築年数：26〜30年の評判・口コミ（117ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。
満足できる完成度で非常にありがたかったです。
次回もできればご対応お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

説明の内容や担当者様の人柄、安心して任せれると思ったため。
価格も他社とくらべ良心的でした。
自社に頼むと高額になる旨ご説明頂きやめておいた方が良いなど
誠実なご対応を頂いたため。
他社は平気で倍以上の金額を提示してきた事も理由の一つ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親しみやすい担当者さんと職人さんでいろんなことが相談できました。
他社さんでは金額がやたら高かったり、「配線の関係でこの壁は壊せないと思います」と言われていた箇所も特に難もなく施工していただけました。予算もあまり出せず、工期もなるべく早くして欲しいとワガママをだいぶ言いましたが、想像以上の完成度で大満足です。実際のお願いしている工事以外にも気付いたところをチョコチョコ手直ししてくださっているのもほんとに有り難かったです。
お金に余裕が出来たら、まだ手がつけられてないところもぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他にも３社見積もりを取らせていただきましたが、思ってもみなかったリフォームの提案や、金利のお安いリフォームローンを勧めてくださったりと１番親身になって考えてくださる会社だと思いこちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年内に工事完了のタイトなスケジュールに対応いただきどうも有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、見積価格も納得できるものだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

母の使用する手すりやコンクリが入っていなかったところも入れていただき、来ていただいた業者の方々もとても丁寧に説明してくださったと思います。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりは何箇所かとりましたが、対応の良さと値段でこちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まって、担当の職人さんが工事を進めて頂きましたが、皆さん礼儀正しくしっかりとした工事を行って頂きました。また、営業担当の方が色々な要望にも対応頂き満足いくリフォームと成りました。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

３社よりの見積もり取得し、丁度中間の見積もりでしたが、打合せの中で色々ご提案頂き大変参考に成りました。また、決定迄に各所の変更等に於いて、再見積もり等素早い対応を頂き、御社に決めさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者様
　　　　　　　職人の皆様
この度は浴室リフォームをして頂きましてありがとうございました。
少し狭くはなりましたが、暖かく快適に使用しています。
何度かの打合せを含め社長様とお話をしましたがこちらの質問に職人の目線で
理解しやすく丁寧に対応して頂きました事依頼する側からはとても信頼出来ました。
工事がはじまってからは職人の皆様がこちらに対して声掛けをし確認しながら進めて
頂きその都度の確認対応でスムーズに出来たと思います。
解体撤去につきましては家の中を通らず処理してくださり感謝しています。
今後リフォームをする時は相談、工事をお願いしたいと思えるような対応でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・現地確認に営業マンではなく実際に工事をして頂く職人の方が来られて
　見てもらえた事

・水回りのプロと書込みがあり安心してお願い出来そうだと思いました

・こちら質問に理解しやすく丁寧に対応してくれたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、丁寧に説明して頂き、安心して工事を任せることができました。遠方である点が初めは気になりましたが、こまめに訪問してくれ、全く問題はありませんでした。盛りだくさんの内容でしたが、こちらの希望に添いつつ、ほぼ予算内で収めてくれました。細かい変更などにも、迅速かつ細やかに対応してくれ、仕上がりにも満足しています。次もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価と見積もり内容が希望通りだったため。

お客さまのご感想

特になし。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、こちらの要望を親身になって聞いてくれました。無茶なことを言ったりしたかと思いますが、嫌な顔せず、たくさんのアドバイスと提案をしてくれたおかげで、満足のいくものになりました。予算内におさまるように考えてくれたこともうれしかったです。
また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから３社紹介してもらい、どの会社の担当者さんからも丁寧な、わかりやすい説明をしてもらいました。その中でも予算内で、こちらの要望以上に良い提案をしていただいたので、貴社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く、営業さんも職人さんも明るく話しやすくよかったと思います
特に職人さんが話しやすいのは、その場で疑問点を確認できてよかったです
またリフォーム中も改善点を提案していただけ、よかったです
できあがりには満足しています。営業さんも職人さんも頑張ってくださったと思います
その反面、施工中はこちらの質問や意見になかなか返信が来ず、かなり不信感と不安感を持ちました。そもそもこちらのメールを見ているかどうかも分からず、実際見ていないことが分かった時は脱力しました
放ったらかしにされるのは本当にいらいらするし不安になるので、これはぜひ改善して欲しいです
業者さんにすれば、ありふれたリフォームの一件にすぎないでしょうが、頼む方からは安くないお金を掛けるたった一件の家だという思いをもう少し分かってくださればと思います
くりかえしますが出来上がりには満足しています。ありがとうございました

この会社に決めた理由

・相見積もりの中で一番安い予算だった
・説明が分かりやすく、他社よりもきめ細やかなサービスをするとのことだったので
・営業さんが明るい方だった
・最初の打ち合わせ時にはこちらの意図とまったく違う図面で不信感を持ったが、その後の修正案で巻き返した。こちらが想像してない方向で問題解決法を見つけてくれて、見直した