築年数：26〜30年の評判・口コミ（776ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの施工でしたので、日々の進捗がわかり、途中で気になったところを確認したり、変更をお願いしましたが素早く対応していただき工期通りに無事完成していただきありがとうございました。
また、生活しながらだったので、家具の移動、水回りや電源に気を使っていただいて感謝しております

この会社に決めた理由

現場見積もりの段階で、こちらの要望を伝え、また気づかなかった細かい所まで提案していただき、こちらの思っていた内容と価格だったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業をしていただき、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ガレージ設置の工事価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
担当者様の丁寧な説明と親切なお人柄により安心してリフォームをお願いできました。ただし、忙しい時期だったからでしょうか？マンションの工事許可の申請が遅れたことで本来の工事予定日を二度変更するという結果になり、家族に迷惑がかかってしまったのは残念でした。この点は今後活かして頂きたいです。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄。一生懸命に対応してくださいます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

子どもが社会人となり、夫婦二人になったのを機会に全面リフォームをすることに。大きなリフォームをこれまでしたことがなかったので、大変不安でしたが、思い切ってやって良かったと思っています。リフォーム後はとても快適に暮らしています。住みながらの全面リフォームでしたし、30年近くたまった物の片付け等々は大変でした。50代でのリフォーム、夫婦二人の新しい暮らしの見直し、当然ながら夫婦で考えや好みが違ったりします。どういう部屋にしたいか考えたり、部材の選定等々、楽しいけれど、体力、気力もいりました。そういう意味でも、少しでも早いうちにしてよかったと思います。
リフォーム業者におまかせでなく、こだわりたい部分は自分たちが納得できるまで、自分で実際に物を見に行ったり、本を参考にしたりしながら、営業マンの方やデザイナーさんに相談したこともよかったかなと思います。

この会社に決めた理由

男性営業マンと女性デザイナーのペアとなって相談にのってくださいました。漠然としたイメージや好きなデザインの写真を見せながらこちらの希望を伝えた後、提案された最初の見積もりプランや部材が、ほぼこちらの好みを掴んでもらっていたので、こちらに決定しました。仕上がるまで、いろいろ変更をお願いしましたが、嫌な顔せずに相談にのってくださり、できること、できないことの説明、金額の変更、スケジュールの説明等々、その都度適格に迅速に処理してくださったのがよかったです。また、できない場合でも、ただ「できません。」ではなく、「でも、これならできる」といった代替案をつけてくださって、お客さんに満足していただけるリフォームをしようという熱意を感じました。より「イメージに近いリフォーム」に近づくことができ満足しています。
実際に施工してくれる施工業者の方もよかったです。
ありがとうございました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよくフロアの色合わせなども真剣に調べていただけ
た点は感謝しています。けれども次から次へとミスが出てしまい
「施行中は笑顔でいる」ように努めようと決めていましたが
それでも、かなり私と（妊婦の）妻にストレスが溜まりました。当方は、何故かリフォームでは、通常ありえないミスが起こるため
相当覚悟はしており、担当者にも重々伝えていましたが
それでも以下のようなミスが起きました。
１．フローリングの色違い（配送ミス）のためやり直し
２．シングルレバー水栓の配送ミス
３．スイッチ
４．請負契約書
５．その他
１～５、文字数制限のため記載できませんでした。

この会社に決めた理由

全担当者のYさんの提案が他社に比べて控えめで、自慢話しかしない
ような方の多い他社と一線を画しており、初めに正直に予算150万円位
を伝えたところ、他社は工事費のみを150万で計上して、現場管理費や
消費税を含めると180万円～200万円とするところが多かったが、
Yさんは消費税込みで150万円前後で２通の見積もりを作っていただけ、
人柄が信用できると感じたため。

結局、Yさんの見積もりの欠陥のため、見積もりのやり直しが必要となって
しまったのですが、次の担当者のIさんCさんも自社の見積もりの不備を
変に取り繕うとせず、きちんと説明いただけた点は好感が持てました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。

この会社に決めた理由

紹介された３社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細々とした質問にも一つひとつ答えていただき、納得しながら工事を進めていただきました。
職人さんの腕も確かでした。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初にチラシで説明いただいからでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く、迅速に設置をしていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

価格が一番安かったこと。

お客さまのご感想

洗面所(脱衣する場所)に釘が落ちていた。
施工者が使ったホースが外れたまま放置されていた。
洗濯機の設置が不適切で、自分でやり直した。
この３点以外は概ね良かった。

この会社に決めた理由

別の業者にも見積もりを依頼したが、どこも同じようだったので最初に見積もりをお願いしたところだから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

有り難うございました。手際よい作業・工事、満足です。

この会社に決めた理由

飛び込み業者の提示した金額より若干高めでしたが、ホームプロさんを経由することの安心感を選びました。それで正解だったと思います。