リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（87ページ目）
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（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
やむを得ない理由で工事が延期したのは仕方ないと思うのですが、そんな状況でも日曜日には工事をしてくれないという融通がきかない所はどうなのかなと思いました。
担当者の方との連絡がだんだんレスポンスが遅くなり、対応が悪くなってきたなと思っていたら、最後に工事漏れ。。。
2ヶ月越しにリフォーム完成して喜べるかと思ったら、さらに養生したまま１週間完成が延びるという信じられない結果。
工事終了時には気づかなかったのですが、細かい木くずがトイレ中に飛び散っており、まず拭き掃除からしないといけませんでした。新しいトイレの中に入り込んで不具合に繋がらないかと不安になりました。
完成したのに全然ウキウキせず残念な気持ちでいっぱいでした。
トイレのこんな大掛かりなリフォームは二度とない事なのに、すごくショックでした。
この会社に決めた理由
●極力希望を叶えてくれるよう努力してくれる姿が見られた為。
●他社より金額を抑えて貰えた為。
●今後もリフォーム箇所がでてくるかもしれないので、工務店との繋がりがあるといいなと思った為。
リフォーム会社からの返答
この度は担当者の対応不備さらには、当日の職人の体調不良により急遽工事日が変更になりました事等、お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後同じことを起こさぬよう対策を講じ再発防止を徹底して参ります。またお気づきの点がございましたらいつでも対応させて頂きますので弊社お客様窓口のカスタマーセンターまでご連絡をお待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 愛知県 愛知郡東郷町 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がいつも連絡対応が早く、職人さんの技術もしっかりしていました。
また提案力もありとても満足に工事を終えることができ今後もいろいろ相談したいと思える方々に出会えてよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
仕上がりに満足頂けたとの事で安心致しました。
またお家に関する事で何かございましたらお気軽にお申し付けください。
迅速に対応させて頂きます！
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 60,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました
とても丁寧に施工して下さり
大変満足です
日程の変更やこちらのお願いも
快く引き受けて頂き有難かったです
また何かありましたら
是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
対応の速さと担当の方の印象も良く
値段も納得の価格でしたので
こちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご縁をいただき、ありがとうございました。
洋室のクロス貼替と、クッションフロア貼り、床見切り材の工事を施工させていただきました。
大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
2日間にわたる工事でしたが、無事終了し、満足いただけてうれしく思っています。
またご自宅で何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご自宅のかかりつけ医として、相談に乗れればと思っています。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのフルリノベーションで決めることの多さに驚きましたが、担当してくださったお二人にはプロセスを効率的に進めていただき、また選択に迷った際には寄り添っていただき大変ありがたかったです。夫も好みの書斎ができてとても喜んでいます。
アフターケアもきちんとされていて信頼できるリフォーム会社だと思います。
この会社に決めた理由
当初4社にリノベーション案と費用見積もりを依頼しましたが、こちらの会社に決めた理由として
１）メール等のやりとり、相談内容を反映した図面やパースのアップデートの速さ
２）業者による現地確認や竣工時図面を入手しての配管チェックなど具体的に中古マンションのリスクを説明する誠実さ
３）依頼者の希望を汲みつつ複数のメーカーの建具、素材、デザインを組合わせた場合でも統一感を出せる提案力
初めてのフルリノベーションで決めることの多さに驚きましたが、担当してくださったお二人にはプロセスを効率的に進めていただき、また選択に迷った際には寄り添っていただき大変ありがたかったです。夫も好みの書斎ができてとても喜んでいます。
アフターケアもきちんとされていて信頼できるリフォーム会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
ご用命いただきありがとうございました！
施工面を含み、デザインの点でご評価いただき大変嬉しく存じます。
ご要望に少しでもお答え出来るよう、マンションの施工図面を入念にチェックさせていただきました。
完成はとても統一感のある仕上がりではございますが、タイルの選定やキッチン面材、建具の色味など数ある中からこだわってご一緒に考えさせていただくお時間をいただけたからこそだと存じます。
多くの商材から悩まれたと存じますが、私共も非常に楽しくプランニングさせていただきました！
また何かご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ！
