リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全般的に誠実な対応で、職人さんのマナーもよく親切でした。日程の連絡や段取りはややアバウトな感じがしましたが、こちらの要望に対して、いろいろ提案して相談にのってくれたので、予想以上の仕上がりになり満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの高評価と妥当な価格です。
リフォーム会社からの返答
担当Ｍです！
工事中は色々ご迷惑をおかけし、また、進捗に不安な面もお客様に与えてしまい、まずはお詫び申し上げます。
様々なお話をいただいたにもかかわらず、高評価をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたご指摘を糧に今後私だけでなく、事例を幅広く我々の仲間に広めてまいります。ぜひアフターサービスもご期待くださいませ。本当にありがとうございました。（担当Ｍ）
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 4,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は施工いただき、ありがとうございます。
この会社に決めた理由
返信、連絡のスピード
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、間取り変更などを含みます水廻りなどの工事を施工させて頂きました。大変満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。今後、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きたいと思います。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 リビング ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
予定より早く工事完了し大変満足しております。
当初考えていた以上のリフォームが、予算内で、出来と思います。工事途中の変更にも、早々に、対応して頂き感謝しています。また、わが家では、リフォームをするにあたり、一番気がかりだった犬、猫の事ですが、各職人さんたちが、気持ち良く、対応して頂き本当に感謝しています。また、機会が有れば宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
同じ条件の元
各業者に見積り以来
その中で、コスト面、担当者の第一印象
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をリフォームのパートナーにお選びいただき、誠にありがとうございました。
玄関ポーチなどの外観のリフォーム、設備機器の入替、内装のリフォームなど、お住まい全体にわたるリフォームをさせていただきました。
お住まいになられながらの工事となり、リフォーム中はご不便をおかけしたことと思いますが、いつも快く、ご協力いただき、スムーズに工事を進めることができ、本当に感謝しております。
玄関ポーチのタイルや玄関、機能ポストは、以前とはガラリと変わって洋風になり、近隣の方々からも「きれいになっていいね」とお声がけしてくださるのが、とてもうれしかったです。
何よりも、お施主様にお喜びいただいたことが、私達にとって一番の喜びでございます。
今後とも、末永いおつきあいをさせていただきたいと思います。
定期点検時以外にも、いつでもお気軽にお声をおかけください。何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
なし
この会社に決めた理由
見積もりの際のすばやい対応、見積額を総合して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもで施工をさせて頂きまして、ありがとうございました。
『丁寧な対応』を強く評価して頂きましたこと、光栄に思っております。
デイサービスの施工でしたので、役所はもちろんの事 消防署との打ち合わせなど、久しぶりに貴重な体験をさせて頂けました。
またお近くですので、何かございましたらいつでもご連絡を頂けますよう、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 4,166,667円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
責任者の方の尽力はすごく良かった。
工事後半は作業日程調整で空いた日があったのでスムーズに工事が進んでいれば、もっと完成が早かったような気がしました。
お風呂の床の仕上がりが自分の思っていたのと、違っていたのが、残念でした。
この会社に決めた理由
営業（責任者）の方の対応と価格
リフォーム会社からの返答
お世話になり、誠にありがとうございました。
声の登録が遅くなりまして、申し訳ございません。
工事日程の件、改めましてお詫び申し上げます。
浴室床バリアフリーの件でございますが、お役所の手続き上、急きょコストのかからない方法でご提案させていただきました次第です。
代替案が、再度費用を要すご説明でございましたが、ご検討いただければ幸いと存じます。
またのご用命をお待ち申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 4,113,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 和室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
限られた予算の中でどこまでリフォームをできるか迷うところが多かったのですが、間取りも含めて何度もプランを練り直していただき、とても満足した仕上がりになりました。
