築年数：26〜30年の評判・口コミ（228ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、リフォーム会社さんに、何社か現調で来ていただきましたが、
決めるのに悩んでいました。こちらの会社の来てくださった担当者さんが現場を分かっていて、又、質問したい事にも迅速に対応してくれました。
見積もりも早く、細かい見積もり、金額も納得のいく金額でした。
実際に工事は予定通りに進み、屋根の工事は常に写真を送ってもらえました。外壁塗装の時は、現場担当者さんが、進捗状況を常に日誌で報告してくれ進み具合を確認でき安心しました。

営業担当者や現場の方も仕事が丁寧で、こちらの会社にお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や、実績内容がお願いしたいリフォーム内容と合っていた。
また、総合リフォーム会社では無く、屋根専門か、塗装会社さんの、どちらかを希望しており、現場の事が良く分かっている担当者さんが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

カーポートと物置の設置をお願いしました。
品質、予算ともに満足できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

・見積もりの際、３Ｄの完成予想図の提供がありイメージしやすかった。
・相対的に低価格であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの質問や註文、希望にも丁寧に対応していただきました。
担当された方がとても親しみやすい方でしたので安心して任せられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを終えて今思うことは「こちらの会社さんにお願いして良かった」の一言です！

リフォームに関して無知の私達は調べれば調べるほど何処にお願いすれば良いのか分からなくなってしまった状況でした。そんな時にこちらの会社さんを知り現地調査をお願いしました。現地調査から現場まで社長さん自らが行ってくださるとの事で安心感がありましたし丁寧な説明と人柄の良さに何も不安なくお願いすることになりました。

リフォーム内容は細々した物ばかりで大変だったと思います。元々祖父の家でとても古く引っ越しが乗り気でなかった私達夫婦でしたがリフォーム後は想像を遥かに越える素敵な家に生まれ変わっていて「早く引っ越したい！」とこの家に住むのが楽しみになりました。
技術はもちろんの事、追加工事ばかりで大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず最後まで親身になって対応してくださり感謝です！自信をもってオススメ出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

クチコミを拝見し高評価だったから。
アットホームな感じが伝わってきたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

商品提案力や顧客に合わせた対応がよかった。ホームプロのクチコミや評価が高いのも納得した

この会社に決めた理由

顧客が何を求めているかを確認して、それに合わせた工事を提案してくれた。納得いくまで質問に対応してもらい、不安なく工事を行えた。金額的にも良心的だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問に、きちんと的確に答えてくれ説明していただけたので良かったです。
担当の方も、各所施工いただいた業者さんも親切でとても良かったです。

この会社に決めた理由

比較したのは2社のみでしたが、こちらは、ホームプロでの評価が良かったため契約しました。

お客さまのご感想

担当の方は年配の人だったんですがベテランなので、信頼してましたが、連絡してもリフォーム寸前まで工期日程を教えてくれず、バタバタと始まり、始まり出すと、リフォーム後そのまま使う、カーテンレールのネジは捨てられたり、コンロは切り屑だらけで放置至るところに、壁の剥がれ、傷、キッチン天板も傷取替となり、散々なリフォームでした。
毎週のようにやり直しで疲れました。
ミスはあると、思いますが、やり直しますってその場で伝えてもらってれば心境も変わりましたが、無かったので、多少なら我慢しようかと思ってたこともすべて出来ないくらいになりました。不備箇所細かいことも全て補修してもらい、もちろん最初の提示金額では無理だと、お支払いも減額お願いしました。
２度と頼まないです。

この会社に決めた理由

契約までの対応は良かったので、金額も納得いくものだったので申込みをしました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は当初2～3週間と聞いていましたが、工程表が出ると約1か月でした。問題はありませんでしたが、もう少し正確に出していただいた方がよかったかと思います。
実家のリフォームのため工事中は遠隔の自宅にいたが、毎週2、3回スマホに進捗状況の写真とコメントを送ってもらっていたので安心でした。

この会社に決めた理由

設備、部材の選択のセンスが良かった。他社よりも安くて良い設備を提案してもらった。
最初の打ち合わせと、2回目の打ち合わせとも若い女性の営業担当者と社長さんに来ていただき、こちらの要望を大変よく聞いていただきました。提案も多数いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い方が多い会社だと感じました。
今回は畳だけお願いしましたが、まだまだたくさんリフォームする所があるので、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

何件か紹介された中で、返信がとても分かり易く、詳しく書かれていた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中での変更にも快く対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者が相談しやすい人柄であった。