築年数：26〜30年の評判・口コミ（425ページ目）

お客さまのご感想

工期1日のはずが部品が足りないとかで2日になり、仕上がりがクッションフロアーマットボコボコとクロス剥がれで1日、手直しをしたにもかかわらずクロスの剥がれで更に1日。担当に連絡しても返答が遅く、工期１日の予定が４日となり3か月半かかり、時間の無駄と不安と不満のリフォームでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで安かった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

誠実に、施工をしていただきました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と実績が多くて、見積もり時の営業者の対応も良かったから

お客さまのご感想

設備屋さんは丁寧に仕上げてくれました。工事中の突然のお願いも快く対応してくれました。しかしキッチンで届いた物の寸法が間違っていた所から工事が大幅に遅延。注文し直した物が確認不足で、またまたサイズが違い、施工完成が大幅に遅れました。口頭のみのその場しのぎのやりとりのみでメーカーとの再確認が無く起こった事かと思うと信用がなくなりました。またクロスも一度張った物を再度、部分貼りする時に違う品番のクロスを調達。責任のなすり合いが見受けられました。
そこでまた再度スケジュール合わせ、仕上がりがまた遅れました。
仕事をしていたら何度も休暇を取らなければならない事、かなりの損害になる所でした。
設備屋さん任せという印象が強くこちらのリフォーム業者は二度と利用しませんし、他人に紹介できません。選んだ自分に自己嫌悪です。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で話しやすい部分があった。約束の時間はきちんと守っていた。メールの返信が早かった。ホームプロの評価。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、工事に感謝してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんよりご紹介頂き、数社見積もりを取るつもりでしたが、最初にお願いしたこちらの会社の方の感じもよく、丁寧な対応で他社からの見積もりを取らずに決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事に関して云々することはありません。社長も現場責任者も、誠意を持って契約遂行に努力して頂いたと思っています。尚アフターフォローにも万全を期して頂くようお願い致します。

この会社に決めた理由

社長の人柄、能力（話合いの中で推定したに過ぎないが）が決め手となった。
工事作業の出来映え及びその後の保守に対する信頼度は、会社の規模では無く、担当者又は担当者を指導統括する上司の人柄・能力に帰すると考えるので、私はこれを決定的に重要な要素と考える。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は屋根、外壁の工事でお世話になりました。
見積もりや説明、比較など、こちらの要望にも丁寧に答えて下さり、気持ちよく工事期間も過ごせました。
悩んだ甲斐もあり、仕上がりにも満足しています。
アフターフォローが少し残っていますが、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

特に屋根の傷みが気になるため、いくつかの会社の説明と見積もりを取りました。
やはり安くは無い工事。
塗装のリフォーム会社はたくさんありますが、屋根の葺き替えとなると、そう多くは無い気がします。
ですが、内容には妥協したくないので、色々と比較検討しました。

こちらの会社は、屋根の職人さんを自社で持っている事も、最終的には安心材料の一つになりましたし、営業の方の説明や、長所短所の説明にも納得できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

金額的には、他社と比較して決して安くはないと思いますが、こちらのクレームに対して最大限に対応して頂きました。結果的には満足してます。

この会社に決めた理由

施工スタッフに恵まれいる会社だと感じました。そもそもリフォームをするにあたり、柱、土台などがどうなっているか心配な部屋があったのですが、現地調査において、他者が見逃した致命的な箇所を指摘していただいたのが、この会社に決めた理由です。この工事をしていなかったら、大変なことになっていたと思います。大変感謝しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心して工事を任せる事が出来ました。
工事する時だけでなくアフターメンテナンスもしっかりしていただけることを期待してます。

この会社に決めた理由

4社見積りを取って3社の方から説明を受けました。その中で一番安心して任せられると感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

電話対応も良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当くださったＮ様には、今回お世話になりました。ありがとうございました。
大変よい製品をつけていただき、貴社にお願いしてよかったと思います。

設置当日お越しくださった職人さんも腕の良い方で、スムーズにかつ正確に設置していただけました。仕上がりも満足いくものでした。
最後に、当サイトで私の案件に対し最初にオファーをして頂けたことで
貴社にお願いするきっかけをつくってくださったＦ様にも御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当の方が感じがよく、現地調査時の説明もわかりやすいものであったこと。
・レスポンスが早いこと。ただ早いだけでなく回答内容も中身がしっかりしたものであった。特に提案書の製品の違いについての明確な説明は特筆すべきであった。
・メーカー（LIXIL）直系の工事会社であったため、LIXIL製品については当然のことながらどこよりも熟知されているため安心感があったこと。こちらの要望に適した製品を提案していただけるという期待があったこと。
→売上UP狙いのため、必要ない高機能がついた製品を執拗に薦めてくるようなことは一切なかったことも好印象であった。