築年数：26〜30年の評判・口コミ（115ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望等含め丁寧にリホームして頂けました

この会社に決めた理由

他社より見積もりが安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は良かった。
ただし、工事の施工管理は丁寧な対応で良かったですが、施工が大部分外注なのが予想外でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が何度も足を運んでくれてこちらの仕様変更に対応してくれました。
価格との兼ね合いでキッチンをどれにするかかなり悩んだのですが、ショールームにこちらの希望を伝えておいてくれたり、このようなこともできると提案してくれました。
おかげで希望通りのキッチンが完成して毎日楽しく使っています。

ただ、こちらがお願いしたことが次回の打ち合わせの時に反映していなかったり、前回直したところが元に戻っていたりと心配になることがありました。
なので、毎回見積書と図面をよーくチェックして間違いがないか確認しました。
工事が始まってからもこちらの注文と違っているところが何ヶ所かあり、直してもらいました。
毎回のチェックが面倒な人はやめた方がいいかもしれません。

終わってみれば納得のいく仕上がりと価格で大変満足なリフォームでした。

この会社に決めた理由

担当者の方が何度も足を運んでくれてこちらの仕様変更にも丁寧に対応してくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、当方の早期施工の要望にご対応頂き大変有難うございました。
時期的にも寒風伴う年末最終日まで工事頂き、年内に完了頂きまして助かりました。
施工箇所が屋根という事で、ドローン写真を頂きましたが実際に目視できませんので、正直なところ、どの様な仕上がりに成っているか細かい所までは解りませんが、きっちりして頂いているものと思っております。
これで雨、雪で心配する事なく過ごせます。

この会社に決めた理由

・今回の依頼に伴う施工事例を多くされていた。
・質問に対して、回答・連絡が早く信頼出来そうに感じた。
・施工内容について、専門分野と言う事から安心して任せられると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容についてのアドバイス、提案、説明が丁寧でした。工事の段取りや他の業者さんとの調整もてきぱきとしていただき、期待した期日までに間に合わせていただけました。作業に来た方も、丁寧で、細かい要望にもきちんと応えてくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。初回の連絡、打合せ、見積もりが迅速だった。価格に納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の施工になってしまったので　職人さんもお忙しかったと思うのですが　皆さん　とても丁寧に対応して下さり　色々と配慮もして頂き　満足しています。

また　後から変更したり追加したりと　かなり無理を言ったにも関わらず　担当の方も嫌な顔一つせず　丁寧に対応してくださり　また年末ギリギリまでかかったので　会社がお休みに入ってからも　荷物の移動を手伝って下さったりと　本当に細やかに対応して頂き感謝しています。

綺麗な家でお正月を迎えられたので　大満足です。

この会社に決めた理由

２社の見積りをしましたが　価格も安かったし　担当者の方が話しやすくて　色々と相談にのってくれそうだと思ったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急遽お願いした作業も丁寧に対応していただき、とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が丁寧でわかりやすく、細かいポイントまでちゃんと押さえてくれていたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始前の近隣への挨拶周り、丁寧な施工と養生、管理、完成検査時の丁寧な説明と非常に良かったです。

営業担当者、施工作業者、事業主の方々の誠実な人柄、責任感も高い評価です。
ホームプロでこちらの会社が非常に高い評価されている理由は納得しました。

唯一、残念だったが、外壁をツートンにする際、営業担当の方に自宅までご足労いただきました。この対応も誠実でしたので不満はありません。
しかし、家内がイメージした色と仕上がりの色のトーンにかなり乖離がありました。

色決めの際に、ハッキリと自信を持ってコメントしていただけたら、今回のような乖離はないまでもかなり低減出来たと思います。そこが唯一の不満点です。


ですが、次回また外壁や屋根の塗装をする際には、迷うことなく同社を選びますし、友人知人にも自信を持ってこちらの会社を薦めることが出来ます。

今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.営業担当の方の誠意ある姿勢と対応、近隣への配慮が素晴らしかったこと。

2.相見積もりを取った結果、一番リーズナブルだったこと。

3.価格度外視で一級建築士の知人に比較してもらったところ、こちらの会社を選んでもらったこと。

4.ホームプロの評価が非常に高かったこと。

お客さまのご感想

居住しながらの工事だったが工事工程が変更になっても工事担当者から連絡がなく、当日職人さんにどの工事をするのか確認しなければならず（洗面とお風呂は1週間使用不可になった）仕上がりの最終確認もないので、施主自身がチェックして不良箇所を連絡すれば対処してくれるが工事担当と職人との連絡ができていない。現場管理と清掃は施主自身がしなければならず疲弊した。それぞれの職人さん達は丁寧に作業・対応されている。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった
・営業担当の人柄と提案されたプランが良かった
・見積書がわかりやすい

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案とプランが良かったから
・丁寧な説明
・会社の規模が適当