築年数：26〜30年の評判・口コミ（530ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・段取りが悪く人の手配（80%が一人作業）が不備で効率的でない。
・３人の職人の内、2名が経験不足と見受けられ、実際の仕上がりも良くない。
・質問、要望に対する返事・アクションが遅く、仕事が終わった現在でも最後にお願いした作業が手付かずになっている。
・忙し過ぎるのが原因と思われるが、不満足な結果となっている。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・会社が小さく小回りがきくと思ったから。
・見積もりが安かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

また、修理等が有りましたら、お願いします。

この会社に決めた理由

担当者が誠意を持って、説明や納得出来るまで相談に乗ってくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者初め、現場監督や大工さんにとてもお世話になりました。不具合のやり直し含め、施工中に届いてしまった家具の搬入や組立、ダンボールの処理まで嫌な顔ひとつせずお手伝い頂くなど、他の業者さんではとても期待できないような親身な対応に、御社の姿勢が現れていると感じました。お勧めの業者さんです。

この会社に決めた理由

*営業担当者の姿勢　
*対応の素早さ
*地元企業であること

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの問いかけに迅速かつ誠実に対応していただき、信頼感がありました。
工期も計画通り進めていただき、仕事も丁寧にしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な対応と価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームが出来ました。現地調査の段階から担当者、特に企画管理課のＧさんには大変お世話になりました。この人なら間違いないと言うことで、現在別の箇所のリフォームも考えております。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で他社さんと金額の違いがあり なおかつ担当者さんの真摯な対応が理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了まで完璧でしたよ。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明ですね。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。毎日楽しくキッチンに立って料理を作っています。

この会社に決めた理由

担当者の方のわかりやすい説明、何より人柄が良かった。

お客さまのご感想

成約件数も少ないので、不馴な面を考慮に入れても、急な日程の変更・備付物品の紛失（原因不明）あるいは備付設備（空調機）の取扱知識の不足等の事象があったので、今後の努力が必要と思われる。

この会社に決めた理由

総合満足度（評価のポイント）を参考に選択。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
営業の方の人柄、迅速・丁寧な対応、納得できる価格など満足できるリフォームをしていただけました。
当初は以前から声をかけてもらっていた他社を念頭において検討していましたが、営業さんの人柄等で貴社に決定させてもらいました。結果、先ほど記載しましたように満足な出来栄えとなり、本当に頼んでよかったと思っています。
これからも、何かお願いすることがあればお声がけしますので、その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と迅速丁寧な対応により

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

猫の脱走防止用の扉をつけてもらいました。
メールへの素早い返信と、リフォームに対して親身になって考えてくれて嬉しかったです。
リフォームするのが初めてで不安でしたが、そんな心配も無くなりました。
私だけではなく母も気に入り、またリフォームをすることがあったら頼みたいなと言っています。

この会社に決めた理由

私のメールに対して添付ファイルをつけてくれて、いろんな提案をしてくれたからです。