リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは「大変満足」とのアンケートをいただき、まことにありがとうございます。末永いお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、アフターケアはもちろんのことですが、また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が最後まで親身になって対応してくれたことに感謝します。当初から下見、打合せを充分行っていただいたこともあり、日程通り工事を終えることができ助かりました。猛暑続きの中、職人さんも大変な疲労であったと思いますが丁寧で手際良い仕事振りで隅々まで綺麗に仕上げていただきました。特に洗面所の壁紙施工の綺麗な仕上がりには驚きました。
今は、大変満足いくリフォームで、入浴時間も長くなり満足感に浸っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。
下見も充分行った上での説明力が良かった。
ホームプロの評価も高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のお任せ頂き、誠にありがとうございます。
大変満足と評価頂き、職人・スタッフ一同大変励みになります。
事前の打ち合わせの時間を沢山頂きました事で、工事が始まってからは、お客様のご協力もあり工事がスムーズに進み、工程通り工事を完了出来ました事、改めて心よりお礼申し上げます。
ユニットバス設置後に、ご入浴がとても楽しみになったとご主人様からお話しをお聞きし、ご満足頂けたこと、本当に私自身も嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、壁紙工事を大変褒めて頂き、次回リビング壁紙工事の際には、同じ職人さんでお願いしますとお声がけ頂き、弊社職人も大変励みになります。
次回、リビング壁紙と1階トイレ工事のご検討の際には、お声掛け頂けましたら幸いです。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,083,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は購入した中古マンションのリノベーションですが、主人が2,3年住んで賃貸あるいは売却と言う条件でした。家をリノベーションするのは嫌いではないため(と言うより結構好き)、自分の好みで賃貸の費用対効果を逸脱しそうでしたが、プロの立場で必要な物、そうではない物アドバイスしてもらえてベストなプランだったと思います。賃貸であっても今時は何かしらデザイン性のある物が訴求力あるため、予算の許す範囲で色々楽しめて良かったです。(賃貸の費用対効果の縛りがあっても、どうせお金をかけるならやはり許す限りは自分の思いも追及したい)自分の好みとセンスが一致していて理解が早かったのも嬉しかったです。仕上がりも良く写真映えするため、すごく満足しています。
この会社に決めた理由
決め手となったのはホームプロの評価(受賞歴)と施行例のセンスの良さです。
レスポンスの速さも遠隔地からの打ち合わせと言う事もあり好印象でした。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
ご満足していただけて大変嬉しく思います！
遊び心のあるリフォームで楽しく作業することができました。賃貸でだしてもすぐに決まりそうですね笑
今後ともなにかございましたら是非お手伝いさせていただきたいと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,267,656円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しております。最後も掃除の業者さんに来て頂けたので、きれいになって良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった事と、営業の方の対応が良いと思った事、工事費用が安い
リフォーム会社からの返答
今回は間取り和室をリビングを繋げる工事や一部間取り変更も含む工事をさせて頂き、有難うございます。
軽量鉄骨の建物でありましたが、問題無く工事をさせて頂きました。
奥様が希望されていたオープンキッチンになり、使い易く、広い空間に出来たと思います。
また何でも気軽に相談して下さい。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,668,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォーム結果は満足しています。作業者の方々も丁寧な作業をしてもらいました。特に防カビ対策についてはこの冬にならないと不明ですが期待しています。
一点要望ですが、約1か月の工期を契約前に伺っていましたが大工工事（フローリング等）が予定より早く完了したため、全体工期が短縮できないか要請しましたが他工事担当の手配が変更できず短縮には、結果的に至りませんでした。施主側からすると少しでも短縮ができるよう考慮してほしかった点が要望です。
この会社に決めた理由
①地元の業者であった。
②評価が高かった。
③防カビ対策に真剣に取り組んでもらった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のご提案を快くお受け頂き誠にありがとうございました。
私どもの心がけております、より良い空間にするリフォームを念頭におきました。
今回は傷みや老朽化に対するリフォームはもちろん、お客様が一番不満に思っておりました湿気やカビに対するリフォームがポイントでした。
家の傷みや老朽化は避けては通れないものの、根本となる原因を解消することで長く住みやすい家の実現につながります。
これからも、お客様のお悩みに寄り添うリフォーム会社、担当者でありたいと思います。
在宅リフォームということで、ご負担もおかけして申し訳なかったのですが、お客様のお人柄のおかげで各職方も仕事がスムーズに行えました。
工期の短縮が実現できなかった点が悔やまれます。
今後ともアフターフォロー含め、お手伝いさせて頂ければ幸いに思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,485,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても、丁寧で、親切に対応していただいて、ステキなリフォームできました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧に、こちらの要望に応えてくれる説明をしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に改装工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
