400〜500万円の評判・口コミ（59ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積を変更してもらい、こちらの条件に合う提案をしてもらえて良かったです。
　業界用語が分からない事があり、最初は困惑しました。
施工の仕方を色々調べてくれて、助かりました。念願のリフォームができて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの口コミが、平均して３以上だった事や大小
色々な工事をされていたことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際の施工については、それぞれ施工内容ごとに職人さんが異なりますが、基本的にみな感じの良い人達だったので、人柄からも工事完了したとき疑うこともなく安心出来ました。後から追加依頼した事や工事の際に判明した故障箇所の修繕など快く引き受けて頂き、工期もほぼ予定通りであり、大変満足しております。工事の始めは資材の影響で遅かったものの、全てしっかりと対応いただけたので、何かあればまた利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

3社相見積もりを取り、価格が一番安く、見積りの早さ、見積りの際の手際が1番良かったため、契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注工事以外の部分でも適切なアドバイスを頂いたり、こちらからの追加要望や質問にも迅速に対応頂きありがとうございました。
また機会がありましたら今後も相談にのって頂けますようよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数社の競合する中で担当頂いたT様の説明が一番、納得できたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応がいつも迅速で、こちらの問い合わせにもすぐ答えていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよく、見積依頼した際もすぐに対応してもらえたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム初心者の私の多くの疑問に、担当の方が非常に丁寧に答えていただけ、また返信なども迅速にいただき、こちらとしては安心して見積もりから工事まで進めさせていただくことができました。また、着工してからもこまめに工事箇所について確認をしていただけ、安心して工事完了までお任せすることができました。

この会社に決めた理由

リフォーム初心者の私の多くの疑問に、担当の方が非常に丁寧に答えていただけ、また返信なども迅速にいただけたため。

お客さまのご感想

担当者は契約直前の最終図面を提案する際、最終図面を送ってきて、メールで補足事項を知らせるだけで、打合せをしようとしませんでした。少々不審に思いましたが、メーカー直営会社ということですっかり信用してしまっていました。
図面の説明を受けていれば、こちらの要望を無視して勝手にプランを変更している箇所、担当者の知識が図面に全く反映されていない箇所、図面としておかしい箇所が多々あることに気づいたと思います。区の緑化基準を満たす植栽プランを作成していないことも分かったはずです。そうすれば、工事を依頼することは絶対にありませんでした。
新築外構を依頼。やり直し工事2回、その他は杜撰な工事ばかりでした。
店長自身も新築工事の緑化申請の経験がないとのことで、この内容を把握していませんでした。この仕事をやりたいと、手を挙げて欲しくなかったです。

この会社に決めた理由

担当者がメーカーの商品や外構工事について非常に知識があったからですが、知識だけで、実際の工事については素人同然でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、丁寧に仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

最初の担当者の気遣いがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お願いしたい内容を伝えて、お薦めしないこと（良い・悪いのアドバイス）について素直に言ってもらえたので、良かったです。
また施工内容について紙などの目に見えるものと合わせて説明してくれたため、分かりやすかったです。

実際の施工については、それぞれ施工内容ごとに職人さんが異なります（専門職）。基本的にみな感じの良い人達だったので、人柄からも工事完了したとき疑うこともなく安心出来ました。
住みながらのリフォームであったため、施工前に再確認しながら進めていったこともあり、出来上がりに関して「こんなはずじゃなかった」というものはありませんでした。１ヶ月経過した今でも、妻のお気に入りはWICで「本当にやってもらって良かった」と言ってます。

ただコロナ渦で、きっと他にも顧客（工事依頼）が多くおり、それが影響してたま～に返信が遅かったり、うっかり失念したりする場合があったのかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロおよび過去お願いしたことがある会社さんあわせて数社に見積もりをお願い致しました。

リフォームは、一時的に引っ越しをせず、住みながら段階的に対応していただくこと考えていたため、スケジュールやリフォームの順番（進め方）について、数社に対してしつこいと思われるくらいに質問（問い合わせ）をさせて頂きました。

そのなかで、一番親身に分からない部分を分かるように認識をあわせてくれた会社がこちらの会社でした。（住む人側の立場で考えてくれていたと思います。）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足しております。
　工事始まりから　約2ヶ月　出来上がった　リビング・キッチンには　驚きと感動が　ありました。予定以外の　細々とした配慮も　とても　ありがたかったです。
毎日の仕事終わりは　片付けが徹底されていて　とても感心いたしました。
　社長様は　もちろんですが　担当者様
　工事に　かかわった方々の　人柄も
素晴らしかったので　なんだか　寂しくなって　しまいました。（笑）
　誠に　ありがとうございましたm(_ _)m

この会社に決めた理由

ホームプロで　評価の　よかった　３社から　見積もりを　とりましたが、こちらの希望を　受け入れて　値段も　とても　良心的だったので　契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が知識が豊富で私達の希望する事に色々アドバイス頂きました。
対応も素早く思ってた以上の出来栄えに大満足です。

工事関係者の方々にも感謝致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。

担当者の方が信頼できると思ったから。