築年数：26〜30年の評判・口コミ（538ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

他社ではできないと言われたリフォームが納得の価格（他社より安かった）で出来そうだったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思っていた出来よりも良く、とても満足しています。
いろいろイレギュラーな注文にも良く対応して頂き、しかも低価格でリフォーム出来て感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者も誠実そうだったし、価格も相応だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。
綺麗に仕上がり、満足しています。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧で、対応が良いです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
外壁の仕上がり満足しています。
担当者 職人共に対応が良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と金額

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンメーカーとの施工打ち合わせが悪いのが残念だった。

この会社に決めた理由

近い会社で、担当営業マンの対応が早かったうえ押しつけがましい売り込みがなく、こちらの要望を聞いてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、機種を決める段会から、かなり迷走した質問にも、根気よく答えて下さったので、助かりました。
工事の内訳、内容などの詳しい説明や、ことばの領収書もあったので安心して話を進められました。
希望の機種を予算内で、綺麗につけて頂き貴社でリフォームしてよかったです。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が約束を守れる方だったから
希望の機種を予算内でつけれて、
アフターサービスも考えられていたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と仕上がりに大変満足しております。浴室もワンサイズ大きくなり入浴が楽しみです！次回も御社にぜひ依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さが第一の選考理由でした。事前見積りの際、細かな希望の確認と的確なアドバイスに時間を気にせず対応いただきました。会話から、経験豊富で信頼のおける人柄を感じたことが第二の選考理由です。見積内容について、ショールームでイメージした商品内容を細かく相談に乗っていただき、壁紙や棚の活用などを含めて予算内での提示であったことと見積もりが早かったのが第三の選考理由でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

機会がありましたらまた宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

クレジットカードが使える事と、以前工事していただいた時に満足のゆく工事だった事が理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時に来たエリアマネージャーの提案内容と価格の適正。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。工事いただいたところには満足しており、対応の早やさと丁寧さや、価格的にも納得できました。