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 28,904,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
仕上がりには満足しています。また機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
丁寧でわかりやすい説明とプランで担当者の方の印象も良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。
お住いしながらのリフォームでしたので
作業スペースなど、色々とご協力いただき
有難うございました。
これからも、お住いの事でしたら何でも
ご相談ください。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで、何をどうしたらいいかとても不安でしたが、何でも親切にご説明してくださり、しかも対応が早い。私が色々悩んで疲弊していた気持ちまで見抜いて、アドバイスくださりました。
担当の方は、施工にもご参加くださり、何でもできる方で、ご自身がよく知っている分説明もわかりやすく安心でした。他の職人さんも皆さん良い方で、綺麗に仕上げて下さり、想像以上の仕上がりです。
工事期間中、もう少し掃除して帰って下されば、と思った所はありましたが、最終日には全て綺麗にお掃除してくださってました。
また機会があればお願いさせて頂こうと思います。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
担当者の説明がとても丁寧でわかりやすく、お人柄の良さを感じました。
価格も納得の金額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社はご用命を頂きありがとうございます
営業担当者が工事まで一貫性で担当する事でより良い提案が出来ました
その結果ご満足へつながりこちらもうれしく思います
清掃の件ですが足りない部分があり申し訳ありません
再度徹底と教育をしすべてが満足いただける形にして参ります
また、リフォーム計画等ございましたら是非弊社へお声掛けを下さい
今後とも宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 1,622,720円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良心的な価格で工事をしていただき有難う御座いました。ベランダの幅が狭く場所的に困難な仕事でしたが、丁寧に施工していただき大変満足しています。また、天井ボードが一部張替で全体と色が合わなくなり、見積外の天井ボード全面塗装を追加でサービスしていただき、本当に有難う御座いました。
この会社に決めた理由
今回、３階ベランダからの水漏れにより、２階ベランダ天井ボードの劣化が激しくなったので修理を依頼しました。
業者さんの選定に当たり、ホームプロで今回の施工内容に近い事例・実績を参考し、良心的な価格であったので現場調査を依頼しました。現場調査時の説明・対応は大変満足でした。
特に、見積の内容価格は非常に良心的で大変気に入りました。他の業者さんは、単価も高く、材料、消耗費、交通費やその他いろいろ経費をかけるところがありますが、単価も安く、諸経費も少なく全く安心価格でした。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をご指名頂きまして有難うございました。
また、高い評価を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
台風前に工事が完了して良かったです。
これからもお住まいについてのお困り事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 123,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かい箇所まで丁寧に説明してくださった上、とても綺麗に仕上げてくださいました。色や素材もイメージ通りで、大変満足のいく仕上がりとなり、家族一同喜んでおります。
この会社に決めた理由
・屋根の傷みが進んでいたため、屋根の工事に強い業者にお願いしたいという希望がまずあり、ホームプロで比較したところ、カバー工法の実績が沢山あり、イメージが湧いたから
・ホームプロでの評価が高かったから
・現地調査が丁寧だったから
・説明が分かりやすく、疑問が解消できたから
リフォーム会社からの返答
この度の屋根重ね葺き、外回り塗装工事では大変お世話になりありがとうございました。断熱材裏打ち使用の屋根材と換気棟の使用により暑さ対策も完了、今後屋根の事は長期にわたり安全、安心してお過ごしいただける思います。外壁を含む外回りのメンテナンスは15年から20年位経過後ご検討下さい。お引き渡し後何かお気づきの点がございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願いお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,787,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方には当方の要望に沿った対応、提案をしていただいて、大変お世話になりました。初めてのリフォームで不安もありましたが、こちらにお願いしてよかったです。また、職人さんもいずれも大変良い方達で丁寧に作業していただいたと思います。暑い中ご苦労様でした。
仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良く、また担当者の方の対応が紹介された会社の中で一番よかったのでこちらにお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
お客様のご協力があり無事に工事を完了できた事、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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