リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
タイトなスケジュールのなか、こちらのわがままで途中から追加したような事にも誠心誠意対応して頂きました。仕上がりも随所随所に丁寧な仕事振りが垣間見えて、ここに頼んで良かったと心から思います。
作業を進めて行く中でも、住む側の視点に立っての提案をしていただき、その細かい調整によって最初の案からより勝手のいいものとなりました。作っていただいたキャットウォークは猫も気に入って日々部屋の行き来に使っています。素敵な家に仕上げていただきありがとうございます。
この会社に決めた理由
まずは提案や金額も納得感のあるものだったので。何度となく担当者と打ち合わせをしましたが、とても気さくで話しやすい雰囲気の方だったのも良かったです。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（20代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
途中で担当者さんが変わり引き継ぎがうまく行っていなく発注ミスが少しあるなど不安でしたが、職人さんが最後まで丁寧に仕事をしてくれ満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
安心感があり、すぐ決めるとキャンペーン価格を適応してくれると言われたから。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,611,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
概ね満足しているが、トイレのタイルが最初に希望した物と色違いのタイルに変わっていて、床のタイルも最初に希望したタイルに合わせて選んだ為、具体的には白地にグレー系のタイルを選んでいたので床もグレー系を選んだが、壁のタイルがベージュ系に変わっていて床はそのままグレー系になってしまった。ベージュ系のタイルも気に入っていたので問題はなかったが、壁がベージュ系なら床もベージュ系を選びたかった。現場とは離れた場所に住んでいた為、完成の写真が送られてきてタイルの色が違うことが判明。
この点以外は満足している。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、リフォーム現場に近かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、新築マンションご入居前に、ライフスタイルにあった快適なお住まいにするためのリフォームをさせていただき、誠にありがとうございました。
トイレの床タイル工事につきまして、仕様の連絡に不備がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
広い心で受け入れてくださり、当初のご希望と変わってしまったカラーも気に入っていただきましたが、今後、このようなことがないよう、スタッフ一同、業務体制を見直し、改善に努めてまいります。
真心をこめてアフターサポートさせていただきます。
末永いお付き合いのほどを、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
清潔感のあるオフィスで、打合せスペースが解放的でありながらもプライバシーが守られている感じで、気がつくとついつい、打合せが長引いてしまうような居心地の良さがあります。担当者の方から、一度も、上の者に確認してきます、と言うようなコメントを聞くことがなく、安心して担当者に全てをお任せすることができました。社風として、社員を信頼している会社なんだと思います。特定のメーカーの押し売りのようなこともなく、こちらの要望にも、的確なアドバイスをプロとして加えながらも、柔軟に対応していただいて、思い通りのリフォームをすることができました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、問い合わせメールでの対応も、細かく調べて頂いた上での回答であることがわかり、誠実さを感じた。さらに、自宅からの距離が近かったことも決め手となった。
リフォーム会社からの返答
「思い通りのリフォームをすることができました。」と、おっしゃって頂けて、至極光栄でございます。
何度もお時間は頂いてしまいましたが、度重なる御打合せの中で、お客様の生活やお好みなどをしっかりと御理解させて頂き、その上で御提案出来たからこそ、私もご満足頂けるリフォームをご提供できたと感じております。
今回結果として、少々スタンダードから外した間取りやデザインとなったように、今後も「そのお客様だからこそ、ご満足頂けるようなリフォーム」を第一に務めて参ります。
また、今後住んで頂く中で何か不具合・ご不便等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
このたびはご用命頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変だと思いますが、顧客に寄り添った対応を続けてください。
この会社に決めた理由
金額が納得できたこととこちらの要望を可能な限り受け入れていただけたので。疑問に対する解答が理にかなっていると感じたので。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
この度は過分な評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様とは人に物事を伝える(教える)事の難しさについて
お話しさせて頂いた事が、特に印象に残っております。
お言葉で頂いている様に、お客様に寄り添った対応が
一貫して出来る様に、尽力致します。
又、気になる所が出て来られましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
稀にみる猛暑の中、お仕事される職人さんや連日通って頂いた担当の方
大変お世話になりました。担当者の方には何度も丁寧な見積を出して頂き、初めてで判らない事ばかりでしたが色々相談出来て良かったです。
