築年数：26〜30年の評判・口コミ（508ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了まで完璧でしたよ。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明ですね。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。毎日楽しくキッチンに立って料理を作っています。

この会社に決めた理由

担当者の方のわかりやすい説明、何より人柄が良かった。

お客さまのご感想

成約件数も少ないので、不馴な面を考慮に入れても、急な日程の変更・備付物品の紛失（原因不明）あるいは備付設備（空調機）の取扱知識の不足等の事象があったので、今後の努力が必要と思われる。

この会社に決めた理由

総合満足度（評価のポイント）を参考に選択。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
営業の方の人柄、迅速・丁寧な対応、納得できる価格など満足できるリフォームをしていただけました。
当初は以前から声をかけてもらっていた他社を念頭において検討していましたが、営業さんの人柄等で貴社に決定させてもらいました。結果、先ほど記載しましたように満足な出来栄えとなり、本当に頼んでよかったと思っています。
これからも、何かお願いすることがあればお声がけしますので、その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と迅速丁寧な対応により

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

猫の脱走防止用の扉をつけてもらいました。
メールへの素早い返信と、リフォームに対して親身になって考えてくれて嬉しかったです。
リフォームするのが初めてで不安でしたが、そんな心配も無くなりました。
私だけではなく母も気に入り、またリフォームをすることがあったら頼みたいなと言っています。

この会社に決めた理由

私のメールに対して添付ファイルをつけてくれて、いろんな提案をしてくれたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回他社との相見積もりとなりましたが、他社にはなかった顧客目線の的確なアドバイスが業者選定の決め手となりました。また自社で出来る事と出来ない事をハッキリ言って頂き逆に安心感に繋がりました。予定通り３日間で「お風呂」「洗面所」リフォーム終了。丁寧な仕上がりで大変満足しております。大切に使いたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで総合評価が高いこと。特に担当者の専門知識、丁寧な対応の評価が高いこと。マンション専門業社でお風呂の受注実績がずば抜けて良かったこと。以上が決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いずれ大がかりなリフォームをするかもしれないことから、今回は最低限のリフォームをお願いしておりました。それにもかかわらず前向きな提案をたくさんしていただき、非常に完成度の高い仕上がりになり大変満足しております。ご担当者にもかなりの御尽力をいただき、少々申し訳なく思っております。初めてのリフォームだったのですが、ご担当や職人の方とも色々相談することもでき、勉強することも多く次回も是非またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

こちらの希望をよく理解し、予算目標内で色々な提案をしていただいたことから、選択肢がかなり広がり、リフォームの完成イメージがとても明確になりました。最終的に少し無理をしてでもやりたかったことをやってしまおうと考え、他社にも同様の見積もりを取りましたが、最終的に価格が大幅に安価であった点が決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりを最優先にした段取りや、細かい対応、有難うございました。
排水口部分２ヶ所にも、しっかりカバーをしてくれて、たいへん心配りを感じました。
営業さんと、現場職人さんの情報共有も、しっかりなさっており、質問の返答や対応にも、安心感がありました。

この会社に決めた理由

見積もり説明時に、値段のリーズナブルさに驚きつつ、自信に満ちた工事プランだった所が、決め手になりました。
ざっくりとした見積もり内容も、良かったのではないでしょうか。
(他社の見積もりは、細かすぎる金額分けが、逆にカネカネ感があり私には、う～ん、、、、)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションですが、家の中は新しいマンション部屋に代わりました、綺麗に使わないと！と思えるリフォームと言うより、リノベーションになりました。
収納や後でお願いした棚などもサービスで付けてくれて大満足です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

正月休み1月4日にホームプロに登録したので連絡は休み明けだと思っていましたが、即連絡があり、迅速に対応頂き、電話応対もアドバイスも的確であったため決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工日まで、担当者の方や工事の方々、本当に良く対応してくださり、ほぼ満足ですが、失敗だったと思う所もあります。
キッチンの内窓は水道に近すぎて水で濡れ、シンクの水道を使う度に内窓を拭いています。日常的にキッチンを使用しない方のアドバイスは、自分でもっと消化して対処するべきだったと、反省しきりです。

この会社に決めた理由

最初は、キッチンのリフォームで話を進めておりました。その中で担当者の方が、
私共が考えている価格帯プランと同じ様な品質で、少しでも安くなるパターンを何例か具体的に提示されたことが、決め手になりました。
窓のリフォームになりましたが、上記の件で信頼出来ると思い、工事を依頼致しました。