リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算内で出来ること出来ないことを明確に提示くださり、打合せや質疑応答にも細やかに応対頂き感謝いたします。おかげさまで納得の仕上がりに大満足です。大工さんはじめスタッフの皆さん(電気、水道、ガス担当の方々他)に大変お世話になり、ありがとうございました。工期も予定通りで助かりました。
この会社に決めた理由
現調から見積りまでが迅速で、疑問点にも素早く対応いただけ、フットワークが軽く安心・信頼できる担当者の方だったのが決定理由でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お打ち合わせや工事中もご丁寧にご対応いただき
社員一同感謝でいっぱいです。
これからが本当のお付き合いと思い、
お客様のお住まいのサポートを精一杯ご対応させて頂きたいと考えております！
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,996,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工程表に基づいて工事項目ごとに詳細な説明を受け満足しました。又、追加工事にも迅速に対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
成約実績とクチコミ件数の多さ。評価されている内容を考慮しました。
リフォーム会社からの返答
御満足して頂き感謝申し上げます。
今後との修繕や気になった点は小さなことでもお気軽にお申し付けください。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
クレームについて、担当者が休日であったにもかかわらず出勤して対応してもらいありがたかった。現場の職人の態度もよく、しっかり管理されていると思った。
この会社に決めた理由
１．樹脂製外壁工事の施工件数が多く、技術力が高いと思った。
２．以前から、多少高いがしっかりいい仕事をする会社とのイメージがあった。
リフォーム会社からの返答
この度はご縁を頂き、お打合せからお引渡しまでの長いお時間、大変お世話になりました。
今後のご家族のことを考えたお客様のお気持ちを伺い、生涯安心して快適に生活して頂ける様にご提案させて頂きました。工事中、ご不便をお掛けすることもありましたが、ご協力を頂き、無事にお引渡しすることができました。
誠にありがとうございます。また何かございましたらどんなことでもご相談頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リホーム工事前の商品選びで嫁が案内受けた時、担当の方がとても親切で説明もわかりすく御社へお願いして良かったと申していました。また工事中も状況報告を頂き安心していられました。それに加えて庭の草もとってもらい感謝しています。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
複数の業者へ見積り依頼をした中で、会社の事前評判はもちろんですが担当者の方の対応がとても好印象であった事が一番の決めてとなりました。
リフォーム会社からの返答
県外に住まわれているという事で、見積書の内容説明はメールや電話でのやりとりでしたが、スムーズにお伝えする事ができたと思います。ショールームでの案内でも、2日に分けて無理なくご案内ができて良かったと思います。工事中、現地でのご確認ができていない分、これからアフターフォローをしっかりやっていきたいと思います。ありがとうございます。
| 施工地 | 福岡県 筑紫野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
電話、メールでの対応も素晴らしく社員研修が行き届いている会社と感じました。
この会社に決めた理由
的確なアドバイスと迅速、丁寧な対応を頂きました。担当頂いたＴさんＴさんが素晴らしい方でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、弊社社員への対応についてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。今回はお母様がご同居されるにあたってのリフォームをさせていただきましたが、私としてもとてもやりがいのある工事となりました。お家の構造が鉄骨造ということもあり、プランニングには苦心いたしましたが、完成後にお母様に喜んでいただけたとお聞きし、私も大変嬉しく思っております。今後共、メンテナンス等含め、気になる点やご質問などございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
外壁だけでなくサッシや洗面の取り換え工事も依頼しました。総合的な対応力と施工後の満足感を考えれば価格面の納得感は得られると思います。
この会社に決めた理由
トータルでの対応力を感じたため
リフォーム会社からの返答
大変満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
弊社に対するご期待に、お応えできた事は大変うれしく思います。これも、お客様・営業担当・工事担当が三位一体となり、同じ目標に向かい達成できた証だと考えます。これからも、お客様に笑顔になっていただけるます様に、社員一同努力してまいります。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか？(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。
この会社に決めた理由
提案内容及びホームプロの評価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に水廻りや内装などの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事中は、トラブルもありましたが、お客様のご協力のおかげで無事に工事を完了することができました。ありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました件、協力業者との安全・マナーに関する勉強会で周知し、再発防止とお客様満足に向けた精進に努める所存です。
様々なご指摘を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なプランニングは当然ながら、
工事中でも生活に困らないように様々な配慮をしていただきました。
施工内容も担当者の方の経験からさらに使いやすいように提案していただき、とても快適に出来上がりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業の担当者が施工もできる方で、話がとてもスムーズに進んだから
リフォーム会社からの返答
ご評価ありがとうございます。後満足頂き嬉しく思います。
工事がしやすいようにご配慮頂き備品等を事前に移動してくださったり、仮置きスペースなども使わせて頂いたのでスムーズに工事を進めることができました。ご協力ありがとうございました。
今後もお困りの際はご相談いただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約後プランの変更だけでなく、別の案件もお願いしてしまったのですが、迅速かつ誠意をもって対応していただけました。進捗状況の報告も丁寧でわかりやすく感謝しております。仕上がりももちろん満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価もよく、現地に近かったため、まずは見積もりをお願いしました。丁寧な現地確認をしていただき、予算内で希望通りのプランを提案していただけたので契約を決めました。物件がかなり古かったため、現在の規格に合わないことも想定され、そういった相談にも対応してくれそうなことも決定の理由です。その期待通りに対応していただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難う御座います。
工事時期が酷暑と重なり、又近隣住民の方への音の問題も有り
いつも以上に気を使う現場で御座いました。
しかし、弊社の管理・工事を信頼頂きまして、現場はスムーズに工事する事が出来ました。
近隣の方も大変良い方が多く弊社のお願いも快く
受け入れて頂き、最終的には問題なくお引渡しする事が出来ました。
又新規工事もご依頼頂き、今後共末永いお付き合いを
させて頂きたく存じます。
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,485,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設計段階で、ショールーム見学を含め、細かく打ち合わせできたのは納得感が高かったです（それでも、こうすれば良かったというところは残りましたが）。
工事中の細かい質問にもていねいに回答していただけたのはありがたかったです。
工事中の不具合はいくつかありましたが、その都度素早く対応していただき、スケジュール通りに工事を終えることができました。
この会社に決めた理由
紹介していただいた中から最初に３社に絞り込んだ。その段階では、想定していた価格帯のリフォームの実績が他社より多く、メッセージからこちらの希望に対応する意欲を感じたので、選んだ。
現地調査、見積を経て契約した際は、価格は必ずしも最安ではなかったが、内容に対してリーズナブルと感じられた。イメージしか持っていなかった部分について、具体的な提案をしてもらえたことから、契約に至った。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。キッチンとカップボードの交換、内装工事をさせていただきました。ご希望のメーカーなども既にお決まりでいらっしゃいましたので、当社では、お客さまのご要望の仕様が、施工的に問題がないかなど確認の上、改めてショールームなども同行しながら打合せを進めました。また既存のキッチン横に造作のオープン収納がございましたので、この機会にキッチンの扉材に合わせた収納プランを＋αとしてご提案したところ、ご採用いただけました。その他にも内装のモザイクタイル選びや、コンセントの位置や数など使い勝手も含めて、お客さまと一緒に1つ1つこだわって仕様決めを行い、楽しくお打合せさせていただきました。今後も、お住まいのことで何かありましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
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