リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（774ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
先ず、システムキッチンの件では、注文は高さ80cmを希望していましたが、85cmのものが取り付けてありました。次に工期が当初1週間とのことでしたが、工事内容lの変更はあったものの、1カ月もかかってしまいました。高年齢の両親にとっては負担だったようです。大工さんが不足している様子で、造作があまり上手に出来ていなかったと思います。
この会社に決めた理由
見積りの金額が、他の業者より良心的に思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お住まいなっておられるご両親とお打ち合わせさせて頂いておりましたが、別居のお嬢様とあまりお会いできなかったため、お嬢様のご要望をきちんと反映できず、大変申し訳ありません。
また年度末ということもありましたが、追加のご要望に対しての対応が遅くなってしまい、お客様にご負担をお掛けしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
今後はお打ち合わせ内容の可視化と、別居のお客様へのこまめな連絡、職人の教育をさらに徹底し、お客様皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 ダイニング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
地元の業者なので安心感がある。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介なので安心して決めました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様、この度はリビングダイニングキッチンと玄関ホール・廊下のフローリング工事をさせていただきまして、ありがとうございました。また、高評価重ねてお礼申し上げます。今回Ｓ様のご要望は、床の貼り替えか重ね貼りかで迷っている。素人だから詳しく内容を知りたいとのことでしたね。私もなるべくわかりやすい説明を心掛けてお話しさせていただきました。そのかいあって、Ｓ様には『とてもわかりやすい説明なので貴社でお願いしたい！』と言われた時はとても嬉しかったです。工事着工日には私の事前説明に不備があり、せっかくお片付けしていただいた家具の再移動をしなければならなくなり、本当にすみませんでした。工事完成後、いろいろあったけどまたリフォームを考えているので是非貴社にお願いしたい！！とおっしゃっていただきありがとうございました。今後とも当社をよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 489,195円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
46年ぶりの大雪の関係とメーカーの影響が、合ったとは言え
あまりにも完成が遅すぎです。契約してから7ヶ月以上経ちます。
更に、フローニング、廊下とやり直しが、ありました。
評価は、できませんね。
この会社に決めた理由
娘の同級生が、いると言うことで、信頼と安心が
ありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただいたにも関わらず、工期の大幅な遅れと、手直し工事を繰り返してしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後は職人への指示、お客様への配慮をしっかりと行うことを、改めて徹底してまいります。また、個別の評価点で施工の段取り、マナー、態度など高い評価をいただきましてありがとうございます。今後とも、末長くお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング 廊下 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
残念だった点について
１．落下事故の件
足場ばらしのときに隣のお寺に物が落下するという事故がありました。幸い、けが人はなかったので、よかったです。そのとき、すぐに対応していただきましたが、壊れた個所の復旧工事中の業者さんが近所に挨拶をしていなかったり、細い道路で道具やゴミなどを広げて作業されており、お寺さんから発注者のこちらにクレームがきました。
２．原状復旧の件
ハトよけの釣り糸を切って作業しないといけなかったのはわかりますが、もし切ったのなら、報告していただけたらありがたかったです。ある部屋では工事が原因と思われる網戸の破れもありましたが、入居者からのクレームで発覚しました。
営業さんの人柄や説明などで決定したのですが、作業されている職人さんまで緊張感が伝わらなかったのかもしれません。
この会社に決めた理由
営業さんの人柄や説明などで決定しました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事に当たり、弊社を選んで頂き、本当にありがとうございました。
工事中は配慮が足りず、お客様にとても不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように、気を付けて行きたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 お客様におかれましてはこれからも温かいアドバイスを賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 17,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はリフォームでお世話になりました。またお目にかかることがありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ご丁寧に説明していただき、デザイン面でもこちらが気づいていなかったところにもご配慮いただいたりと、とても助かりました。また、価格的にもリーゾナブルにしていただけたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご発注頂き誠にありがとうございました。またリフォーム後の仕上がりもお客様にご満足いただけたようで大変安心いたしました。お住まいになられて何かお気づきの点などございました際にはお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,417,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。とてもきれいになりました。ありがとうございます。
また次回もお世話になるかと思いますので、その節はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の方の対応
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。
全てにおいて大変ご満足頂き、担当者としても大変うれしく思います。
弊社ではお客様が弊社へ施工を依頼してくれたことへの感謝の気持ちを忘れずに取り組んでおります。
今回お客様のリフォームに携われた事に大変感謝しております。
今後もアフターフォロー等も致しますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング 洋室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
古いビルということで、いろいろと不便な状態の中(水道管の栓など）作業をして頂きありがとうございました。
職人の方の対応、仕事、説明、とてもわかりやすく、安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績がよかったから
リフォーム会社からの返答
今回はマンションリフォーム/ユニットバス/洗面化粧台/トイレ/ガス給湯機等、水回り工事ということで、いろいろな事がありましたが、施主様のご協力により比較的すむうずに進めることができました事心より感謝申し上げます。これからもなんなりとお家の事ご相談下さいすみやかにご対応いたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,761,585円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が親身になって相談に応じてくれたのが嬉しい。
この会社に決めた理由
担当者が親身になって相談に応じてくれたのが嬉しい。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。高級感のある浴室にしたいという事でご依頼を頂きましたので、ガラスの入口ドアやプッシュ式の水栓、横型のミラーなどをお勧めさせて頂きました。ご予定のお忙しい中、工事日程のご協力も頂きスムーズに進行させて頂く事ができました。
今後ご使用頂く中で気になる点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Ｎ様、ほぼ予想通りに仕上げいただき、ありがとうございました。家全体のイメージが完全に変わりました。無理やりに工事期間短い中で、丁寧にご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当様はすごく丁寧に対応いただき、金額も予算内で抑えましたので、すごく助かりました。
リフォーム会社からの返答
担当のNです。この度は「大変満足」の評価をいただきありがとうございます。間仕切り壁をなくしたことで広々した空間になったかと思います。今後とも何かございましたら遠慮なくご相談ください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
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