築年数：26〜30年の評判・口コミ（182ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足した。

この会社に決めた理由

提案プランが多様性に富み、正確であったから。

お客さまのご感想

契約するまではスピーディーでしたが、対応が良かったのはそこまででした。ショールームは予約が取れないからと行けたのは1か月後。コロナで上海がロックダウンしたので、納期が遅れるものがあるとは聞いていましたが、状況を聞いても対応の悪さにイライラがつのる毎日でした。
作業後の配線のミスや、つなき忘れがありました。
また、設置されていないキッチンの照明が見積もりに含まれていることを指摘すると、この値段を書き直すとサービスした他の値段をプラスにすることになり、お客さんの支払いが増えるので、相殺するということでこのままにしてくれと言われました。
また施工していない洗面所の床クロスの値段も見つかりましたが、これも差し引いてもお客さんがまだ得しているからと同じことを言われました。
さすがに床クロスは追加で施工してもらいましたが
高い買い物なのに、業者選びを失敗しストレスと不満の6か月となり後悔しています。

この会社に決めた理由

3社に見積もり依頼をし、どこよりも見積もりが出るのが早く、３月中に契約すると値段を安くすることができると、半ば急かされ他社の見積もりが出そろう前に契約をしました。担当者はベテランの男性に見え、対応も早く他社の担当者より信頼できそうと判断してしまいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことが発生し、時間はかかったものの最終的にはとても満足できる仕上がりとなった。なかなか工事内容が決めきれない中、担当者のアドバイスを受けて対応を検討できたのが良かった。あと、トラブルがあれば速やかに駆けつけるなど、とても対応が良かった。

この会社に決めた理由

工事費が予算内であり、担当者の方は技術力があり、信頼できそうだと感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短期間で問題なく対応して頂き、有難う御座いました。
今後においても何かあれば、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

修繕箇所の説明が的確であり、修繕方法も明確であり満足できるものであった。
この会社に任せれば、問題ないと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時から丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
また、忙しい中、お客様立場で場所なども選んで頂き、臨機応変な対応だと思いました。
もし、次回どこかリフォームする機会がありましたらまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

大手会社の割に安い金額であると感じたため。
また、打ち合わせの時から、丁寧に説明して頂けたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりのイメージも分かりやすく説明していただき、実際の仕上がりもとても気に入りました。またいらしていただいた職人さんや業者の方も皆さん感じ良く挨拶などもきちんとしていました。
知り合いなどに是非紹介したい会社だと思います。
毎日とても快適に暮らしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の営業の方がとても感じ良く、親切丁寧な説明やアドバイスをしていただきました。金額も納得のいくものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡などの素早い対応、ありがとうございました。また材質の実物見本などリフォーム初体験としてはありがたく安心できました。利用者の気持ちに寄り添っていると感じました。

この会社に決めた理由

金額的には他社より高かったが担当者の対応と連絡等の素早い対応が他社を圧倒していた。リフォームは初めてだったので工事工程予定等を伸ばされるのは絶対避けたかったので連絡等の素早い対応を最重要にしていた。実際こちらの希望で１日だが予定を早めてくれた。また材質の見本も他社はメールによる写真だったが実物見本を送ってくれどのようなものか実感できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

申し込みをしてから返信、現地調査、見積金額の提示まで速いです。
金額も良心的だと思います。気持ちの良いトイレになり嬉しいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望額内で工事ができたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにして下さり感激しております。
担当者様をはじめ携わって下さった皆様とてもお人柄の良い方でお願いして良かったと思います。
他のリフォームの際もまたお願いしたいと思える素敵な会社でした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらで希望の完工日を決めておりタイトなスケジュールでしたが希望の日までに取り掛かって下さるとの事だったのと金額も納得いくものでした。
そして何よりご担当者様のお人柄がとても良く安心して任せられそうだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打合せでは、素人の質問にも分かりやすく説明して下さって不安なく契約させて頂きました。
希望通りのお風呂になって最高です。工事も予定通りスムーズで、皆さん感じが良い方ばかりでした。押し入れの戸も修理して頂きありがとうございました。またリフォームの機会がありましたらご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

6社見積を頂きましたが、担当者のお人柄、ご丁寧な対応、保証期間、会社の規模、金額の安さの点で群を抜いていたので決めさせて頂きました。