築年数：26〜30年の評判・口コミ（577ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初より大幅に仕様変更したにも関わらず丁寧に対応していただきました。家内も大変喜んでおります。今後も何かありましたらご相談いたします。

この会社に決めた理由

以前いろいろやってもらっていた会社への信頼度程度。

お客さまのご感想

リフォームの会社選びで悩んでいたところ、職場の上司から新聞に載っていたので安心ではないかという事でお願いしましたが最初から最後までとても残念でした。
Hハウスのリフォームもした事があるとの事で御社に決めましたが、最初に担当された方との打ち合わせ内容も連絡されておらず、次の担当の方も何度連絡しても見積もりの時以来一度も来られず現場の方とのやりとりだけで工程表などもないまま進みました。新しいキッチンやお風呂、トイレのはずなのに木くずやホコリだらけで終わったので、どういう事かと聞くと掃除は見積もりに入っていないとの返事でした。
トイレの手洗いもヒドイ仕上がりでした。納得がいかないことを会社へ訴え、掃除と修理はしていただきましたが気持ちのいいお取引ではありませんでした。キッチンのライトの見積もりはどうなりましたでしょうか？

この会社に決めた理由

Hハウスのリフォームもされた事があると言われたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

M社
Ｍ様

お世話になっております。
Ｈです。
遅くなりましたが、ホームプロにて今回の評価を登録致します。

既存の古びた設備を有効活用して低価格にする為のアイデア出しと、
時間がない状況下での職人さんの手配や管理など、よくやって頂き
感謝しております。
今後も機会がありましたら、是非宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

P.S. 領収書が未だ到着しませんので、ご確認をお願い致します。

この会社に決めた理由

事例や受注平均額の情報から、今回の施工依頼と同規模の実績が多いと判断した為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上りに大変満足しております。
クローゼットに柱を入れて家の強度を強くしていただいたのも
有難かったです。Ｍさんの対応も良かったです。
次に何かあった時もお願いしたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と担当者の印象が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Y様、A様、最後まで私たち夫婦に寄り添っていただき、ありがとうございました。今回、自宅の全体的なリフォームを考え、外壁塗装・防水工事を建築した大手メーカーに依頼しましたが、高額な料金の割には、担当者の業務管理能不足と説明不足、連絡不足など散々な工事となりました。そこで、ホームプロを通じ、A社さんを紹介していただきました。
最初の面談から、、当方の希望意見などを丁寧にメモをとり、その結果を当方に提出し確認をするなど、きめ細かな対応に好感がもてました。お二人の人柄も誠実で、妻の突然のリクエストにも誠実にかつ迅速に対応していただき感謝しております。
　これから生活していく上で、お願いすることがあれば、またお二人にお願いしたいと思います。とにかく、妻の喜んでいる顔を見るのが一番の幸せです。知り合いから相談があれば、是非紹介したいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったからです

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工前の事前調査から、施工後の完了報告書作成までしっかりやって頂いてありがとうございました。プロとしての仕事ができる会社だと思って発注させて頂きましたが、その評価は間違っていなかったと思います。

この会社に決めた理由

施工前の物件調査が他社よりもしっかりされていて、プロとしての仕事を依頼できる会社だと感じたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

昨年の6月に最初の打ち合わせをしてから3月の引き渡しまで長い間大変お世話になりました。
おかげさまで毎日快適に過ごしております。今回依頼した工事が、母屋のリフォームと新たに増築をして通路でつなぐというあまりないような依頼をしたので、当初は本当に大丈夫だろうかと多少心配していましたが、完成した家に大満足です。
途中いろいろ変更依頼をしたので、担当者は大変だっただろうなと思いますが、いつも快く対応してもらいとてもありがたかったです。
今後はアフターメンテナンスのほうでもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームページを拝見して、過去の施行事例を見て気に入ったのと、担当者の詳しく丁寧な説明や見積もり内容がしっかりしていたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなってすみません。
リフォームの際は大変お世話になりました。
小さな工事でしたが、丁寧に対応して頂き、感謝しています。
今回のリフォーム以外でもご親切に相談にのっていただき
とても助かりました。
料金も頑張って下さり、また何かあればぜひお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、会社の信頼性、担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性が、幾度の見積の取り直しにも嫌な顔をせず、とことんこちらの意向に沿う対応をしてくださり、満足です。会社全体の連絡もよく取れており、対応も素早く、毎日仕事が終わる度ごとに職人さんたちもきれいに清掃していただきました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄と他の人たちのコメントを参考にして決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。いろいろと対応くださり助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。