築年数：21〜25年の評判・口コミ（1018ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。こちらの細かな質問・注文にも一つ一つ丁寧に応えてくださり、本当にありがとうございました。アフターフォローという面でも、問題に迅速に対応していただき、助かりました。おかげさまで快適に過ごせております。

この会社に決めた理由

他の会社より家から近かったこと、施行実績が多く評価が高かったこと、商材がこちらの希望とほぼ合っていたこと、担当の方が猫好きであったこと（我が家も猫好き）。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

過密なスケジュールのため、職種の異なる複数の業者が狭隘な室内で作業を行った結果、備え付け備品の損傷事故が発生した（保証済み）。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

朝早くから、遅い時間まで、また、日曜祝日を返上して、年内完成に尽力していただき大変感謝しています。顧客対応も本当に満足行く水準でした。４社（評価の高い企業を選択）の相見積もりを取りましたが、価格も最安値でした。また、毎日ブログを更新していただき、屋根の上など見えない所も確認が出来、作業の工程が手に取るように分かり、目に見える安心が得られました。ブログの写真をＰＣで印刷出来ましたので、良いアルバムが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の誠意と価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、現場管理者、施工業者間の行き違いや理解ズレがあって、ユーザーとして気になることがあった点が残念でした。

この会社に決めた理由

営業担当者の丁寧な対応と提案。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から担当の方には大変良くしていただきました。
評価も全て「大変満足」にしたいところですが、途中で現場の工事主任の方が転勤で代ったためか、工期が遅れて予定の日に入居できなかったのが残念です。
仕事の都合でなかなか休みが取れないため、予定日より余裕を持って入居の日を決め、もし遅れるようなら早めにご連絡くださいと何度か確認をしていましたが、結局前日に「明日の入居は無理」との連絡がありました。
引っ越し業者さんはじめ、いろんな方にご迷惑をおかけしてしまい、それが評価を下げた原因です。

この会社に決めた理由

リフォームに関する事をあまり知らない私どもの希望を叶えるため、根気強く、丁寧な対応をしてくださったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時に白蟻駆除の問題が出ましたが、年末のお忙しい時期にもかかわらず迅速に対応していただいて助かりました。後は設備の効果が出るといいと思います。

この会社に決めた理由

施工会社の選定は施工実績数をみて決めさせてもらいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末の繁忙期にも関わらず年内に仕上げて頂き有難うございます。
仕上がり状態も大きな問題もなく満足しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

他社との見積もり比較及び担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者は当該リフォームに関して丁寧に説明頂き、又、タイトなスケジュールにも関わらず年内に施工出来感謝しています。但し、最終工程の電気工の手配及びその後フォローは残念でした。

この会社に決めた理由

金額と担当者の対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、一貫して丁寧な対応で、誠実さを感じました。
工事中、双方の思い込みで行き違いも有りましたが、その点についても､誠実に対応してもらいました。
金額的には、普通だと思いますが、こちらではわからないメーカーのキャンペーンも取り入れてもらい、良かったです。
全体的に満足のいくリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望､状況に添ったプランを数例、提案してもらい、選択肢があったのが良かったです。
他社と比べて､決めつけ感もなく、柔軟性を感じました。