築年数：26〜30年の評判・口コミ（433ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの要望を現実に一緒に考えてくれるところ。

この会社に決めた理由

使いやすさを考えて提案してくれた。担当者2人にとても誠実さを感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格も早さもサービスも大変満足しております、有難う御座いました。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いてから見積もりが出来るまでの早さに驚き、価格の安さに驚き、追加の面倒な依頼もこころよく聞いてくれて、他社とは比較に成りませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り、契約後の詳細打ち合わせ、着工後前半までは非常に順調で的確なアドバイス、提案力があり、工事の手も良く安心してお任せしていました。が、予想外の柱等の痛みが判明し追加補修工事が発生してから後の進捗が悪く、屋内の主な改造工事はどうにか間に合ったが、外回りのダメ工事の完工まで約１か月の遅延になってしまい、施工管理に大きな不満が残りました。それがなければ、丁寧な仕事と仕上がりの良さに大満足できたのに、残念です。

この会社に決めた理由

初期の見積り段階で、提示した予算に合わせた計画の中で、他社には出来ないと言われた部分も希望通りに近い形に纏めて提案してくれた。工事や製品の知識があり、安請け合いもしない感じであったため信用してお願いした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、こちらの要望に快く対応してくれて、ありがたいと思いました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近かった為、何かあった場合には、すぐに来て頂けると思いました。価格も安かったのでよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少額工事にも関わらず丁寧な対応。
工事前の養生や工事後の片づけも丁寧。
出来上がりも希望通りで大変満足。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い。
現調や見積もりもスピーディ。
見積もり金額も適当な価格。

お客さまのご感想

工期1日のはずが部品が足りないとかで2日になり、仕上がりがクッションフロアーマットボコボコとクロス剥がれで1日、手直しをしたにもかかわらずクロスの剥がれで更に1日。担当に連絡しても返答が遅く、工期１日の予定が４日となり3か月半かかり、時間の無駄と不安と不満のリフォームでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで安かった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

誠実に、施工をしていただきました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と実績が多くて、見積もり時の営業者の対応も良かったから

お客さまのご感想

設備屋さんは丁寧に仕上げてくれました。工事中の突然のお願いも快く対応してくれました。しかしキッチンで届いた物の寸法が間違っていた所から工事が大幅に遅延。注文し直した物が確認不足で、またまたサイズが違い、施工完成が大幅に遅れました。口頭のみのその場しのぎのやりとりのみでメーカーとの再確認が無く起こった事かと思うと信用がなくなりました。またクロスも一度張った物を再度、部分貼りする時に違う品番のクロスを調達。責任のなすり合いが見受けられました。
そこでまた再度スケジュール合わせ、仕上がりがまた遅れました。
仕事をしていたら何度も休暇を取らなければならない事、かなりの損害になる所でした。
設備屋さん任せという印象が強くこちらのリフォーム業者は二度と利用しませんし、他人に紹介できません。選んだ自分に自己嫌悪です。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で話しやすい部分があった。約束の時間はきちんと守っていた。メールの返信が早かった。ホームプロの評価。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、工事に感謝してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんよりご紹介頂き、数社見積もりを取るつもりでしたが、最初にお願いしたこちらの会社の方の感じもよく、丁寧な対応で他社からの見積もりを取らずに決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事に関して云々することはありません。社長も現場責任者も、誠意を持って契約遂行に努力して頂いたと思っています。尚アフターフォローにも万全を期して頂くようお願い致します。

この会社に決めた理由

社長の人柄、能力（話合いの中で推定したに過ぎないが）が決め手となった。
工事作業の出来映え及びその後の保守に対する信頼度は、会社の規模では無く、担当者又は担当者を指導統括する上司の人柄・能力に帰すると考えるので、私はこれを決定的に重要な要素と考える。