築年数：21〜25年の評判・口コミ（1019ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

昨日はどうもありがとうございました。
今回はリフォームではなく結局部品の交換工事ということになりましたが、快くお受けいただき感謝しています。お金がかかることですので、現在の我が家の状況を最優先に検討していただけて、とても嬉しかったです。また何か困ったことが起きたら、迷わずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォームの見積価格が一番安かったにもかかわらず、的確に修理のご提案もしていただけたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、住人の不便を第一に考えて手早く工事を進めて下さり、本当に有難うございました。こちらの要望にも誠実に対応してくださり、感謝しております。お陰で、家族全員が大満足のリフォームができました。

この会社に決めた理由

①見積もりが早い。
②価格が適正である。
③技術力がある。
④対応が誠実。よって、３社のうちで一番信頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がいつも、何事も丁寧に対応して下さいました。

この会社に決めた理由

営業の方の誠実さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼できる方で対応も良く気さくに話が出来こちらの要望なども良く聞いてもらい適切なアドバイスで大変満足なリフォームが出来たと喜んでいます。
施工も迅速・丁寧に作業していただき、工事に携わってもらった工事関係者すべて良い印象でありこの会社に依頼して正解でした。

この会社に決めた理由

水周りのリフォームを多く手掛けていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日は暑い中　無事に工事を終わらせて頂きありがとうございました。
担当者の方が　とても親切にこちらの　意向を細かく聞いて頂き感謝しております。

長時間、居たくなる場所に変身（*^_^*）

また、次回もお願いいたします。

この会社に決めた理由

初めての電話の向こう側に誠実さが見えました。


一番の決め手は、担当者さんの人柄でした。

お客さまのご感想

老朽化した屋根のリフォームと外壁の塗装、および太陽光発電の設置を依頼。　契約後、工事開始前に営業担当者が退職してしまい、後任者は必要な打ち合わせや連絡を怠りがちだった。　太陽光発電設置の都合で屋根の工法と素材が変更されたにも拘らず、こちらが催促するまで色の再打ち合わせが行なわれなかった(実際に行なってみると案の定、変更後の屋根材に同じ色がなく、別の色にせざるを得なかった)。　葺き替えでコロニアル材を剥がした際、応急の防水が不備で雨漏りが生じた。　屋根と一緒に修繕した雨樋の取り付けが不備で、屋根の雨を受けられなかった。　これは足場のあるうちにこちらが指摘したにも拘らず、問題ないと回答され、水を流す試験も行われなかったためで、足場解体後に数回に亘り修繕を依頼しなければならなかった。　このような調子なので、他にも不備があるのではないかと、落ち着いて暮らせない。

この会社に決めた理由

ホームプロで同社しか該当しなかったことに加え、自力で探した他社がなぜか見積もりを寄越さなかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

決められた予算内で本当に良くして頂きました。

少しだけ残念だったのは、車両が一度に集中したときが有ったのでしょうか、近隣から駐車マナーの不評が聞こえました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足しております。
価格は普通かなと思いますがTOTOの浴槽につきましてはキャンペーンが二つありましたので、非常に幸運でした。
工事は一部予定より遅れましたが、ほぼ予定通りでした。
業者のかたは皆プロらしく黙々と仕事をこなして、どの業者のかたもありがとうございました。
一部、追加工事が発生しましたが本工事は細かい見積りに対し、金額は少額ですが口頭明細の説明がなかったこと、洗濯機の移動設置を工事期間中打ち合わせ時にお願いしてありましたが、催促して設置してくれた以上2点が減点要因でした。

この会社に決めた理由

比較的会社が近かった事と、会社名と所在地が知っていた（仕事の内容は自分が思っていたのと違いましたが）浴槽のキャンペーンがあったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ハウスメーカーの住宅で、しかも、初めてのリフォームだったので、心配していましたが、要望をいろいろと聞いていただき、満足いく仕上がりを実現して頂けました。

この会社に決めた理由

細かいことにも親身になって相談、提案頂けたことが決定の鍵です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応し、こちらの潜在的なニーズもくみとってもらいいろいろ提案をしてくださいました。猛暑の中、施工担当された方々も大変だったことと思います。それぞれ専門職の方が施工してくださったのもよかったです。間もなく帰省する子ども達の喜ぶ顔が楽しみです。

この会社に決めた理由

・ニーズを汲み取り的確な提案をしていただいたこと。
・常に迅速な対応をしていただいたこと。