特に無垢のフローリングは素足で生活している我が家にとっては予想以上に心地よくリフォームしてよかったと満足している個所です。
この会社に決めた理由
階段下に入るユニットバスがドアや天井の高さが十分に確保できなかったり、0.75坪では小さく１坪ではDKが狭くなる、など製品選択で困りました。
低予算で洗面室やDKの間取りも満足できるプランでご提案をいただけたのが、工事を決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。お風呂が入ったことが、なにより嬉しかったです。あきらめないで、挑戦できたことがよかったです。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 外構・エクステリア 和室 玄関 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ほとんど施工期間は、お任せ状態で日曜日に現況確認するという状況でしたが、話をした事はすべて対応していただき、工程も守っていただき、満足してます。
この会社に決めた理由
スピード・精度・誠意、が他社よりも良かったと感じた事、見積り期限等、約束した期限を守っていただいた事、打合せの時間等も夜になってしまったりしましたが、対応していただいた事。
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とお世話になりありがとうございました。
キッチンの加熱機器を逆にする事で使い勝手を向上させる工事も大きな問題なくスムーズに進んで良かったです。
和室の建具も白で統一して、とっても明るくなりましたね。
今後共、長いお付き合いをさせていただける様にアフター
メンテナンスもしっかり対応させていただきます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,052,140円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いざ工事が始まってみると、色々不都合が出てきてしまって、大変だったと思います。そんなときでも、丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。今後もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
すべてが、自社職人である。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
最高評価まで頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
今回は外装と内装、浴室を工事させていただきました。
すでに「雨漏り」が発生していた状況でしたので、まず第一に
雨漏りの原因追及からスタートし、外壁塗装・屋上防水など
外回りをしっかりガードしてからの内装工事となりました。
皆さんどうしても、見た目が大きく変わる「内装」を中心のリフォームを希望されるのですが、
外装がしっかりしていないと、いくら内装をキレイにしても「雨漏り」で台無しになってしまいます。
というわけで、外回りを完璧にしたうえで、内装と浴室のリフォームを実施させていただきました。
弊社担当もこまめに状況を報告させていただき、無事完工することができました。
今回の工事をご縁にこれからもハウスドクターとしてアフターフォローをさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 4,526,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はリフォーム箇所が割と多かったし、住みながらという事で、工事の方は大変だったと思いますが、私はプロの方の仕事ぶりを直接見ることが出来て大変良かったです。 担当の方も必ず顔を見せて下さって、指示、出来ばえをチェックしてくれていたので、安心出来ました。毎日仕事終わりには、丁寧にきれいに掃除をして帰って下さいました。
暑い中お世話になり有難うございました！
この会社に決めた理由
自社施工が一番の理由です。
リフォーム会社からの返答
このたびは、室内全体改装/水回り/床/クロス/長い間でしたがご協力ありがとうございました。暑い時期にさしかかり、ご家族様もさぞかしお疲れだった思います。いろいろ大変にお世話になりましてありがとうございました。でも、私事で申し和けございませんが、仕上がりを見たとたんに疲れが吹っ飛んでしまいましたと申しますのも娘様の選びましたキッチン/ユニットバス/洗面台/の面材がほぼ全部色がそろっていてその品の良さに感動したからです前もって拝見していたプラン用紙とではかくにんとてませんでした、私自身とても勉強にもなりました。ほんとうにありがとうございました。お近くですのでこれからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他の会社よりも価格が高かったのですが、丁寧な対応、大工さんの対応がよかった。工事の工程表が適当すぎる。細かい部分の工事が雑、（特に隠れる部分）外壁の工事なので雨の時の対応がなかった
この会社に決めた理由
丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
「満足」の総合評価をいただけましたが、細かな部分については「不満」や「やや不満」もあります。お客様からの叱咤激励と真摯に受止めさせていただきます。担当者も決していい加減な対応をしたわけではなく、複数の現場を掛けもつなかで、お客様のご厚意に甘えてしまっていたようです。この点につきましては本人も深く反省しております。申し訳ございません。
この分は今後のアフターフォローでしっかりとお返ししてまいります。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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