リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事完了後、システムキッチンのエンドパネル部分の一部改善策を約束していただいたが、それ以外はすべて満足のいくもので、今回のリフォ－ムに携わり、我が家に出入りされたすべての方達のプロとしての仕事振りに対して、感謝の気持ちでいっぱいである。そのように指導されている施工会社を高く評価している。
この会社に決めた理由
同社のショ－ル－ムの充実振りは、群を抜いていたこと。担当者の説明が誠実で、当方の今回のリフォ－ムの目的をよく理解した上で具体的な提案をしていただけたことにつきる。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は大切なお住まいのリフォーム工事をご依頼頂き、また大変満足の評価もくださり、誠に有難うございます。
【Ｌ型のキッチンを対面キッチン】にという当初のご相談から、I様の想いや暮らし方、対面キッチンですのでLDK全体とのインテリア性を考慮しお話を進めさせて頂いた結果、ダイニング側からの収納も工夫した、空間を彩るI様邸オリジナルのキッチンになりました。打合せから工事完了日までご夫婦にはショウルームへ何度も足を運んで頂き、また工事期間中も作業が進みやすいようにと沢山のご協力とご配慮を頂きました。その上、身に余るお褒めのお言葉を頂き、恐縮するばかりですが、ご夫婦のお力添えがあったからこそ想いをカタチにすることができたと思っております。この場を借りて御礼申し上げます。今回のリフォーム工事に携わらせて頂きましたスタッフ一同、今回の出会いに感謝するとともに、末永くお付き合いが出来ることを願っております。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事については大変お世話になりました。内容としては大方満足しておりますが、事前の打ち合わせ内容が施行業者に伝わっていない、付ける物が付いていないなどの間違いもあり、工事期間中はこちらも大変で、のんびり任せてとはいきませんでしたが、最終的には希望どおりに完成したと思っております。
この会社に決めた理由
当初依頼した大手リフォーム会社の担当の方が、商談が進むにつれて信じられなくなっていた状態なので、ホームプロさんで紹介された、こちらの担当の方の話が信用できると思い、早々に決めました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。規約が厳しめのマンションでしたので浴室を中心にプラン作成には制約がありましたが、地元の会社として施工経験も多数ございましたので、過去の実績や費用の提示などスムーズにご案内させていただいたことが信用につながったかと思います。施工中は確認が至らない点がありお客様にはご心配をおかけすることもございましたが、ご希望どおりの仕上がりとおっしゃっていただき嬉しく思っております。今後もお住まいについてのご相談がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,344,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積り、設計、工事日程等の説明に何回もかよって貰い、説明していただいたこと感謝しております。ただ一点お互いの思い込みもあり手直しが出たことが残念でしたが、これを教訓に他のお客様に更なる良い提案をしてください。
この会社に決めた理由
見積り、説明などの対応の速さやリフォームの良い提案や良いアドバイスを聞けた為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして、有難うございました。また、今回水廻りの位置変更によるリフォームを行いましたが、プラン・提案に対しまして大変有りがたい評価をいただきました事、重ねて感謝申し上げます。ご指摘いただきました点については、今後の課題とし、更なる向上を目指して邁進していく所存です。
今後共末永いお付き合いの程をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
Ｏ社の担当者（Ｋさん）、大工さん、クロス貼り職人さん、造り付け家具職人さんなど、各担当者の方は当方の無理な注文にも嫌な顔もなく、誠意ある対応をしていただきました。仕上がりも満足しています。問題があったのは、最初に入ったクロス貼り職人の腕が今一つだったので、頼んで交代してもらいました。交代後の職人さんの仕上がりは上等で、終わってみれば全ての面で合格でした。
この会社に決めた理由
Ｏ社の担当者（Ｋさん）の対応力。自信がないところは直ぐに職人さんに確認するなど、Ｏ社の担当と職人（特に大工さん）のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝが良く、安心できた点。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事はお客様ご夫婦が引っ越しされる前に、内装、設備のリフォームをさせて頂きました。設備はキッチンとトイレを新しく取替させて頂きました。内装は間取り変更、建具交換、壁紙張替などの工事をさせて頂きました。工事途中、クロスの職人を交代するという事態になってしまいましたが、交代後に結果的にお客様に「終わってみれば全ての面で合格でした。」と言って頂けた事は、本当に嬉しく感謝申し上げます。また、工事の際にはお客様に大変お心配り頂き、スムーズに工事が進行でき、職方、スタッフ一同とても嬉しくやりがたいのあった工事でした。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと願っておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 廊下 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
休日にしか行動できなかった為、施工までに長い時間を要したにもかかわらず余裕をもった工程にしていただけたこと
また、１週間単位で一部屋ずつ工事していただけたので家具の移動もスムーズに行え、毎日変化していく我が家に帰るのを楽しみながらリフォームできました。ありがとうございました！！
この会社に決めた理由
大阪市西区に住んでいた頃から知っていたことと他社より安価であったため
リフォーム会社からの返答
お客様の声の御登録頂きましてありがとうございます。また、弊社にて工事させて頂きありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
ご在宅での工事ということで水廻りが使えない期間があったりとご不便をおかけしましたが、工事期間中はご協力頂きまして工程通りに進めさせて頂きました。生活される中で気になった点や不明な点がございましたらいつでもお気軽に御連絡下さいませ。今後とも末永いお付き合い頂きます様お願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,058,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
