400〜500万円の評判・口コミ（49ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしてもらって満足しています。
営業の方の対応も親切で信頼できます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから。
不動産賃貸部門も持っているから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まる前や最中も担当のAさんがまめに連絡をくださったり、職人さんと工事の打ち合わせに来られた際にも、今の工事の状況の説明、並びに今、困っていることがないかを必ず聞いてくださいました。
職人さんは大工さん、電気屋さん、水道屋さん、建具屋さん、サッシ屋さん、クロス屋さん、皆さん全て礼儀正しく、仕事も丁寧ですばらしかったです。特に大工さんの仕事ぶりや人柄を主人が大変気に入り、毎日来られるのを楽しみにしておりました。
途中で設備の老朽化が原因でトラブルが発生した時もすぐにAさんが駆けつけて職人さんと適切な対応をして解決してくださったこと、感謝しています。
本当にこちらの会社にお願いしてよかったと思っています。また機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

最初にWEBから匿名で依頼したときの返信がとても速かったこと、会社が少し遠いので大丈夫か迷っていたところ、見積りだけでもと言う熱心なメールをいただき、見積りの依頼をしました。
見積り条件の打ち合わせに来られた時は、こちらの希望を細かく聴いてプロとしてその場でわかることはすぐに的確なアドバイスをいただきました。後日でき上った見積りも細かくわかりやすく書かれていて、当初の予算を少しオーバーしましたが、こちらの依頼した条件や内容が抜け漏れなく網羅されていて、他社の見積りに比べて最も納得できる見積りでした。
以上の理由によりこちらの会社と契約することを決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方は、ホントに親切で色々アドバイスをいただきました。
業者さんも気さくな感じで、色々追加しましたが、丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

ちょうどイベントを行っていたので、直接見学に行った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積を変更してもらい、こちらの条件に合う提案をしてもらえて良かったです。
　業界用語が分からない事があり、最初は困惑しました。
施工の仕方を色々調べてくれて、助かりました。念願のリフォームができて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの口コミが、平均して３以上だった事や大小
色々な工事をされていたことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際の施工については、それぞれ施工内容ごとに職人さんが異なりますが、基本的にみな感じの良い人達だったので、人柄からも工事完了したとき疑うこともなく安心出来ました。後から追加依頼した事や工事の際に判明した故障箇所の修繕など快く引き受けて頂き、工期もほぼ予定通りであり、大変満足しております。工事の始めは資材の影響で遅かったものの、全てしっかりと対応いただけたので、何かあればまた利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

3社相見積もりを取り、価格が一番安く、見積りの早さ、見積りの際の手際が1番良かったため、契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注工事以外の部分でも適切なアドバイスを頂いたり、こちらからの追加要望や質問にも迅速に対応頂きありがとうございました。
また機会がありましたら今後も相談にのって頂けますようよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数社の競合する中で担当頂いたT様の説明が一番、納得できたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応がいつも迅速で、こちらの問い合わせにもすぐ答えていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよく、見積依頼した際もすぐに対応してもらえたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム初心者の私の多くの疑問に、担当の方が非常に丁寧に答えていただけ、また返信なども迅速にいただき、こちらとしては安心して見積もりから工事まで進めさせていただくことができました。また、着工してからもこまめに工事箇所について確認をしていただけ、安心して工事完了までお任せすることができました。

この会社に決めた理由

リフォーム初心者の私の多くの疑問に、担当の方が非常に丁寧に答えていただけ、また返信なども迅速にいただけたため。

お客さまのご感想

担当者は契約直前の最終図面を提案する際、最終図面を送ってきて、メールで補足事項を知らせるだけで、打合せをしようとしませんでした。少々不審に思いましたが、メーカー直営会社ということですっかり信用してしまっていました。
図面の説明を受けていれば、こちらの要望を無視して勝手にプランを変更している箇所、担当者の知識が図面に全く反映されていない箇所、図面としておかしい箇所が多々あることに気づいたと思います。区の緑化基準を満たす植栽プランを作成していないことも分かったはずです。そうすれば、工事を依頼することは絶対にありませんでした。
新築外構を依頼。やり直し工事2回、その他は杜撰な工事ばかりでした。
店長自身も新築工事の緑化申請の経験がないとのことで、この内容を把握していませんでした。この仕事をやりたいと、手を挙げて欲しくなかったです。

この会社に決めた理由

担当者がメーカーの商品や外構工事について非常に知識があったからですが、知識だけで、実際の工事については素人同然でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、丁寧に仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

最初の担当者の気遣いがよかったから。