300〜400万円の評判・口コミ（128ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事完了まで、あまり日数がない中、こちらの希望通りのプラン、日程を組んでいただきました。他社にも見積依頼しましたが、こちらの会社さんの提案が一番バランス良くまとまっていたと思います。
営業さんのフットワークの軽さも大変良い印象でした。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価が高かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に知らなかったメーカーを提案してくださり(結果とても良かった)デザイン面でもアドバイス頂いたり、助かりました。また、それぞれの過程の作業してくださった方々も、皆さん感じが良く、丁寧に作業してくださいました。出来栄えも予想以上で、私も娘も大変喜んでいます。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、パンフレットでの社長の言葉にも感心した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼をおける会社だと思います。
ご担当者様のお人柄、対応は丁寧で素晴らしく、こちらの無理な要望にも真摯に耳を傾けて下さいました。また、完成まではどうなるかとドキドキしていた家も想像を超えて素敵になり、感動致しました。
内装のプランに関しては、何度も迷ってしまったのですが、その都度アドバイスを下さり、納得のいくまでお付き合い頂き感謝しております。
工事責任者の方の対応も素晴らしく、随所に丁寧に工事をして下さったのだと伝わってくる仕上がりでした。新生活を快適に過ごせているのはこちらの会社の皆さんのおかげだと思っております。
今後何かあった際も1番に頼りたいと思います。
大切な家をこちらの会社の皆さんにお任せして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

2回目の打ち合わせ時にこちらの会社なら安心してリフォームをお任せできると思えたことが契約に至った決め手です。
こちらの会社以外に3社に見積もりをとり、話を聞きましたが、具体的にどんな雰囲気になるとかのイメージがつきにくく、不安要素がありました。しかし、こちらの会社の方は１回目の現地調査の時点で、こんな雰囲気が好きですとチラッとお見せした画像をもとに、２回目の打ち合わせ時には部屋の内装プランを画像にして下さっていて、壁紙の候補や部屋のインテリアのアドバイスなど、私達の好みに応じた提案をして下さいました。
そこで見せてくれたセンスの良さ、そして何よりこの方々なら安心して相談できると思えるお人柄が他の会社にはなかった点です。
また、小さな子供2人を連れての打ち合わせでしたが、ご担当者様以外の方も気にかけてくださり、一緒に対応してくださり、この会社の温かい雰囲気もとても魅力に感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏れで、とても不安な中、無駄な提案は決してせず、我々に寄り添った提案をしていました。私自身、金融機関に勤めており、細かいほうですが、工事も丁寧で、進捗状況も逐次報告頂き、価格もリーズナブルで、最良の形で仕上がったと思います。今後も何かあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元に根ざした業者なので、最初に声がけしましたが、我々の目線で、色々なアドバイスを頂きました。結局は使いませんでしたが、自治体の補助金制度などにも詳しく、その他、色々な疑問を解決した上で契約させて頂きました。

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの丁寧できめ細かい対応に満足しています。
また次のリフォームをするときもこちらの会社にお願いすると思います。

この会社に決めた理由

家から近いのがリフォームの依頼した第一理由ですが、結果的には正解でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足です。
細かいところでは、多少の？はありました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。見積り書が細かく分かりやすかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私の要望に親身にご対応いただき、また素晴らしいご提案をいただき、感謝しております。お蔭で、納得のできるリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に現地確認の上、ご提案いただいたが、他2社と比べ同社の提案力は素晴らしく、考えていた予算に近い価格で良いリフォームができると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響で工事着工が進められなかった中、無事に完成出来たのは丁寧な説明で対応していただいた担当者のお陰です。完成後のケアもしっかりしていて、また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた期限にこちらの要望を取り入れたうえで対応していただき満足です。

この会社に決めた理由

他社と比較し、非常に親身になり相談を受けてくれ、費用、リフォーム内容等もこちらの要望を取り入れていただいた。