大変お忙しい中にもかかわらず工事中の中間・完成検査、またアンケートへのご協力ありがとうございました。
キッチンの吊り戸と壁を撤去し、部屋を明るくされたいというご希望に添えることができ、大変うれしく思っております。
工事は完了しましたが、これからが本当のお付き合いだと思っております。
施工箇所、施工箇所以外でも気になる点がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合いをいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 3,713,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
賃貸生活しながらのリフォームでしたので、作業内容・対応、進捗度合いが分かりづらく不安でしたが、予定内できちんと完了し満足のいく内容でした。一部電源工事、大工作業の追加もありましたが、追加費用なく見積内で完工して頂きました。担当のＭさんの問い合わせ対応も丁寧で分かり易く、メール担当のＭさんからも都度連絡いただき安心できました。強いて言えば、不在でのリフォームであった為作業日程表は頂いていましたが、日々の完了内容と翌日の予定を教えていただけるとも少し安心できたと思います。リフォーム減税についても対応いただけると更によかったと思います。
この会社に決めた理由
築25年のマンションでキッチン廻りと部屋全体の壁・天井のクロス張替え・畳交換・襖張替と、結露とカビ対策(腐った壁・床張替と内窓(Lixilｲﾝﾌﾟﾗｽ))を実施しました。昨年浴室・洗面所・トイレのリフォームを実施しており、今回も同一業者と考えていましたが、取り敢えずホームプロで3社の相見積もりの結果、担当者の対応と提案作業内容と価格で判断し、僅差で今回はこちらの会社さんに決定しました。狭い2ＬＤＫの全てが対象であった為、住みながらのリフォームか否かの問題あり、結果的に1か月間賃貸生活でしたが、担当のＭさんの正直な屈託のない意見が参考になったのも選定理由の一つでした。
リフォーム会社からの返答
お言葉ありがとうございます。
また施工にご満足頂け何よりです。
施工中はお客様のほうからこまめにご連絡頂きありがとうございます。ご連絡にはお客様に甘えた形となり、経過報告ではご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当社はご予算内でできるだけお客様のご要望を叶えることに力を入れているのですが、リフォーム減税等対応少なく、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後の課題として努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 3,591,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームに関して全く無知でただ安く上がれば良いなという感覚でしたが、こうすれば後々の為にも良いですよという納得のいくアドバイスで良い物を選択できた事はとても良かったなと思います。
工事途中にもこちらの様々な要望にその都度、快くお応え頂いたおかげで仕上がりも大変満足させて頂いております。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・社長さんの印象、お人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。お父様が住みながらのリフォームであったため、工事中は、寝ている部屋を移動して頂いたり、好きな時間にお風呂に入れなかったり、大変ご不便をお掛け致しました。奥様も大変気を使われたかと思います。こちらの工事予定にも気持ちよく動いて下さり、予定より早めに工事を完了することが出来ました。ありがとうございます。今後、住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,543,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。引き続きアフターフォローも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
WEBでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびはリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。当初は1部屋増築のご希望でしたが、打ち合わせを重ねて、間仕切りの壁と柱を抜いてのリフォームになりましたが、耐震調査をして耐震性を考慮しながら工事いたしました。工事中にご要望をお聞きしながらの工事になりましたので、段取りや工程が正確にお伝えする事が出来ず、ご迷惑をかけ、反省しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,138,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・担当の営業マンが２人いたのは良かった。１人が不在、休暇でも必ず連絡が取れて対応してくれた。
・打ち合わせ毎に、その場で議事録を作成し記録を残してくれたので決めた内容が曖昧にならず良かった。
・リフォーム内容について、色々なアイデア提案が欲しかった。最初に、こちらから具体的な要望、仕様を提示したので、その方向性から外れたものは提案しにくかったのかもしれない。
この会社に決めた理由
・価格の安さ
・見積もり項目が詳細で、具体的な仕様・型番が明記されているので査定しやすい。（いわゆるどんぶり勘定でない。）
・契約前に見積条件と見積もり金額について納得いくまで複数回の打ち合わをしてくれた。
・営業マンが押し付けでなく、こちらのニーズを聞いて積極的に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございました。
ご満足頂けるリフォームとなったようで大変うれしく思います。
ただ、段取り、管理の点でご不便お掛けしたこと申し訳御座いませんでした。お客様から頂戴したお声を基に、業務改善を図ってまいりたいと思います。
今後とも、何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 3,851,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
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