築年数：26〜30年の評判・口コミ（259ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを終えて今思うことは「こちらの会社さんにお願いして良かった」の一言です！

リフォームに関して無知の私達は調べれば調べるほど何処にお願いすれば良いのか分からなくなってしまった状況でした。そんな時にこちらの会社さんを知り現地調査をお願いしました。現地調査から現場まで社長さん自らが行ってくださるとの事で安心感がありましたし丁寧な説明と人柄の良さに何も不安なくお願いすることになりました。

リフォーム内容は細々した物ばかりで大変だったと思います。元々祖父の家でとても古く引っ越しが乗り気でなかった私達夫婦でしたがリフォーム後は想像を遥かに越える素敵な家に生まれ変わっていて「早く引っ越したい！」とこの家に住むのが楽しみになりました。
技術はもちろんの事、追加工事ばかりで大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず最後まで親身になって対応してくださり感謝です！自信をもってオススメ出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

クチコミを拝見し高評価だったから。
アットホームな感じが伝わってきたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

商品提案力や顧客に合わせた対応がよかった。ホームプロのクチコミや評価が高いのも納得した

この会社に決めた理由

顧客が何を求めているかを確認して、それに合わせた工事を提案してくれた。納得いくまで質問に対応してもらい、不安なく工事を行えた。金額的にも良心的だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問に、きちんと的確に答えてくれ説明していただけたので良かったです。
担当の方も、各所施工いただいた業者さんも親切でとても良かったです。

この会社に決めた理由

比較したのは2社のみでしたが、こちらは、ホームプロでの評価が良かったため契約しました。

お客さまのご感想

担当の方は年配の人だったんですがベテランなので、信頼してましたが、連絡してもリフォーム寸前まで工期日程を教えてくれず、バタバタと始まり、始まり出すと、リフォーム後そのまま使う、カーテンレールのネジは捨てられたり、コンロは切り屑だらけで放置至るところに、壁の剥がれ、傷、キッチン天板も傷取替となり、散々なリフォームでした。
毎週のようにやり直しで疲れました。
ミスはあると、思いますが、やり直しますってその場で伝えてもらってれば心境も変わりましたが、無かったので、多少なら我慢しようかと思ってたこともすべて出来ないくらいになりました。不備箇所細かいことも全て補修してもらい、もちろん最初の提示金額では無理だと、お支払いも減額お願いしました。
２度と頼まないです。

この会社に決めた理由

契約までの対応は良かったので、金額も納得いくものだったので申込みをしました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は当初2～3週間と聞いていましたが、工程表が出ると約1か月でした。問題はありませんでしたが、もう少し正確に出していただいた方がよかったかと思います。
実家のリフォームのため工事中は遠隔の自宅にいたが、毎週2、3回スマホに進捗状況の写真とコメントを送ってもらっていたので安心でした。

この会社に決めた理由

設備、部材の選択のセンスが良かった。他社よりも安くて良い設備を提案してもらった。
最初の打ち合わせと、2回目の打ち合わせとも若い女性の営業担当者と社長さんに来ていただき、こちらの要望を大変よく聞いていただきました。提案も多数いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い方が多い会社だと感じました。
今回は畳だけお願いしましたが、まだまだたくさんリフォームする所があるので、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

何件か紹介された中で、返信がとても分かり易く、詳しく書かれていた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中での変更にも快く対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者が相談しやすい人柄であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの実績と評価のとおり、安心しておまかせすることができました。

たびたび荷物の運び入れや掃除で現地を訪れましたが、皆さん挨拶くださって良い方ばかりでした。

グリーン住宅ポイント制度についてよく分からないところもあったのですが、必要書類をそろえて、あとはお任せで対応してくださいました。

カーテンレールやロールカーテンもつけて下さったので助かりました。

リフォームは思っていた以上の仕上がりで、おしゃれになってとても気にいっています。

家のことで困り事があったら是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあったため。
他のところと相見積りをとったが、そちらより価格がだいぶ安かったし、連絡も早かった。
急ぎのリフォームだったため、見積もりの段階ですでに日程の段取りを組んでいていたのでここならしっかり対応してくれると思いお願いした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧に対応してくれました

この会社に決めた理由

他社では出来ないかもしれないと言われた所も施工できると言われたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工開始したのが梅雨入りで雨などでなかなか作業が出来ず期間が長くなってしまいましたが、営業担当者の方には本当にお世話になりありがとうございました。遅い時間にも家まで足を何度も運んで頂きました。修正箇所等も早い対応で嫌な顔をせず行っていただけました。お客の事を本当に大事に一番に考えている方だと感じました。このような素晴らしい営業マンがいる会社は間違いないと思いました。本当に感謝しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社の相い見積もりをして頂いていて営業担当者の人柄で即決しました。価格も予算内で行えました。