7月末完了でしたが一部手直しが先週終わり今月のご挨拶となりました。
有難うございました。
この会社に決めた理由
ﾎｰﾑﾌﾟﾛでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂き、ありがとうございました。
お住まいになりながらのリフォームで、色々とご苦労も多かったことと思いますが、日々ご協力いただき、ありがとうございました。
お見積もりの段階・リフォーム中と率直にご質問やご意見をいただけましたので、とてもスムーズに進めていくことができました。
また、日々楽しくお話させて頂き、今ではさびしい思いもござます。
このたびは、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは、色々と大変お世話になりました。毎日猛暑の中で職人の方も大変だったと思いますが、お蔭様でほぼ満足のいくリフォームが出来ました。有難うございました。ただ今回のリフォームで少し残念なことがありました。洗面所の洗濯機横の壁に、コンセントを追加していただくことになっていましたが、どうも忘れられたようで設置されませんでした。施工途中で確認していただければ有難かったです。またリビングを完全に養生して頂いたことは大変良かったのですが、工事中もリビングが使用出来るものと思っていたので、出来れば事前に使用不可であると伝えて頂ければ、事前に準備ができて良かったと思います。今回は、ほぼ満足のいくリフォームが出来ましたので、次回リフォームする機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム検討時に、こちらが思いつかなかったことを色々と提案して頂いた。
また価格的にもリーズナブルであったこと。
リフォーム会社からの返答
暑い中、お付き合い下さいまして誠にありがとうございました。
すみません！洗面室のコンセントの件すぐ対応させて頂きます。
重ねて養生の件も申し訳ございません。
工事中は使用しておられ、特に問題ないと感じておりました。
使用感を一言お聞きすれば解決出来た事だと反省しております。
そして、工事中はとても暑い時期になりましたが弊社職人へのお心遣いを毎日、本当にありがとうございました。
今回担当させて頂きましたＴとしましては最初から最後まで気さくにお話し頂けた事に有難く、感謝しております。
パーフェクトに完了出来たらよかったのですがご指摘頂く形になりまして、すみませんでした。
また、この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームにあたって、4社に現地調査をお願いしましたが、担当のＨさんの人柄に好印象を持ったのが決め手となったのと、ホームプロでの評価が良かったので、こちらの会社さんにお願いすることに決めました。結果は大満足！ 途中、何度も変更したにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、迅速かつ正確な対応をしてくださいました。既存のタイルなど、気に入ってるのでどうしても残してほしいと言う無理なお願いにも、やってみましょうと、気持ちよく答えて下さいました。結果としてきれいに残り、新しい内装とマッチしています。現場監督さんもとても良い方で、少しでも疑問に思ったら確認の電話を入れて下さいましたし、労を惜しまない対応には頭が下がりました。内装、木工事の方たちもとても感じよく、猛暑の中一生懸命作業していました。不満な点はまったく見当たりません。知り合いの人にも自信を持って薦めたいと思います!
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
担当者の人柄が良さそうだったから
価格、会社のポリシー、迅速な対応など他社と比べて総合的に良かったから
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは「大変満足」とのアンケートをいただき、まことにありがとうございます。末永いお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、アフターケアはもちろんのことですが、また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が最後まで親身になって対応してくれたことに感謝します。当初から下見、打合せを充分行っていただいたこともあり、日程通り工事を終えることができ助かりました。猛暑続きの中、職人さんも大変な疲労であったと思いますが丁寧で手際良い仕事振りで隅々まで綺麗に仕上げていただきました。特に洗面所の壁紙施工の綺麗な仕上がりには驚きました。
今は、大変満足いくリフォームで、入浴時間も長くなり満足感に浸っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。
下見も充分行った上での説明力が良かった。
ホームプロの評価も高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のお任せ頂き、誠にありがとうございます。
大変満足と評価頂き、職人・スタッフ一同大変励みになります。
事前の打ち合わせの時間を沢山頂きました事で、工事が始まってからは、お客様のご協力もあり工事がスムーズに進み、工程通り工事を完了出来ました事、改めて心よりお礼申し上げます。
ユニットバス設置後に、ご入浴がとても楽しみになったとご主人様からお話しをお聞きし、ご満足頂けたこと、本当に私自身も嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、壁紙工事を大変褒めて頂き、次回リビング壁紙工事の際には、同じ職人さんでお願いしますとお声がけ頂き、弊社職人も大変励みになります。
次回、リビング壁紙と1階トイレ工事のご検討の際には、お声掛け頂けましたら幸いです。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,083,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
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