リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（302ページ目）
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定通りきちんと仕上げて頂きありがとうございました。各工程の施工者の方々も丁寧な仕事ぶりが伺え工事中安心して過ごすことができました。
この会社に決めた理由
他社に比べやや高い見積もり価格でしたが会社の規模も大きく信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。今回は外壁の補修と全面塗装、増築部の屋根塗装をお任せ頂きました。
外壁の補修については、シンプルな方法と大掛かりな方法の２パターンのご提案とお見積りをさせて頂き、スムーズにご検討いただけるよう工夫いたしました。仕様のご説明もお写真やスケッチなどを使ってお客様にわかりやすくお伝えするよう心掛けました。
また、工事中にはお車のご移動などご協力を頂きありがとうございました。お陰様でスムーズに作業を進めることができ、予定に沿った工程にて収めることができました。
今後とも、お客様の「住まいのパートナー」として末永くお付き合いを頂きたいと思っております。何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
規模の小さい工事で、小回りが利く会社と思ったから。
リフォーム会社からの返答
コメントを頂きまして、ありがとうございます。
弊社は水廻り工事を得意としております。
どんな小さな工事でも承っております。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 58,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
最初にお話を伺った際には、施工工程を丁寧に説明してくれて年内には仕上がると言ってくれたから
リフォーム会社からの返答
今回はフルリフォームに近い内容で工事させて頂きました。長期に渡り工事に御協力頂きまして誠に有難う御座いました。価格のご説明や工事内容、工事時期につきまして、ご納得いただけるようなご説明が出来ていなかったことに対し、深く反省をしております。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。任せて良かったとのお声を頂けるよう精一杯務めていければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,117,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
納期通りに工事完了し出来栄えも綺麗で大変満足しています。
途中に追加依頼した内容にもすぐに対応頂き、一部は無償対応頂きました。また、使い勝手を考慮しての変更提案もしてくれて、大変感謝しています。
担当者の方の対応も非常に良かった
この会社に決めた理由
３社合見積りしたが、要望に対する提案内容が適切で、
見積金額が一番納得できるものだった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。「大変満足」の評価までいただき感謝申し上げます。アフターメンテナンス等これから末永いお付き合いをさせていただければと思いますので何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 相生市 |
|---|---|
| 価格 | 2,297,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
狭いキッチンで、調理スペースが狭い、吊戸棚も全然手が届かない、そして窓は大きすぎるなど長年の不満をすべて解消し、希望通り収納も増え掃除もしやすくとても快適なキッチンになりました。工事の時の近隣へのご挨拶や、職人さんの対応もとても良く、安心して任せられました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地理的に近かった。こちらの要望をくみ取って、丁寧に説明と対応をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
初回ご訪問時のお打ち合わせから今回のリフォームにおけるご希望やご要望を明確にお伝えいただけたため、弊社からのご提案もスムーズに進めることができました。「長年の不満を全て解消し、快適なキッチンになった」とのお言葉を頂戴し、弊社としても嬉しい限りでございます。
ご契約後も工事工程や作業スペースなど多方面に渡りご協力いただき、大変感謝いたしております。おかげさまで、工事期間中スムーズに作業を行うことができました。
今後もまた何かございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでご一報いただければと思います。
引き続き末永くお付き合い賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの注文を細かな所まで綺麗にして頂き大変満足しました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応と価格です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
また、大変満足の評価やお褒めをお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また何かお困りな事がございましたら、ぜひお声かけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
|---|---|
| 価格 | 920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
納期を守って迅速に工事して頂けました。
この会社に決めた理由
家から近い会社だった事と評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、水廻り改装工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。工事中は、ご不便をお掛けいたしましたが、お客様のご協力もあり、無事にリフォーム工事を完成できました。また、猫ちゃんが工事中の音でストレスを掛けたと心配をしておりましたが、完成後に、ご自宅へお伺した時に、安心したように寝ている姿を見て安心したいました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現場視察では、リフォーム希望箇所以外もしっかりと見て頂き、より良いリフォーム内容を提案頂きました。
短い期間でしたが、希望期日までに完了して頂きました。仕上がりもとても満足しています。
皆さんの人柄も良く、信頼できます。
アフターケアもしっかりして下さってるので、とても安心できます。
この会社に決めた理由
現場視察の際に、洗面所の床がDIYされていることを指摘して頂きました。
自分達では気付いていなかったし、他会社からは指摘がなかったので、よく見て頂いているという信頼感がありました。
見積もり価格も希望の範囲内で抑えていただき、内容も納得できるものでした。
皆さんの人柄も良く、信頼できると感じたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠に有難うございました。
大変素晴らしい評価を頂きまして弊社一同嬉しく思います。
今後共、何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼をしてからすぐに現地調査・対応していただきスムーズに進めることができました。
工事も予定より早く終わり、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元の工務店ですぐに対応していただけた。
何かあった時もすぐに来てもらえるので安心感があった。
こちらの要望を伝えて的確な提案をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に浴室改装工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、このような良い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は介護保険を利用しての浴室改装工事を行いました。脱衣場と浴室の段差がなくなり、入浴時のお母様の負担が軽減できたのではないでしょうか。さらに冬場の寒さも軽減でき快適なバスタイムとなっていると思います。
工事がスムーズに段取りできるようお客様にご協力いただいたおかげて、工事が予定していたより早く完工することができました。
近隣でございますので、今後も住まいのことなら何でもお気軽にご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,353,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった！
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も！
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます！センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました！
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
この会社に決めた理由
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました！コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました！
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
１）お伝えしたことを都度、議事録を残す。
２）現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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