リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（181ページ目）
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（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
【良かった点】
・工期は色々問題もあり非常に伸びましたが何とか最後まで終わらせた点
【改善点】
・随所に施工管理不備が非常に目立ちました。最終チェック体制など整備されて欲しいと感じました。
この会社に決めた理由
・家の間取り設計だけではなく完成時のインテリアの配置、家族構成などの細かな点を配慮してくれたため。
・家から近く打合せなどスケジュール調整がし易いため。
・営業さん、インテリアコーディネーターさんの印象が良かったため。
・実店舗での説明、事務員の方の対応が丁寧であったため。
リフォーム会社からの返答
予定工期が延びてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘頂いた最終的なチェック体制含め、社内でも見直し改善して参る所存です。
その後使い勝手はいかがでしょうか。お使いいただいた上でお気づきの点などございましたら、またぜひお気軽にお声掛け頂きたく思います。
お近くですし、すぐにお伺い差し上げます。また、何なりとご相談頂きますよう、お願い致します。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 13,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
優秀な営業担当の方には、優秀な工事チームがついているはずという、期待もありお願いしましたが、やはり営業担当の方のリーダーシップとスタッフの皆様のチーム力と熱意が感じられ、迅速で丁寧な素晴らしいお仕事ぶりでした。問題解決への提案もいただいて、美しい仕上がりに、大変嬉しく思っております。東京在住で実家のリフォームをお願いしましたが、最適なタイミングでコンタクトがとれ、スムーズにすすめられました。実家の地元の知人、友人にも自信をもってお勧めしたいと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの取り扱い実績件数、評価が高かったこと。
初回見積時の営業担当の印象が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
何かお困りの際はいつでもお気軽にお問い合わせください。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング |
（70代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
こちらの希望を取り入れて、全て施工してもらうことができたと思います。
専門的なこともわかりやすく説明してもらえたと思います。
ただ、内容が大きかった分、完了予定が大幅に遅れたのが、
計画予定表を頂いたのに、あまり意味がなかったです。
（工事期間中、家を離れましたが、こちらの住む場所に費用が掛からなかったとはいえ、残念でした。)
実際に着手してもらって、なおさなくてはならない箇所が出てきたところは、よくしていただけたと思います。
仕事内容としてはよくしていただき、担当の方とも話がしやすかったので、これから先、またいろいろな相談はできそうに思います。
施工前のご近所への挨拶も同行していただけました。
ありがとうございました。
総じて満足はしています。
この会社に決めた理由
話を詳しく聞いてもらえたこと。
わかりやすく説明してもらえた。
営業担当者、現場担当者に話がしやすかった。
他会社よりもいろいろ提案してもらえた。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 12,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事をしていただき、とても満足しています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判・実績がよかったから。
担当者（社長）の説明が丁寧で納得のいくものだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の完了までご協力頂き誠にありあがとうございました。長期に渡る工事となりましたが仕上がりにご満足いただきなによりでございます。又、このようなご満足の声を頂きまして、大変嬉しく思いました。住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 3,870,472円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（60代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中担当者が仕方のない理由で不在で不安も感じましたが、提案していただいた床等は自分では選ばないようなおしゃれな色で思いがけなく素敵なキッチン、リビングダイニングになりました。リフォームの途中で不具合もありましたが、対処していただき有難うございました。
この会社に決めた理由
営業の方がお若く、丁寧なお人柄で提案力に期待しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命を頂きありがとうございました
数多くのデザインを見てきた経験によりお客様の挑戦の後押しが出来、またご満足いただけるデザインとなりましたことたいへんうれしく思います
担当者が濃厚接触者該当により工事中はご不安にさせてしまいましたがお客様のご協力や代わりの担当者の尽力によりご満足いただける仕上がりが出来たと思います
重ねてお礼申し上げます
弊社はアフターフォローも充実しておりますので何かございましたらお気軽にご相談下さい
今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,294,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（50代/女性）
お客さまのご感想
最悪
二度と依頼しない
この会社に決めた理由
そこしかなかったから
リフォーム会社からの返答
率直なご意見を賜り誠にありがとうございます。
工事内容の打ち合わせから、工事に至るまで、
また工事が完了してからも相当なストレスを感じられた事と思います。
深くお詫び申し上げます。
今後については一定期間担当を交代してホームプロ様案件を対応させていただきます。
この度の工事について、改めて深く深くお詫び申し上げます。
| 施工地 | 滋賀県 彦根市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事に大変満足しており、何かあれば今後もご相談させて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
提案内容が要望に合致しており、価格も納得できるものであった。
リフォーム会社からの返答
白蟻被害の改修工事が主でした。駆除予防工事の後に被害部分の撤去復旧をさせていただきました。広範囲ではありましたが最小限の工事で見違えるようにきれいになりました。
大変満足という評価をいただきましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 新潟県 新発田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,035,870円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
全般的に対応が雑。普通の連絡事項ならメールでも電話でも構わないが、
クレーム対応を同様に済まそうとは、言語道断。まず顔を合わせて謝罪でしょう！
しかもその後1か月以上放置されたことで、余計苛立ちが増した。
現場管理・チェックもろくにせず、職人まかせでメイン工事の職人に救われたようなものです。
営業的な対応をもっと勉強した方がよい。
この会社に決めた理由
工期の対応（決して早かったわけではない）
リフォーム会社からの返答
Ｉ様、大変お世話に成りました。
足場屋さんの対応に、不備が有り大変ご迷惑をお掛けした事を、深くお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 群馬県 太田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のYさん、大変お世話になりました。
営業担当者も施工者の方たちも
とても丁寧で色々我儘なお願いをしたにも関わらず、迅速にすすめて頂いたので大満足です。
また何かお願いすることもあると思いますがその時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
3社で見積をお願いしましたが、こちらの要望を一番聞いてくださっているのに、施工日程も短く価格も一番安かったです。
担当者が誠実で話しやすかったのもポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
また大変高評価頂き職人も含めスタッフ一同大変うれしく思って
おります。
工事中はご不便おかけいたしましたが
あたたかい物を出して頂くなどご配慮頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足いただけてうれしく思います。
また、何かございましたらご連絡ください。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 山梨県 韮崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 窓・サッシ |
（60代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの提示した希望が二転三転しましたが希望をしっかり汲んだプランを提示していただきました。途中、職人さんとの行き違いで違った型番の商品が納品されてしまうこともありましたが、真摯に対応していただきました。とにかく、対応が細やかで早く、とても安心できました。
この会社に決めた理由
・担当者の対応が早く、丁寧だったから
・提案されたプランが気に入ったから
・価格が安かったから
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
完成後、喜んで頂けて、猫ちゃんにも喜んでもらえているようで、
何よりでございます。
仕様もこだわって頂いて、
ガラスの引き戸がアクセントになっていてとても素敵です。
途中ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,854,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
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