築年数：26〜30年の評判・口コミ（229ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しまで2ヶ月あるかないかの急な予定のリフォームでこちらのたくさんの追加や変更にも柔軟に対応していただきました。
見積もりも追加箇所が増えるたびにきちんとした見積もりを用意して持ってきてくださいました。
引っ越しまでに出来るリフォームと引っ越してから住んでいる状態でのリフォームと、こちらの事情とをすり合わせながら予定を組んでもらい、担当の営業さんや施工管理の方、実際に作業してくれた方の丁寧な仕事、特に壁紙の仕上がりとエアコン用のコンセントの増設の電気工事の綺麗さや速さにとても感動しました。
大雪で大変な中での作業でしたが、近所の方にも挨拶に行ってくれたりと細かく丁寧な作業、対応がとても素晴らしかったです。
まだ他にもお願いしたいところがあるときは迷わずこちらでお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もそうですが、見積もりの申し込みをしてからの担当営業さんから連絡が来るまでの対応も丁寧でした。
担当の営業さんはこちらの質問に答えられない事がないほど丁寧にリフォームの仕方やわからない事などを答えて下さり、こちらの事情を汲んで初めから断る事なく考えていただけた事が決め手になりました。
何度も色々な箇所を追加変更したにも関わらず、嫌な顔をすることはもちろん全然なく、忙しい中見積もりを持ってきていただきありがたかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大筋満足しています。
土間コン打設の仕上がりも非常に良いです。
但し一部、外周の防草シートと砂利仕上げで雑なところがありました。

この会社に決めた理由

外構工事に強みがある会社だった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても誠実な対応でした。

この会社に決めた理由

詳しく説明してくださり、
信頼できると感じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響で思っていたよりも設置までに時間がかかってしまいましたが3月にも雪が降るような日があり暖房温度を低めにしてもとても快適に過ごせて満足しています。
既存のサッシと幅が違いますが開け閉め等も問題なく、ご提案通りにして良かったです。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりをお願いしましたが、一番早く丁寧な対応でした。また こちらが考えていたものより金額が安くなるにも関わらず 使いやすさに重点を置いて提案して頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

適正な金額と丁寧な説明があり、安心して任せられた。施工前のマンション管理組合との調整、近隣居住者への説明も丁寧に実施していただき、何のトラブルもなく、予定の工期で工事が終了し、感謝しています。また、施工地と自身の居住地が離れていたが、施工中の作業実施状況(写真)を定期的にメールで送ってくれるなど、きめ細やかな配慮をしていただいた。工事の仕上がりも満足いくもので、とても明るい部屋になった。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

適正な金額と丁寧な説明があり、安心して任せられると思った。
施工時のマンション管理組合との調整、施工中の近隣居住者への配慮もあり、何のトラブルもなく、予定の工期で工事が終了した。工事の仕上がりも満足いくもので、とても明るい部屋になった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しております。
現場監督さんの気遣いが細やかで、契約以外の箇所も快く修理してくださいました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案とプランが良かったので、契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

全体的に好印象でした。

お客さまのご感想

リフォーム工事前の打ち合わせ時は対応が良かったですが工事が始まると
打ち合わせ内容と異なる工事を勝手に始める。
打ち合わせに無い物を説明が無いまま勝手に取り付け、変更を依頼すると
代金を請求される最低な業者。
下請け業者の腕前は素人以下で工事するたびに取り付けミスが発生、マンションなので
水回りはしっかり工事してほしかったですが隙間のパテすらまともに出来ない、ずさんな工事でした。下請け業者の対応も最低で、リフォーム前に取り付けてあった物を
平気な顔して取り付けて無かったと嘘をつく上に担当者まで嘘をついてくる始末。
住んでいた上に写真があるので、すぐにばれるのに馬鹿にしている態度でした。
工事完了後は不具合が多くあり、本当に業者の選定を間違えたと後悔しています。違う業者に頼めばよかったと人生で一番後悔しています。

この会社に決めた理由

リフォーム会社が地元にあったので選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方のご対応、
お人柄が素晴らしかったです。

初めての大規模なリフォームで、
わからない事が多く
色々と不安も有りましたが
担当の方は知識が豊富で対応も早く、
此方の希望を良く汲み取って
下さりましたので
安心してお任せする事が出来ました。

仕上がりも素晴らしく
理想通りのマイホームになりました。
これからこの家で生活していくのが
楽しみです。

今後も家の事で何かありました際には
こちらの会社さんに全てお任せしたいと
思います。

この度は本当にありがとうございました。

そして今後とも
どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったので
見積もりを依頼しました。

他社にも依頼しましたが、

担当の方の対応とお人柄が
素晴らしかったので
こちらの会社さんに
お願いする事に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にご担当者さまがとても素敵な方で、出来るできないを正直に話してくれる信頼できる方がいらっしゃることが、なによりこちらの会社の魅力だと思います。やりたいことを全部するとすごく費用がかさむので、優先順位をつけて、どれを削れるか時間をかけて相談に乗ってくれたり、細かなご連絡をくださったり、私たちに、寄り添った対応をくださいました。施工途中で見積もり外の工事が発生し、予定より少し金額が上がりましたが素敵に仕上げてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とてもご担当者さまの人柄がよく、信頼できると思ったから。話をよく聞いてくれ、私の思いをなるべく予算に近づけた状況でできるようにご提案くださったので。