じを受け、とても信頼できると思いました。
次回、リフォームを行う際にもまたこちらの会社に依頼します、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格、わかりやすく丁寧な説明と、豊富な知識、素早い対応、担当者の真摯な姿勢から、誠実な会社だと感じたから。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,067,580円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
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