内装リフォーム、外構工事及び細かい箇所のリフォーム大変お世話になり有難うございました。お陰様で快適に過ごさせていただいております。
この会社に決めた理由
地域密着・細かく納得のいく打ち合せ・信頼性・費用。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価を頂きありがとうございます。ブロックの倒れ防止、フェンス工事、またシステムバスが特殊な大きさの為、お時間がかかりご迷惑をおかけしました。追加でキッチン、洗面所改修工事もご依頼いただきまして、ありがとうございました。今後共、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になりましてありがとうございました。
営業担当者の方が工事のことも熟知しておられ、また
商品知識も豊富でしたので、様々な面からアドバイスを
頂き嬉しかったです。
大まかな工事が終了した後の、ちょこちょこした修正の
工事で何度か出戻りがあり、それが少し残念でしたが
全体的には良く対応していただいたと思います。
この会社に決めた理由
予算の都合上、工事内容の変更を何度か行いましたが
見積の手直しや提案が早くて助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂きありがとうございました。
これから新しい生活をスタートさせるための工事ということで、
ご予算内でより良い生活を迎えて頂くために水廻りの商品から建具・壁紙・床材などいろいろとご提案させて頂きました。
特にご主人様が、当初からご希望されていました追い焚き付きの給湯器の設置も問題なく完了し、私もうれしく思っております。
その後、お使いになっていかがですか。
これから生まれてくる新しい家族との生活が始まりますね。私も影ながら応援致しております。そして、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事で、店舗の改装でした。
かなり、予算が少なく、無理難題を出しましたが、担当者の判断力、私へのアドバイスには感銘を受けました。
良い事ばかりは言う、自分本位になる営業が多いなか、顧客側に立って相談に乗っていただきました。
また、どの業者さんもとても良く、特に初めの大工さんには細かな所、迅速な判断をしていただき、ありがとうございました。
私自身、初めての改装工事だった為、要領が良くわからずご迷惑おかけいたしました。
あえて言えば、工事開始前に各業者と打ち合わせをしたかったです。そうすれば、工事途中での変更が少なくなりますし、私も余裕を持って考えられ、いろいろと調べる時間ができたと思います。
担当者、業者さんの採点は、満点です。
本当にありがとう御座いました。
次回、新店舗工事の時は、また、宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
営業担当者の人柄です。
初めてお会いしたときから、話し易く、物事をはっきり言っていただき、とても安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
担当のｋです。工事中は大変お世話になりました。この度は「大変満足」のご評価を頂きありがとうございます。正直なところ今回のお客様のご予算とリフォーム内容は厳しいものがございましたが、お客様の多大成るご協力とご理解、そして弊社の協力業者のご協力で実現できたと思います。今後もこのご評価を糧に頑張って参ります。また、ご指摘頂いています、工事開始前に各業者との打ち合わせを、とのことに対して今後対応をさせて頂くように致します。そのことが直接コスト並びに仕上がりに繋がると私自身もそのように考えます。店舗改装でご商売が繁盛することを祈念すると共に新店出店時には是非お手伝いさせて頂きたくお願い致します。今後共どうぞ宜しく御願い致します。担当ｋより
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,390,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。よい提案をしていただき、使いやすいキッチンになりました。何もわからないところから始まりましたが、丁寧に説明していただき、納得して進めることができ、感謝しています。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらの要望を組み入れて、より使いやすいキッチンの提案をしてくれた。わからない点についての質問に丁寧に答えてくれた（メールのやり取りで）。できあがりのパース図を作成してくれたので、イメージしやすかった。見積もりが大雑把でなく、細かく示された。担当者の方のよりよいリフォームをしようという熱意が感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご用命頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。当社は水廻りや内装デザインを得意としておりますので、お客様が解りやすいイメージ作りも大切にしております。アフターメンテナンスも含め今後共、宜しくお願い致します。細かい事でも結構ですので何か御座いましたらご連絡下さいます様重ねて宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,267,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
当初計画していた以上の内容に大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・地元の施工会社だった。・担当者の人柄と明快な説明が良かった。パナソニック社製品の取扱いであった。
会社の姿勢や全員の顔が見えたので任せて安心と感じました。
リフォーム会社からの返答
S様
このたびは、大変お世話になりました。
このような過大な評価を頂けたこと、S様のリフォーム計画のお手伝いができたこと、大変感謝しております。
お住まいになりながらのリフォームでしたが、S様が事前に家具の移動等をしてくださったおかげで、工事も大変スムーズに進めさせて頂くことが出来ました。ありがとうございました。
御打ち合わせ当初から、こだわりを持っていらっしゃったリビングの壁をｱｰﾙ加工する、キッチンを開放的にするため、建具と壁を撤去するプランも、満足していただけるような仕上がりになり、私もとてもうれしく思っております。
今後もアフター等でお世話になりますが、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,175,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
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