築年数：21〜25年の評判・口コミ（254ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と提案力は、納得でした。
息子のリフォームもこちらの会社でお願いすることになりました。
ただリフォームが終わり最終振り込みもした後、振り込みありがとうございましたや、いかがですか？の挨拶が担当者からいっさい有りませんでした。

この会社に決めた理由

クチコミと対応の早さ。

お客さまのご感想

工事開始前に養生してください。汚したらしっかり掃除してください。謝罪して猛省したのであれば同じミスを繰り返さないようにして下さい。手を抜かないで下さい。問題が起きたらすぐに責任者が現場に足を運び対応してください。質問には全て答えてください。説明は過不足なく分かるように十分してください。聞かなくても報告すべきことは報告してください。補助金がある場合はご案内してください。

この会社に決めた理由

工事費は他社に比べ高かったが、他社では難しいと断れ、あまり選択肢が残っていなかった。会社の規模が大きく信頼できると思った。近所に配慮して対応し希望通り仕上げると約束してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少し残念な部分もありましたが、 大工さんの仕事自体は丁寧で 細かく気を使っていただきました。

この会社に決めた理由

見積書の内容、見積金額が納得できる金額であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素人の質問や依頼に根気強くお付き合いいただき、とても感謝しています。デザインだけでなく使いやすさや家族の過ごし方も考慮いただいた提案をしていただきました。
賃貸の退去日が決まっている中、設備の納期遅れもあり工事が間に合うのか不安な年末を過ごしましたが、なんとか期限までに引っ越しをすることができホッとしました。
出来上がった家はとても快適で、特にキッチンとリビング、廊下が使いやすく気に入っています。

この会社に決めた理由

1つはホームプロで、価格帯が同じ方の口コミが良かった点です。
また現地調査にいらした方たちが話しやすく、提案いただいたプランも魅力的なものを複数いただいたことと、伝えた価格で提案いただいた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格の安さ、担当者の説明、レスポンスの速さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変綺麗に仕上げていただきありがとうございました。

最初の無料調査の時から接する全ての方が感じ良く、丁寧に作業してもらえたと思います。色々な業者の方の話で混乱していた中、家の設計図や仕様書を確認しながらの丁寧な説明提案をいただきお任せしようと思いました。
のっぺりした仕上がりは避けたいとの希望に、既存の模様を活かした透明な塗料と色付の2種類の塗り分けで新築の頃以上に艶やかな外観になり、また屋根の色を変えたのでかわいらしい家に変わりました。
現時点では経年変化の確認はできませんが、10年保証も付いているので安心しています。ただ、次回塗替えをなるべく先に延ばすよう塗料のグレードを上げたため、当初予算より高くなってしまったのが自戒を含め若干のマイナス点ですがとても満足しています。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く実績もあった
・官公庁との取引があった
・担当者の対応が丁寧かつ気持ちの良いものだった
・塗装の種類・状態など詳しく説明し疑問にしっかり答えてもらえた
・専門家として任せるのに安心な技術と誠実さがあると感じられた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

世情の影響による機器の納入待ちで全てが完了するまで時間がかかりましたが、その間も不安なくお取引ができました。扉の品番ミス？がありましたがすぐに対応してくれたので問題ありません。作業ごとに業者さんが変わる方式でしたが、一人の担当者さんが全ての窓口になってくれたので安心できました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価から何社か見積もりをお願いした中で印象が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは決めることが多く、エネルギーがいりますね。設備のメーカーを決めて、色や細かい仕様を選んで。その都度、担当の方に、構造や使い勝手の事、何を重視したらいいかなどを相談しました。クロスや床を選ぶ作業もありました。担当の方は、常に、いつまでに決めたら大丈夫ですとスケジュール管理をしてくれたので、しっかり考えて、仕上がりをイメージしながら準備を進めることができました。
工事は、職人さんの手際かすごく良く、また、電機や畳などの専門の業者さんが段取り良くやって来て作業をする流れで、効率よく進みました。
メインの工事に加え、壊れた電気スイッチや、クローゼットの金具など細かい修理もしていただき、助かりました。
おかげで、設備は使いやすくなり、こだわって選んだクロスとダウンライトで雰囲気が変わり、当初の予定以上の素敵なリフォームになりました。担当の方に色々と相談できたことが良かったと思います。

この会社に決めた理由

3社に見積を取りまして、どの事業者さんも親切で、色々と説明をしてくれて、どこに頼むかを決めるのが大変でした。金額は少し違いがありましたが、それだけで決めるのも心配な気がして本当に悩みました。
決め手は、キッチンの照明をダウンライトに変える提案をしてくれたこと。また、担当者が不在の時でも、別の方が丁寧に対応してくれたこと。なんとなく良いリフォームになりそうな気がしたので、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュール管理、施工者さんとの連携など大変満足いくものでした。見積り時に説明いただいた内容通りの出来栄えにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数が多く、かつ担当いただいた方の人柄や丁寧な応対ぶりに好感を持ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が良く、いろいろな提案をしていただけたので、満足できるリフォームになりました。
また、現場も熟知されており、強風で足場が揺れて外壁に当たった時にすぐに来て処置していただけたのがとてもありがたかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社より若干高めの見積もりであったが、元々住宅メーカーで建てた家なので、構造や特質を熟知したうえでリフォーム内容を提案していただけた点が評価できた。