築年数：26〜30年の評判・口コミ（483ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の相談から納期までタイトなスケジュールでお願いしたにもかかわらず、丁寧で的確なアドバイスをいただけましたのでこちらの会社さんに決めました。
作業に来てくださった大工さんや工事関係の方々も皆さま丁寧な対応で良かったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に見積りに来てくださった時に、仕様や金額面だけでなく、後々の事を考えてプロの意見をわかりやすくアドバイスくださったのが良かったです。
見積り前の確認時にも、こちらは素人で、何をどう伝えていいかよくわからないところを、細かいところまで聞き出してくださったので良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と施工者の丁寧で早い対応が良かった。
工事中の急な変更に対して担当者は嫌がらず対応し施工者に連絡、指示していました。

この会社に決めた理由

担当者の対応、説明が良く信頼できると感じたことと、安価であったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期まで時間があまりない中でのリフォームになったため、キッチンや内装材選びでずいぶん悩みましたが、こちらの要望に合わせてサンプルの手配を速やかにしていただき、またキッチンの水栓など色々アドバイスをいただき、大変良かったです。こちらの要望に対する対応力が高く、限られた時間内で満足な仕上がりにになりました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が良心的であったこと。
ホームプロの口コミ評価がよかったこと（マイナス評価が少なかったこと）
担当者の対応が的確で迅速であったこと。
こちらの要望に対しての対応がよかったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで綺麗になりました。急な要望や細かな要望にも応えていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄やリーズナブルな価格で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根の改修工事が10月中に完成の予定が１１月８日となり、秋の長雨、風で屋根の雨漏れと
安心して生活ができませんでしたが、雨漏れ補修など配慮していただきました。ただ、工事工程など口頭又はメールだけしかなく、工事にかかるまで心配しておりました。

この会社に決めた理由

担当者がよく話を聞いてくれ、スノダクトと張り替えのみと２種類の見積もりを出していただいた。価格の参考になった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上りに満足しております。
価格が安く大変満足しております。

この会社に決めた理由

他社と比較して納得でき価格が安く済む点で決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査で、担当の方がとても真摯な対応をしてくださり心から気持ちがよく、複数社に見積りをお願いしていましたが、その時点で第一印象からこちらにお願いしたいなと思っていました。
担当の方は、とても丁寧な説明でしたし、自然にわたしの希望を汲んでいただき、沢山の提案をしていただきました。
うちのトイレはとても狭かったので、造りも古く通常通りのスムーズな工事にならず、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
それでも諦めず率先して考え直してくれ、何度と足を運んでくださり、しっかりと希望通りにしていただけて本当に感謝しております。
ここまで親身になってくれる会社はなかなかないかなと切実に思います！
これからもそのままの会社でいてくださいね！

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

間取り変更の提案力

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積り開始から施工終了まで長期間にわたり対応有難うございました。予定の予算をオーバーしましたが、こちらの要求に対し真摯に対応していただき完了した事に感謝いたします。
特に、住宅ストック循環支援事業補助金の交付や、メーカーのキャンペーン情報提示により費用の圧縮ができたことについてお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・数社に見積り依頼をしましたが、現場での調査時リフォームにおける条件（依頼内容）をよく理解して見積書に反映してくれた。
・要件に対する必要工事の説明や家族からの意見などに快く対応してくれ、信頼できる業者との印象が強かった。
・当初のリフォーム見積りに関し、エコリフォーム補助金に関する相談に唯一真剣に対応してくれた業者であった。

お客さまのご感想

施工担当者とメール担当者間の確認不足。メールで確認したつもりが、不足な点があった。
また、工事（畳の表替え、襖張替え）が持ち帰り工事のため、使用した材料が見積もり通りか確認できない。お任せ状態となるので、お願いする側として、高額工事はまかせられません。

この会社に決めた理由

実績と見積もり価額がよかった。