築年数：21〜25年の評判・口コミ（412ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者始め、職人さんが楽しそうに仕事をしていました。　
お値段も良く、満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、担当者の人柄と敏速な対応が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの色々な要望を聞いていただき、素敵に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

元々4日間予定でしたが、3日で終わりお風呂に早く入れてありがたかったです。
施工中は仕事もあり、鍵を預けての施工になりましたが、きちんとして頂けて感謝しております。

この会社に決めた理由

家から近く、洗面台にあまり主流ではないメーカーを希望しましたが、それにも応えて頂けました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

要望通りに施行していただき満足してます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・他社と比べて価格が割安だったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、見積もりの段階から無理なお願いをしたり、
契約後も希望を丁寧に聞いていただき、何事も早い対応で安心してお願いしました。
リフォーム全て、大変満足のいく仕上がりで、心地良く生活しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できると思いました。
見積もりの段階でも、無理なお願いに快く対応していただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応して頂きありがとうございます。
リフォームして、よかったと心から感謝しています。また次の時も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案していただいたことが納得できたのがとてもよかったです。
価格だけでなく、いろんなことがわかり、参考になりました。
誠実な人柄にも印象が良かったです。

お客さまのご感想

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。

この会社に決めた理由

・担当者が誠実に対応してくれると思ったから。
・新築も手掛けておりノウハウが確かだと思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。日々ご丁寧に対応いただき、出来栄えにも満足しています。職長にご挨拶できなかったので、よろしくお伝えください。また、機会がありましたら、ご連絡いたしますので、その際は、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積をお願いし、こちらが気づかないところまで提案いただき、また、ご担当の方が丁寧で、信頼できると感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事はほぼイメージ通りの仕上がりで丁寧に施工してくれた。営業と工場の担当の方々が話しやすく信頼できた。価格面も満足。

この会社に決めた理由

・こちらの要望や予算にそって提案してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

安かろう、悪かろう、ではなく適正で良いものを紹介してくれた。